Информация об аккаунте
- Ivan Dashko (Unlicensed)
- Viktor Pavlenko
- Customer Service
- Oleg Padalko (Unlicensed)
UA | US | RU |
|---|
Согласно требованиям политики GDPR мы внесли соответствующие изменения в функционал платформы. Теперь клиент может посмотреть и удалить информацию о своем аккаунте, которую мы храним у себя.
Получение информации об аккаунте
Для получения информации об аккаунте, необходимо:
Нужно в чате с ботом отправить команду /my_info и перейти по кнопке которую прислал бот “Cabinet“
После клика на кнопку откроется страница с информацией об аккаунте клиента:
Удаление данных
Клиент может удалить привязанные данные банковских карт для однокликовых оплат, нажав на крестик справа от номера карты .
Для удаления аккаунта целиком, нужно кликнуть на в правом верхнем углу и "Delete account":
После этого аккаунт клиента полностью будет удален из системы вместе с чатами (без возможности восстановления).
Ограничение отображения информации
Вы можете регулировать, какую информацию об аккаунте отображать клиенту, а какую нет.
Для этого перейдите в Настройки → Настройки CRM → Управление клиентами.
Автоматическое архивирование после отписки - включает или отключает функцию автоматического перемещения клиентов в архив после отписки.
Информация об аккаунте - раздел, где можно выбрать, какие данные об аккаунте клиента отображать.
Персональная информация:
Имя и фамилия - отображение имени и фамилии клиента.
Мессенджер - отображение информации о мессенджере, через который общался клиент.
Номер телефона - отображение номера телефона клиента.
Удалить аккаунт - возможность удаления аккаунта клиента.
Действия пользователя:
История активности - показывает список действий, выполненных клиентом.
Отписка от подписок - отображает информацию о подписках клиента и возможность их отмены.
Кредитные карты:
Отображение кредитных карт - управляет видимостью данных о кредитных картах клиента.
Удаление кредитной карты - предоставляет возможность удалить данные кредитной карты клиента.
По умолчанию будет активировано отображение всей информации об аккаунте. Чтобы убрать отображение определенной информации, отметьте и после этого сохраните изменения, кликнув на .