...
Импорт (Import)
Если Вам необходимо импортировать базу клиентов на платформу Leeloo.ai из сторонней системы, либо базу экспортированную ранее из Leeloo.ai, Вы можете это сделать путем импорта внешнего файла в формате Excel с расширением *.хlsx.
Пример документа для импорта Вы можете найти по ссылке:
...
Для импорта обязательным полем является social_id, остальные поля опциональны.
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!
Импорт возможен на того же бота, с которого был произведен экспорт. Если Вы выгрузили данные подписчиков с бота под названием "Leeloo.ai", Вам этого бота вначале надо подключить на платформу Leeloo.ai, а только после этого производить импорт.
Одного подписчика Вайбера нельзя импортировать чаще чем 2 раза за 12 часов. Будьте внимательны с этим.
Также, можно загрузить на платформу email аккаунты пользователей. Для выполнения импорта необходимо иметь уже подключенного Email (Sendgrid, Mandrill) или SMS (Twilio) бота на платформе. Обратите внимание, файл, который вы загружаете должен быть формата *.xlsx. Обязательным полем в нем должен быть email, опционально имя и номер телефона. Если Вы не укажите туннель и LGT, при импорте, то будет зафиксирован default traffic sourse.
...
Перечень всех возможных значений полей для импорта Вы можете просмотреть в инструкции «Экспорт».
Важно ! В файле импорта обязательно должно присутствовать поле «social_id» в котором храниться значение идентификатора мессенджера клиента, также рекомендуем заполнять поле «name», все остальные поля опциональны.Если Вы не знаете идентификатор мессенджера клиента, в этом случае заполните поле «social_id» любым цифровым значением, например 111, 222, 333 и т.д., если значение поля «social_id» не будет заполнено, вы получите уведомление об ошибке.
Для импорта базы клиентов:
В разделе «Аудитория» (1) в верхнем правом углу нажмите кнопку «Массовые действия»
...
В раскрывшемся справа меню выберите пункт меню «Импорт» (2)
В раскрывшемся справа меню «Импорт из файла»:
Выберите файл в формате Excel с расширением *.хlsx, с заполненными полями «social_id» и «name», остальные параметры опциональны. Пример файла Вы можете скачать выше.
Выберите бота от имени которого будет производиться рассылка данным клиентам, бот должен совпадать с мессенджером клиента.
Рекомендуем перед импортом создать несколько файлов импорта с расширением *.хlsx с разбивкой клиентов по типам мессенджеров. В случае если идентификатор мессенжера в поле «social_id» не будет совпадать с типом мессенджера бота, сообщения импортированному клиенту отправляться не будут.
Выберите туннель (опционально)
Если Вы не укажите туннель и LGT, при импорте, то за импортированным клиентом будет закреплен туннель по-умолчанию с именем «Default tunnel».
Выберите теги (опционально)
После выбора файла и бота, активизируется кнопка подтверждения импорта «Import clients» , после нажатия на которую будет произведено импортирование клиентов из файла.
...
Если ранее Вы делали «Экспорт» клиентов из своего кабинета платформы Leeloo.ai, то при обратном импорте уже имеющихся клиентов, данные в карточке клиента будут обновлены на те, что находятся в импортируемом файле. Для обновления данных по клиенту необходимо совпадение значения поля «social_id» с «social_id» уже существующего в базе клиента, а также совпадение выбранного при импорте бота (п.3.2) с типом мессенджера указанного в карточке клиента, если значение поля «social_id» или бот не совпадет с данными уже существующего клиента, будет создана новая карточка клиента. Например, если Вы ранее сделали экспорт данных клиента, изменили в файле значение поля «Name», при этом не меняли значение поля «social_id», во время обратного импорта, в карточке клиента будет изменено имя клиента на новое, указанного в импортированном файле.