Информация об аккаунте
- Ivan Dashko (Unlicensed)
- Oleg Padalko (Unlicensed)
- Customer Service
UA | US | RU
|
|---|
Согласно требованиям политики GDPR мы внесли соответствующие изменения в функционал платформы. Теперь клиент может посмотреть и удалить информацию о своем аккаунте, которую мы храним у себя.
Получение информации об аккаунте
Для получения информации об аккаунте, клиенту нужно в чате с ботом отправить команду /my_info. Бот пришлет кнопку:
После клика на кнопку откроется страница с информацией об аккаунте клиента:
Удаление данных
Клиент может удалить привязанные данные банковских карт для однокликовых оплат, нажав на крестик справа от номера карты .
Для удаления аккаунта целиком, нужно кликнуть на в правом верхнем углу и "Delete account":
После этого аккаунт клиента полностью будет удален из системы вместе с чатами (без возможности восстановления).
Ограничение отображения информации
Вы можете регулировать, какую информацию об аккаунте отображать клиенту, а какую нет. Для этого перейдите в Настройки → Настройки CRM → Информация об аккаунте.
1 - раздел "Настройки".
2 - подраздел "Настройки CRM".
3 - вкладка "Информация об аккаунте".
4 - показатели персональной информации, которые будут отображаться.
5 - показатели действий пользователя, которые будут отображаться.
6 - показатели кредитных карт, которые будут отображаться.
7- "Автоматическое архивирование после отписки" после включения этого параметра, пользователи которые отписались, автоматически будут попадать в архив.
По умолчанию будет активировано отображение всей информации об аккаунте. Чтобы убрать отображение определенной информации, отметьте и после этого сохраните изменения, кликнув на .