Действие (Красный блок) - блок, который задает выполнение действий "Старт" и "Стоп", "Сделка в AMO CRM", "Контакт в AMO CRM", "добавить теги", "удалить теги", "отметить пользователя в чате", "создать email подписчика", "не прочитано последнее сообщение в чате", "отправить email", "добавить пользовательское поле".
Можно разместить после любого другого блока, регулируйте его размещение согласно задуманной Вами бизнес-логике.
| Tip |
|---|
блок типа "действие" имеет приоритет над остальными блоками, а случае, если идет в параллеле сразу 2 блока "действие" и "сообщение" то вначале сработает действие, а потом сообщение |
Действия СТАРТ и СТОП позволяют перенаправлять клиентов из одного туннеля в другой без подписки и останавливать отправку сообщений из текущего или любого другого туннеля. При условии перенаправления пользователя из одного туннеля в другой по средствам действия СТАРТ, в туннеле, куда пользователь будет переведен, он зафиксирован не будет.
При попадании пользователя на данный блок туннеля, будут выполнены действия: начало отправки (СТАРТ) сообщений начиная с определенного блока выбранного туннеля И/ИЛИ прекращение отправки (СТОП) сообщений начиная с определенного блока другого туннеля.
Действие "стоа" отрабатывает 1 раз, если после того, как отработало действие инициировать отправку блока, то он отправится.
"Сделка в AMO CRM"
Передавайте из Leeloo в AMO CRM сделку при помощи блока "Действие". Укажите название интеграции, воронку продаж на стороне AMO CRM и этап воронки, также на стороне AMO CRM. Обратите внимание, сделка передаётся вместе с контактом
"Контакт в AMO CRM"
При помощи данной функции будет передан контакт из Leeloo в AMO CRM. Также, необходимо указать название интеграции. Обратите внимание, при передаче контакта из Leeloo в AMO CRM значения тегов передаются автоматически.
"добавить теги" "удалить теги"
Теперь, с помощью блока "действие" Вы можете присваивать либо удалять теги пользователям, для которых срабатывает данный блок. Вначале Вам необходимо создать тег , а затем указать его в поле "выберите теги". С помощью данной функции Вы можете сегментировать аудиторию и отслеживать на каком этапе туннеля находится тот или иной пользователь.
"отметить пользователя в чате"
Срабатывает также, как и така же функция в разделе "чаты".
Укажите пользователя, которого Вы хотите отметить, и укажите текст комментария.
"создать email подписчика"
Если в блоках Вашего туннеля, есть контент для отправки на email, при срабатывании данного действия контент из туннеля будет отправляться на meail адрес пользователя. Если указать ЛГТ и email то создаеться "связанный аккаунт для email" в карточке клиента появилась новая вкладка.
Выберите подключение email бота. Затем укажите туннель и выберите LGT. Если не укажите туннель, то будет зафиксирован default tunel однако контент из данного туннеля отправляться не будет.
"не прочитано последнее сообщение в чате"
Отмечает последнее сообщение в чате как непрочитанное и пользователь, соответственно, перемещается во вкладку "непрочитанные".
Сработает только в том случае если от пользователя были ранне сообщения.
"отправить email"
Если у пользователя указан email адрес то при срабатывании данной функции контент блока отправляется на email адрес.
При выборе чек-бокса "создать email подписчика" при срабатывании блока будет создан связанный email аккаунт и отправлен контент на email.
"добавить пользовательское поле"
Функция, которая добавляет пользователю "кастомное поле" при срабатывании. Кликните на кнопку "добавить" и укажите ранее созданное "пользовательское поле". Информация будет зафиксирована в карточке клиента.
"добавить в план продаж"
При срабатывании данной функции пользователя будет добавлять в указанный Вами план продаж.
Отправка внешнего запроса
Выбор типа запроса. Доступны: POST, PUT, GET
поле размещения URL адреса, куда будет отправляться запрос
Пункт выбора аккаунта. Информация про указанный аккаунт будет отображается в пред просмотре body и query
в данном пункте Вы можете указать описание (комментарий)
кнопка добавления переменных или данных о подписчике.
