Skip to end of metadata
Go to start of metadata

You are viewing an old version of this page. View the current version.

Compare with Current View Page History

Version 1 Next »

UA

image-20240611-123449.png

US

image-20240611-123805.png

RU

image-20240611-131051.png


Функционал "Ручные оплаты" позволяет регистрировать и отслеживать транзакции, которые проходят вне платформы, такие как наличные платежи или переводы через сторонние системы.

Содержание:

Система для проведения ручных оплат

"Ручные оплаты" проводятся через специальную платежную систему. Создайте её в разделе Настройки → Интеграции → Платежные системы →  мерчант для ручных оплат:

После клика на кнопку "+ новая платежная система" Вам откроется меню, как на скриншоте ниже, где Вам необходимо выбрать "мерчант для ручных оплат" 

В новом окне введите название платежной системы. Изображение и описание платежной системы не обязательно. Откройте дополнительные параметры платежной системы, и введите:

ksnip_20241213-131007.png
  1. Комиссию за перевод, которую стягивает платежная система, в %. Если нужно ввести дробное число, то десятичное значение вводите после точки;

  2. Сумму фиксированной платы за перевод (если платежная система стягивает таковую) и выберите валюту платы.

  3. Валюту счета в системе оплаты (в которой оплата зачисляется на счет)

  4. Валюту, в которой производится платеж при условии, что валюта, в которой клиент пытается оплатить не поддерживается платежной системой

  5. Валюты, которые поддерживает платежная система. Сюда должны входить "валюта дохода" и "валюта транзакции".

  6. Название мерчанта

  7. Название предложения. Этот текст будет отображаться на странице предложения. Если вы оставите его пустым, поле «Имя» будет показано для клиентов.

  8. Описание мерчанта 

  9. Подсказка к коментарию. Клиент увидит этот текст, как подсказку к полю "Комментарий" на странице оплаты предложения, при выборе данного способа оплаты

  10. Загрузки изображения вашего мерчанта.

  11. Кнопка создания мерчанта для проведения ручных оплат. 



Процесс проведения ручной оплаты

Вы можете выбрать manual (созданый вручную) аккаунт при проведении ручного платежа, чтобы зафиксировать любую оплату, от любого пользователя на платформе 

Для того, чтобы провести оплату оффера "вручную", перейдите в его настройки, и в поле "Платежная система" выберите созданную выше платежную систему.

Отправьте клиенту сообщение с кнопкой типа "Купить", за которой закрепите оффер либо ссылку на оффер.

При оплате оффера клиент может выбрать дату оплаты (1) - по умолчанию будет сегодняшняя дата, и оставить комментарий к платежу (2):

После нажатия на "Оплатить",  платеж попадет в обработку и покупатель увидит соответствующее окно:

Заказ отобразится в таблице раздела "Заказы и продажи" со статусом "Открыто":

ksnip_20241213-133227.png

Смена статуса заказа

Если Вы, как менеджер, подтверждаете оплату заказа - измените статус заказа на "Разрешен", если не подтверждаете - на "Отклонен". Для этого перейдите во вкладку "Оплаты" и подтвердите, либо отклоните заказ:

ksnip_20241213-133227.png

При подтверждении или отклонении заказа,  вы можете скорректировать цену, валюту и дату оплаты, а также оставить комментарий:

ksnip_20241213-133445.png

Если вы не успеете подтвердить оплату заказа за время, указанное в дополнительных настройках оффера, то заказ автоматически примет статус "Отклонено". По умолчанию, при создании оффера на оплату заказа дается 30 дней:


Если Вы возвращаете клиенту оплату, то измените статус заказа на "Возврат средств". Для этого нажмите на кнопку "Сделать возврат":

Когда статус заказа меняется, в чате с клиентом, который осуществил заказ, появляется индикатор, отображающий информацию о заказе. Индикаторы отображаются только в чатах платформы. Клиент их не видит.

Самостоятельное проведение ручного платежа

Если Вы хотите провести платеж без участия клиента, нажмите на кнопку "Добавить ручной платеж":

Укажите имя клиента, за которым будет закреплена оплата и название оплачиваемого оффера:

ksnip_20241213-135532.png

ksnip_20241213-135704.png

В списке офферов будут отображаться только те, в настройках которых добавлена система для проведения ручных оплат, поэтому не забудьте добавить её.

Далее механизм тот же, что и при ручной оплате клиентом. Нужно перейти в Заказы и Продажи → Оплаты, и подтвердить оплату заказа.

Также, провести ручную оплату можно через карту клиента, для этого, откройте карту клиента и перейдите в раздел История заказов 

Нажмите на кнопку "добавить ручной платеж". После, в появившемся окне будет указано имя клиента, кому Вы хотите добавить ручной платеж и поле с выбором предложения 

Проверьте, чтобы в предложении был добавлен мерчант для ручных оплат. Затем, выберите предложение и нажмите на кнопку "создать платеж". 

Вам появится окно с оффером, где нужно указать email и телефон клиента, после чего, нажмите на кнопку "оплатить" 

Далее, после проведения данных действий необходимо подтвердить ручной платеж, это Вы также можете сделать из карты клиента. Для этого, перейдите обратно в раздел История заказов и нажмите на "+" чтобы развернуть заказ, который будет иметь статус "открыто" 

После этого, наведите мышку на название платежки, Вам появиться всплывающее окно, где Вы сможете выбрать “действие” затем нажмите “Проверить”, после подтвердить или отклонить заказ. 

ksnip_20241213-140116.png

После нажатия на "подтвердить" появиться окно, где надо заполнить данные заказа и нажать "подтвердить". 

ksnip_20241213-140423.png

Добавленный Вами заказ получит статус "Завершен". 

  • No labels