...
...
Якщо у вас на платформі працює кілька менеджерів відділу продажів, то, швидше за все, клієнти розподіляються між ними певним чином. Можна зробити так, щоб співробітники вашого відділу продажів могли брати в обробку провалені оплати тих клієнтів, з якими мали діалог.Для цього в налаштуваннях пропозиції відзначте галочку Повідомити при неуспішній оплаті:
...
Всі замовлення та їх статус Ви можете переглянути в картці клієнта (відкривається кліком на ім'я клієнта). У вкладці "Замовлення" Ви побачите список замовлень клієнта. Провалені замовлення виділятимуться червоним кольором.
| Tip |
|---|
Чат із клієнтом, якому не вдалося оплатити пропозицію, з'явиться у вкладці Важливі тільки у користувачів (співробітників відділу продажів), у яких був діалог з таким клієнтом. Навіть якщо після проваленої оплати менеджер відділу продажів, який раніше не спілкувався з клієнтом, якому не вдалося сплатити, напише йому повідомлення, то у вкладці Важливі облікові записи клієнта не з'явиться і відповідно завдання на обробку проваленої оплати він узяти не зможе; |
...