Переменные создаются в настройках. Подробнее. Данные о подписчике Вам надо выбрать один из вариантов из выпадающего списка. Резервный вариант: используется когда пользовательские данные недоступны.
кнопка проверки созданного запроса.
Headers запроса
Body запроса.
Можете указать переменные либо данные о подписчике.
...
Query
...
Response - будет доступно после клика на кнопку "проверить запрос"
...
Response Maping
...
кнопка добавления нового значения
...
кнопка удаления значения
кнопка добавления нового заголовка запроса, для раздела headers.
...
...
Дія - Червоний блок - блок, який задає виконання дій
Можна розмістити після будь-якого іншого блоку, регулюйте його розміщення згідно з вашою бізнес-логікою. Розміщувати блок для виконання дії всередині вашого тунелю можна як послідовно, так і паралельно прив'язувати до блоку, на якому ми хочемо здійснити цю дію всередині платформи
...
| Note |
|---|
ВАЖЛИВО! Блок типу "дія" має пріоритет над іншими блоками, а в разі, якщо йде паралельно одразу 2 блоки "дія" та "повідомлення", то спочатку спрацює дія, а потім повідомлення |
Почати
Стоп
Угода в Amo CRM
Контакт в Amo CRM
Додати теги
Видалити теги
Позначити користувача в чаті
Створити email підписника
Додати підписника в непрочитане
Відправити email
Додати користувацькі поля
Додати в план продажу
Змінити статус в плані продажу
Видалити з плану продажу
Створити sms акаунт
Відправити sms
Відправка зовнішнього запиту
ШІ Асистент
Аналітика FB & Google
ПОЧАТИ
Дія НАЧАТИ дозволяє перенаправляти підписників з одного тунелю в інший без підписки з поточного або будь-якого іншого тунелю. За умови перенаправлення користувача з одного тунелю в інший за допомогою дії СТАРТ, в тунелі, куди користувач буде переведений, він зафіксований не буде.
При потраплянні користувача на цей блок тунелю будуть виконані дії: початок відправки (НАЧАТИ) повідомлень, починаючи з певного блоку обраного тунелю
| Info |
|---|
Приклад з розподілом часу при вході на веб |
...
СТОП
Дія СТОП дозволяє зупиняти відправку повідомлень з поточного або будь-якого іншого тунелю
При потраплянні користувача на цей блок тунелю будуть виконані дії: припинення відправки (СТОП) повідомлень, починаючи з певного блоку іншого тунелю. Дія "стоп" спрацьовує 1 раз, і після того, як дія спрацювала, ініціювати відправку блоку не можна, він не буде відправлений
...
"Угода в AMO CRM"
За допомогою цієї функції буде передана угода з Leeloo в AMO CRM. Також необхідно вказати назву інтеграції та воронку продажу в AMO CRM для передачі угоди
...
"Контакт в AMO CRM"
За допомогою цієї функції буде передано контакт з Leeloo в AMO CRM. Також необхідно вказати назву інтеграції. Зверніть увагу, що при передачі контакту з Leeloo в AMO CRM значення тегів передаються автоматично
...
"Додати теги"
За допомогою блоку "дія" ви можете присвоювати теги підписникам, для яких спрацьовує цей блок. Вам необхідно створити тег, а потім вказати його в полі "виберіть теги" (1) або ви можете створити тег в блоці через кнопку “+ Додати” (2). За допомогою тегів ви можете сегментувати аудиторію та відстежувати, на якому етапі тунелю знаходиться той чи інший підписник
...
"Видалити теги"
Ви можете видаляти теги у підписників, для яких спрацьовує цей блок
...
"Відмітити користувача в чаті"
Спрацьовує так само, як і функція "Позначити користувача в чаті" в розділі "чати". Користувач буде позначений та отримає сповіщення і коментар до позначки.
Вкажіть користувача, якого ви хочете позначити, та введіть текст коментаря
...
