Информация об аккаунте

Согласно требованиям политики GDPR мы внесли соответствующие изменения в функционал платформы. Теперь клиент может посмотреть и удалить информацию о своем аккаунте, которую мы храним у себя.

Получение информации об аккаунте

Для получения информации об аккаунте, клиенту нужно в чате с ботом отправить команду /my_info. Бот пришлет кнопку:

После клика на кнопку откроется страница с информацией об аккаунте клиента: 

Удаление данных

Клиент может удалить привязанные данные банковских карт для однокликовых оплат, нажав на крестик справа от номера карты .

Для удаления аккаунта целиком, нужно кликнуть на  в правом верхнем углу и "Delete account":

После этого аккаунт клиента полностью будет удален из системы вместе с чатами (без возможности восстановления).

Ограничение отображения информации

Вы можете регулировать, какую информацию об аккаунте отображать клиенту, а какую нет. Для этого перейдите в Настройки → Настройки CRM → Информация об аккаунте.

1 - раздел "Настройки".

2 - подраздел "Настройки CRM".

3 - вкладка "Информация об аккаунте".

4 - показатели персональной информации, которые будут отображаться.

5 - показатели действий пользователя, которые будут отображаться.

6 - показатели кредитных карт, которые будут отображаться.

7- "Автоматическое архивирование после отписки" после включения этого параметра, пользователи которые отписались, автоматически будут попадать в архив.

По умолчанию будет активировано отображение всей информации об аккаунте. Чтобы убрать отображение определенной информации, отметьте  и после этого сохраните изменения, кликнув на .