Содержание:
Предложение (оффер) - это инструмент, который предоставляет возможность совершать покупки прямо через платформу. Действия клиентов с предложениями (заказ, покупка) сохраняются в виде статистических данных в разделе Аналитики, и в виде списка заказов, в разделе Заказов и Продаж. Также заказы переносятся в карточки клиентов (при условии, что клиенты делали заказ через кнопку типа "Купить" в сообщении, а не по ссылке на предложение).
Клиенты могут совершать однокликовые оплаты, если они уже однажды оплачивали предложение (техническую возможность проведения подобной оплаты необходимо уточнять на стороне платежной системы), что увеличивает конверсию в покупку основного предложения. Подробнее.
Вкладка Предложения находится в разделе платформы Туннели продаж, так как предложения являются неотъемлемыми элементами туннелей продаж. В этой вкладке находится весь необходимый функционал для создания и редактирования офферов:
Начиная с обновления 0.46.0 появляется возможность делать, экспорт, импорт, копию, удаление, деактивацию и активацию категорий. |
Кнопка"Действия" открывает меню выбора действия категорий. Обратите внимание, что есть возможность деактивировать все предложения с катеогории;
4. "Название категории" название категории которое можно редактировать, параллельно при создании категории также создается и номер;
5.Поиск
Начиная с обновления 0.46.0 появляется возможность делать поиск по категории или по офферу;
6. Кнопка Предложение, дает возможность перейти к офферам категории.
Чтобы создать предложение, нажмите на кнопку "Добавить новый элемент". Откроется конструктор предложений.
В правой части предложение имеет вид, в котором оно будет отображаться клиенту при покупке.Кликнув на кнопку "заказ" Вы можете увидеть как отображается предложение когда Ваш пользователь только перейдет на него, по кнопке "оплата" отобразиться пункт ввода банковских реквизитов. |
"Переадресация на страницу благодарности" возможность указать адрес своей страницы, на которую будет перенаправляться клиент после успешной оплаты. По умолчанию, перенаправляет на стандартную страницу благодарности;
"Включить комиссию в цену" позволяет включить комиссию платежной системы в цену предложения, таким образом возложить её на покупателя. По умолчанию, комиссию платите Вы;
После заполнения данных, выбора настроек и клика на кнопку Сохранить, в конструкторе предложений сформируется уникальный номер предложения (1) - артикул, который будет фигурировать в Заказах и продажах и при выборе предложений при добавлении в кнопку типа "Купить", и ссылка на предложение (2):
3 - изображение Вашего предложения
4 - заголовок предложения
5 - описание предложения
6 - пункт указания стоимости предложения
7 - пункт указания валюты платежа
8 - поле указания платежных систем
9 - поле указания политики конфиденциальности
10 - чек-бокс "согласить со всеми политиками" (если галочка стоит. у всех пользователей по умолчанию она также будет установлена)
11 - поле выбора языка предложения
12 - чек бокс "уведомить при неуспешной оплате"
При переходе по ссылке (2) откроется созданное предложение:
Информация предложения (цена, название кнопки Купить, и т.д.) отображается на языке, который был выбран в настройках предложения. Мы выбрали автоматическое определение языка предложения, то есть, на языке браузера. Язык браузера установлен английский, поэтому отображение также на английском (Price, Buy и т.д.). Название и описание предложения отображаются на языке оригинала.
Не рекомендуем оформлять и оплачивать заказ, если предложение открывалось по прямой ссылке, так как такой заказ не будет учитываться в условиях отправки блоков туннеля. Рекомендуется делать заказ предложения, которое открывается по кнопке "Купить" в сообщении: |
Если предложение (оффер) был открыт по прямой ссылке, то для оформления заказа необходимо кликнуть на кнопку "Оформить заказ". Затем необходимо выбрать, от имени какого аккаунта, в мессенджерах, Вы будете делать заказ. В списке отобразятся все аккаунты, через которые Вы подписывались на туннели компании, в которой находится оффер, в данном браузере. Данная информация хранится в браузере.
После выбора имени аккаунта, либо если оффер открывался по кнопке типа "Купить" в сообщении, клиенту необходимо ввести email и номер телефона. Если при подписке на туннели компании, клиент уже указывал эти данные, то они уже будут заполнены. Затем нужно нажать на кнопку "Оплатить".