"Створити email підписника"
При виборі чек-бокса "створити email підписника" при спрацьовуванні блоку буде створено пов'язаний email акаунт і надіслано контент на email. У картку клієнта буде додано канал зв'язку email підписника
...
"Додати підписника в непрочитане"
Позначає останнє повідомлення в чаті як непрочитане, і користувач, відповідно, переміщається у вкладку "непрочитане".
Спрацює лише в тому випадку, якщо від користувача були раніше повідомлення
...
"Надіслати email"
Якщо у користувача вказана email адреса, то при спрацьовуванні цієї функції контент блоку відправляється на email адресу
...
"Додати користувацькі поля"
Функція, яка додає підписнику "користувацьке поле". Клікніть на кнопку "додати" і вкажіть раніше створене "користувацьке поле". Інформація буде зафіксована в картці клієнта
...
"Додати в план продажу"
При спрацьовуванні цієї функції буде створена угода для підписника в вказаному плані продажу.
У налаштуваннях блоку необхідно вказати: план продажу (1), статус, в якому ми додаємо підписника (2), менеджера, який буде прикріплений до угоди (3). Якщо ми не хочемо автоматично призначати менеджера при додаванні в план продажу, необхідно увімкнути чекбокс "залишити не призначеним" (4). Для того, щоб при додаванні угоди не дублювались дані, потрібно увімкнути чекбокс "без дублювання" (5)
...
13. Змінити статус в плані продажу
При спрацьовуванні цієї функції буде змінено статус угоди для підписника в вказаному плані продажу
...
Видалити з плану продажу
При спрацьовуванні цієї функції буде видалена угода для підписника в вказаному плані продажу
...
Створити sms акаунт
При виборі чек-бокса "створити sms акаунт" при спрацьовуванні блоку буде створено пов'язаний sms акаунт і надіслано контент sms. У картку клієнта буде додано канал зв'язку sms підписника
...
Відправити sms
Якщо у користувача вказано sms-адресу, то при спрацьовуванні цієї функції контент блоку відправляється sms. Ми також можемо створити канал (2) і відправити sms в одному блоці дії (1)
...
17. Відправка зовнішнього запиту
Вибір типу запиту. Доступні: POST, PUT, GET
Поле розміщення URL-адреси, куди буде відправлятися запит
Пункт вибору акаунта. Інформація про вказаний акаунт буде відображатися в попередньому перегляді body і query
У цьому пункті ви можете вказати опис (коментар)
Кнопка додавання змінних або даних про підписника. Змінні створюються в налаштуваннях. Докладніше. Дані про підписника вам необхідно вибрати один з варіантів із випадаючого списку. Резервний варіант: використовується, коли користувацькі дані недоступні. (Наприклад: немає номера телефону, email підписника тощо в картці клієнта)
Кнопка перевірки створеного запиту.
Headers запиту
Body запиту
Query
Response - буде доступно після кліку на кнопку "перевірити запит"
Response Mapping
Кнопка додавання нового значення
Кнопка видалення значення
Кнопка додавання нового заголовка запиту для розділу headers
...
18. ШІ Ассистент
Функція дозволяє керувати роботою асистента на платформі всередині ваших тунелів продажу. AI може відігравати важливу роль на різних етапах воронки продажу, покращуючи ефективність роботи, підвищуючи якість взаємодії з клієнтами та прискорюючи процес прийняття рішень.
Старт - запускає асистента, активуючи його для обробки запитів клієнтів. Після масового запуску всі асистенти почнуть приймати вхідні повідомлення, аналізувати їх та надавати відповіді.
Стоп - зупиняє роботу асистента. Після масової зупинки всі вибрані асистенти припинять взаємодію з клієнтами.
Перезапуск (Restart) - скидає поточні налаштування та історію спілкування асистентів. Діалоги з клієнтами почнуться знову, як з нового сеансу.
Поле вибору асистента
...
Аналітика FB & Google - Цей блок дозволяє передавати події аналітики на певному етапі тунелю
...