Импорт

Owned by Customer Service
Last updated: about 8 hours ago by Viktor Pavlenko
3 min read

UA

image-20240611-123449.png

US

RU

UA

US

RU

Эта инструкция поможет вам в таких случаях :

  1. Если вам необходимо импортировать базу клиентов в платформу Leeloo.ai из сторонней системы (например таких как Amo CRM, ZoHo CRM и др.)

  2. Вы хотите импортировать базу экспортированную ранее из Leeloo.ai

Для импорта базы клиентов

  1. Перейдите в раздел “Аудитория“ в верхнем правом углу нажмите кнопку “Массовые действия”

  1. В раскрывшемся справа меню выберите пункт меню “Импорт”

  1. Заполните поля для импорта клиентов:

  1. Выберите файл  в формате  Excel с расширением *.хlsx, с заполненными полями “social_id” и “name”, остальные параметры опциональны

  2. Выберите бота от имени которого будет производиться рассылка данным клиентам, бот должен совпадать с мессенджером клиента

  3. Выберите туннель (опционально)

  4. Подписать на LGT (опционально)

  5. Выберите теги (опционально)

  6. После выбора файла и бота, активизируется кнопка подтверждения импорта “Import clients” , после нажатия на которую будет произведено импортирование клиентов из файла.  

Рекомендуем перед импортом создать несколько файлов импорта с расширением *.хlsx  с разбивкой клиентов по типам мессенджеров. В случае если идентификатор мессенжера в поле “social_id” не будет совпадать с типом мессенджера бота, сообщения импортированному клиенту отправляться не будут.

Если Вы не укажите туннель и LGT, при импорте, то за импортированным клиентом будет закреплен туннель по-умолчанию с именем “Default tunnel”. 

Если ранее вы выполняли “Экспорт” клиентов из своего кабинета на платформе LeeLoo.Ai , то при обратном импорте уже существующих клиентов данные в карточке клиента будут обновлены на те, что указаны в импортируемом файле. Для обновления данных клиента необходимо совпадение значения поля “social_id” с “social_id” уже существующего клиента в базе, а также совпадение выбранного при импорте бота с типом мессенджера, указанным в карточке клиента. Если значение поля “social_id” или бот не совпадут с данными уже существующего клиента, будет создана новая карточка клиента.

Импорт с внешних источников

Вы можете это сделать путем импорта внешнего файла в формате  Excel с расширением *.хlsx.

Пример документа для импорта вы можете найти по ссылке: exported 03.12 13.28.27.xlsx

Разберем пошагово, какие действия нужно сделать:

  1. Подготовьте файл импорта в формате Excel с расширением .xlsx.

  1. Перейдите по ссылке и нажмите на значок “Скачать”

  1. Откройте скачанный файл и вносите в него правки согласно рекомендаций.