Блок "Действие"

Owned by Customer Service
Oct 29, 2021

Действие (Красный блок) - блок, который задает выполнение действий "Старт" и "Стоп", "Сделка в AMO CRM", "Контакт в AMO CRM", "добавить теги", "удалить теги", "отметить пользователя в чате", "создать email подписчика", "не прочитано последнее сообщение в чате", "отправить email", "добавить пользовательское поле". 

Можно разместить после любого другого блока, регулируйте его размещение согласно задуманной Вами бизнес-логике.

блок типа "действие" имеет приоритет над остальными блоками, а случае, если идет в параллеле сразу 2 блока "действие" и "сообщение" то вначале сработает действие, а потом сообщение

 

Действия СТАРТ и СТОП позволяют перенаправлять клиентов из одного туннеля в другой без подписки и останавливать отправку сообщений из текущего или любого другого туннеля. При условии перенаправления пользователя из одного туннеля в другой по средствам действия СТАРТ, в туннеле, куда пользователь будет переведен, он зафиксирован не будет. 

При попадании пользователя на данный блок туннеля, будут выполнены действия: начало отправки (СТАРТ) сообщений начиная с определенного блока выбранного туннеля И/ИЛИ прекращение отправки (СТОП) сообщений начиная с определенного блока другого туннеля.

Действие "стоа" отрабатывает 1 раз, если после того, как отработало действие инициировать отправку блока, то он отправится. 

"Сделка в AMO CRM"

Передавайте из Leeloo в AMO CRM сделку при помощи блока "Действие". Укажите название интеграции, воронку продаж на стороне AMO CRM и этап воронки, также на стороне AMO CRM. Обратите внимание, сделка передаётся вместе с контактом

 

 

  "Контакт в AMO CRM"

При помощи данной функции будет передан контакт из Leeloo в AMO CRM. Также, необходимо указать название интеграции. Обратите внимание, при передаче контакта из Leeloo в AMO CRM значения тегов передаются автоматически.

 

 

"добавить теги" "удалить теги"

Теперь, с помощью блока "действие" Вы можете присваивать либо удалять теги пользователям, для которых срабатывает данный блок. Вначале Вам необходимо создать тег , а затем указать его в поле "выберите теги". С помощью данной функции Вы можете сегментировать аудиторию и отслеживать на каком этапе туннеля находится тот или иной пользователь. 

 

 

"отметить пользователя в чате"

Срабатывает также, как и така же функция в разделе "чаты". 

Укажите пользователя, которого Вы хотите отметить, и укажите текст комментария. 

 

 

"создать email подписчика"

Если в блоках Вашего туннеля, есть контент для отправки на email, при срабатывании данного действия контент из туннеля будет отправляться на meail адрес пользователя. Если указать ЛГТ и email то создаеться "связанный аккаунт для email" в карточке клиента появилась новая вкладка.  

Выберите подключение email бота. Затем укажите туннель и выберите LGT. Если не укажите туннель, то будет зафиксирован default tunel однако контент из данного туннеля отправляться не будет. 

 

 

"не прочитано последнее сообщение в чате"

Отмечает последнее сообщение в чате как непрочитанное и пользователь, соответственно, перемещается во вкладку "непрочитанные". 

Сработает только в том случае если от пользователя были ранне сообщения.

 

 

"отправить email"

Если у пользователя указан email адрес то при срабатывании данной функции контент блока отправляется на email адрес. 

 

При выборе чек-бокса "создать email подписчика" при срабатывании блока будет создан связанный email аккаунт и отправлен контент на email. 

"добавить пользовательское поле"

Функция, которая добавляет пользователю "кастомное поле" при срабатывании. Кликните на кнопку "добавить" и укажите ранее созданное "пользовательское поле". Информация будет зафиксирована в карточке клиента. 

 

 

"добавить в план продаж" 

При срабатывании данной функции пользователя будет добавлять в указанный Вами план продаж. 

 

 

Отправка внешнего запроса 

  1. Выбор типа запроса. Доступны: POST, PUT, GET 

  2. поле размещения URL адреса, куда будет отправляться запрос 

  3. Пункт выбора аккаунта. Информация про указанный аккаунт будет отображается в пред просмотре body и query

  4. в данном пункте Вы можете указать описание (комментарий) 

  5. кнопка добавления переменных или данных о подписчике. 

  6. Переменные создаются в настройках. Подробнее. Данные о подписчике Вам надо выбрать один из вариантов из выпадающего списка. Резервный вариант: используется когда пользовательские данные недоступны. 

  7.  кнопка проверки созданного запроса.

  8. Headers запроса 

  9. Body запроса. 

 

 Можете указать переменные либо данные о подписчике.

 

  1. Query 

  2. Response - будет доступно после клика на кнопку "проверить запрос" 

  3. Response Maping 

  4. кнопка добавления нового значения 

  5. кнопка удаления значения 

  6. кнопка добавления нового заголовка запроса, для раздела headers.