После нажатия на кнопку, будет сформирован заказ, информация о котором отобразится в разделе платформы "Заказы и Продажи".
Далее, покупатель будет перенаправлен на страницу оплаты, вид которой, будет зависеть от выбранной в настройках предложения платежной системы. Для Stripe, данные оплаты нужно вводить ещё на предыдущей странице, соответственно, после нажатия на кнопку Оплатить, будет производится оплата предложения. Мы выбрали WayForPay, поэтому страница оплаты будет иметь следующий вид:
В этой форме покупателю нужно указать данные для оплаты (номер карты, срок действия, ФИО владельца, CVV2 код, номер телефона и e-mail) и нажать кнопку Оплатить.
Далее покупатель будет перенаправлен на страницу для подтверждения платежа с помощью пароля или кода подтверждения, например, через СМС (метод 3D Secure):
После этого, клиент увидит страницу ожидания обработки оплаты платежной системой:
Если оплата прошла успешно, то через некоторое время (0-10 минут), клиент увидит стандартную страницу благодарности (если не была установлена другая в настройках предложения):
Если оплата через платёжную систему WayForPay, то необходимо обновить страницу ожидания, чтобы увидеть результат платежа. |
Если оплата, по каким-либо причинам, не была успешной, то клиент увидит страницу "Неуспешный платеж":
Обратите внимание, что по прямой ссылке, заказ и оплата не будут учитываться в условиях отправки блоков туннеля. Необходимо поместить предложение в сообщение на платформе через кнопку типа "Купить", чтобы срабатывали условия "Если заказано", "Если куплено" и т.д. |
Если в настройках платежной системы активирована функция "однокликовые платежи" (техническую возможность необходимо уточнять на стороне платежной системы), то после первой оплаты, данные карты клиента сохранятся в системе, и при повторной оплате предложений, ему не нужно будет вводить информацию по карте (при оплате через Яндекс.Деньги потребуется ввод CVV2). Таким образом, покупатель сможет совершить однокликовую оплату, просто нажав на кнопку "Оплатить". При оплате уже будет выбрана последняя привязанная карта. Если клиент желает оплатить другой привязанной картой, или добавить новую, необходимо открыть меню с картой, и изменить данные. После успешной оплаты через новую карту, её данные сохранятся в системе и в следующий раз покупатель сможет осуществить однокликовую оплату с помощью этой карты.
Для каждой платежной системы карты сохраняются отдельно. Если Ваш клиент желает отвязать карту, пусть отправит команду /my_info и удалит карту в кабинете пользователя. Подробнее. |
Одна из самых необычных функций, это возможность проставлять смайлы при создании оффера. Это позволит проявить индивидуальный подход буквально к каждому клиенту.
Для того, чтобы создать оффер со смайликами, достаточно просто выбрать соответствующее окно при составлении предложения.
Готово! Далее необходимо проверить Ваш оффер, убедиться в отсутствии ошибок и погрешностей, и сохранить.
Импорт и Экспорт офферов
С помощью действия Экспорт - Вы можете выгрузить список офферов с подробной информацией о них в файл формата xlxs или xlxs. А с помощью действия Импорт - загрузить обратно на платформу. Это может быть использовано, например, для массовой замены данных в офферах. Если Вам необходимо сменить цену, валюту, название, платежную систему и т.д. во всех офферах массово, но Вы не хотите делать это вручную в каждом, Вы можете использовать данные действия. При выгрузке, офферы будут выгружены с их уникальным идентификатором Offer ID, а если при импорте Вы такой идентификатор не укажите, то будут созданы новые офферы, с теми данными которые указаны у Вас в документе. Что касается изображения, то ссылка на изображение которую Вы размещаете в документе должна быть прямой, то есть, должна заканчиваться на .jpg или .png для того чтобы отображение на платформе было корректным.
При Выборе действия "Импорт" Вам будет показан экран как на скриншоте ниже
Вам необходимо нажать на кнопку "Нажмите для выбора файла" и выбрать файл с Вашего компьютера который Вы хотите загрузить. Также, Вы можете указать
В офферах при добавлении платежных систем Cloudpayments, Яндекс Касса, Robokassa появляется функция редактирования чека.
При использовании тегов в названии оффера, сообщения с переменной "названия оффера" не прийдет в телеграмм. С ФБ, Вайбер и ВК все нормально, туда подобные сообщения приходят корректно.