Данная вкладка позволяет создавать, хранить и редактировать шаблоны для сообщений. Шаблоны можно использовать везде, где есть конструктор сообщений. Для этого используется элемент сообщений типа Шаблон.
- Кнопка добавления категорий шаблонов. Добавляет новую пустую категорию шаблонов;
- Список имеющихся категорий шаблонов;
- Имя категории шаблонов. Здесь же можно его изменить (при наведении курсора мышки на кнопку "
" ); - Кнопка действий для категории шаблона. Нажав на ее можно удалить текущую категорию и всё её содержимое или создать копию категории;
- Кнопка добавления нового шаблона. Открывает конструктор сообщений с пустым сообщением. После сохранения создается новый шаблон;
- Шаблон. При нажатии открывает конструктор сообщений с содержимым шаблона. Позволяет редактировать шаблоны;
- Кнопка действий для шаблона. Нажав на ее можно удалить текущий шаблон и всё его содержимое или создать копию шаблона.
Когда шаблон создан, вы можете использовать его в любом месте платформы, где задействован конструктор сообщений: Чаты, ИИ Поддержка, Умная Рассылка, Туннели.
Вы можете отправлять шаблоны, как и любые другие сообщения. Помимо этого, существует специальный тип кнопок для шаблона ("Сообщение"). Когда подписчик нажмет на такую кнопку, ему в ответ придет шаблон, закрепленный за кнопкой.
В туннелях продаж условия нажатия кнопок из шаблонов сообщений не работают. Будьте внимательны при создании своих туннелей и условий в них.