Блок "Действие"

UA	US	RU

UA	US	RU

Open

Блок “Действие” - Красный блок в тунелях продаж, который выполняет различные действия с подписчиком

Open

1. Старт

Действие НАЧАТЬ позволяет направлять подписчиков из одного туннеля в другой или на другую ветку текущего туннеля.

Open

2. Стоп

Действие СТОП позволяют останавливать отработку блоков туннеля, в том числе целой ветки связанных блоков туннеля. При настройке действия “СТОП“ - указывается конкретный блок в нужном туннеле, отработку которого необходимо остановить или начиная с которого необходимо остановить нужную ветку туннеля.

Действие “СТОП“ не блокирует отправку сообщений а останавливает отработку запланированного сценария в нужной ветке туннеля продаж. При повторном попадании подписчика на остановленную ветку блоки будут отправлены согласно логике туннеля.

Например: Остановка туннеля при входе на веб при покупке останавливать дожимную ветку

Open

3. "Сделка в AMO CRM"

Для отработки данного блока у вас должна быть активна интеграция с AMO CRM.

Данное действие создает сделку в AMO CRM. Настройка действия предусматривает указание воронки продаж для создания сделки в AMO CRM.

Open

4. "Контакт в AMO CRM"

Данное действие создает контакт в AMO CRM. Для отработки данного блока у вас должна быть активна интеграция с AMO CRM

При создании контакта в AMO CRM значения тегов передаются автоматически.

Open

5. "Добавить теги"

С помощью действия "Добавить тег" Вы можете автоматически присваивать теги подписчикам, при переходе на блок туннеля к которому будет привязано действие. Для добавления вам необходимо создать тег , а затем указать его в поле "Выберите теги" (1) или же вы можете создать тег в блоке через кнопку “+ Добавить” (2). С помощью тегов Вы можете сегментировать аудиторию и отслеживать на каком этапе туннеля находится тот или иной подписчик. 

Например ТЕГИ после покупки , регистрации

Open

6. "Удалить теги"

Действие удалить теги удаляет указанный в настройках действия тег при наличии его у подписчика

Open

7. "Отметить пользователя в чате"

Срабатывает так же, как и функция ”Отметить пользователя в чате” в разделе "чаты". Пользователь будет отмечен и получит оповещение и комментарий к отметке.
Например: можно отметить менеджеров после нажатия подпичиком кнопки “Бронь“

Open

Укажите пользователя, которого Вы хотите отметить, и укажите текст комментария. 

Open

Пример - помощь менеджера ( отметка при нажатии кнопки )

8. "Создать email подписчика"

Данное действие создает канал коммуникации в карте клиента что позволяет в дальнейшем отправлять ему шаблоны емейл

При выборе чек-бокса "создать email подписчика" при срабатывании блока будет создан связанный email аккаунт и отправлен контент на email. В карту клиента добавиться канал связи email подписчика

Open

9. "Добавить подписчика в непрочитанные"

Отмечает последнее сообщение в разделе чате как непрочитанное и подписчик, соответственно, перемещается во вкладку "непрочитанные". Данное действие позволяет обратить внимание на чат с подписчиком менеджерам (пользователям) платформы.

Open

10. "Отправить email"

При срабатывании данной функции контент блока отправляется на email адрес. Email сообщение будет отправлено только тем подписчикам которых есть активный канал связи email. Если подписчик не имеет канал email можно создать отметив чек бокс “Создать email подписчика“

Open

11. "Добавить пользовательское поле"
Нажмите кнопку «Добавить» и выберите ранее созданное пользовательское поле.

При переходе на блок, к которому привязано данное действие, значение выбранного пользовательского поля будет перезаписано на указанное в настройках блока.
Эта информация автоматически сохранится в карточке клиента.

Если пользовательского поля ещё нет — оно будет создано и добавлено.

Open

12. "Добавить в план продаж" 

При срабатывании данного действия будет создана сделка для подписчика в указанном плане продаж. 

В настройках блока необходимо указать: план продаж (1), статус в котором мы добавляем подписчика (2), менеджера который будет прикреплен к сделке (3), если мы не хотим автоматически назначать менеджера при добавлении в план продаж необходимо включить чек-бокс “оставить не назначенным” (4), (5) Чек бокс без дублирования при создании сделок в CRM работает как механизм предотвращения повторного создания идентичных записей. Он применяется для исключения дублирующихся сделок по одному клиенту.

Если выбрать менеджера - сделка будет создана и закреплана за выбраным в настройках блока менеджером

Если менеджер не будет выбран в приоритете будет распределение указанное в настройках ПП (плана продаж)

Open

13. Сменить статус в Плане Продаж

При срабатывании данного действия будет сменен статус сделки для подписчика в указанном плане продаж

Open

14. Удалить из плана продаж

При срабатывании данной функции будет удалена сделка для подписчика в указанном плане продаж

Вы можете удалить сделки во всех планах продаж - для этого нужно отметить чек бокс в настройках блока

Open

А так же можете удалить сделки в одном или нескольких выбранных вами со списка планов продаж

Open

15. Создать sms аккаунт

При выборе чек-бокса "Создать sms аккаунт" при срабатывании блока будет создан связанный sms аккаунт и отправлен контент sms. В карту клиента добавиться канал связи sms подписчика. После создания аккаунта сразу отправляется SMS-контент по указанному номеру телефона.

Open

16. Отправить sms

Если у пользователя указан sms адрес то при срабатывании данной функции отправляется sms контент. Мы так же можем создать канал (2) и отправить смс в одном блоке действия. (1)

Можно использовать как резервный канал, если основной недоступен (например, если у подписчика нет мессенджера, но есть телефон, сообщение уйдет через SMS).

Open

17. Отправка внешнего запроса

Эта функциональность позволяет гибко интегрировать систему с внешними сервисами, отправлять данные, получать и обрабатывать ответы, а также автоматически обновлять информацию в CRM и других системах.

1. Выбор типа запроса. Доступные методы:

• POST – отправка данных (например, создание сделки в CRM)

• PUT – обновление данных (например, изменение статуса заказа)

• GET – получение данных (например, получение информации о клиенте)

2. Поле размещения URL адреса, куда будет отправляться запрос 

3. Позволяет выбрать учетную запись, от имени которой будет отправляться запрос. Информация о выбранном аккаунте автоматически подставляется в body и query при предварительном просмотре

4. Возможность добавить текстовое описание запроса для удобства навигации и понимания его назначения

5. Кнопка добавления переменных или данных о подписчике. Переменные создаются в настройках. Подробнее. Данные о подписчике Вам необходимо выбрать один из вариантов из выпадающего списка. Резервный вариант: используется когда пользовательские данные недоступны. (Например: нет номера телефона, email подписчика и т.д. в карте клиента)

6. Кнопка проверки созданного запроса

• Кнопка позволяет протестировать запрос перед его сохранением

• Отображает полученный ответ сервера в разделе Response

7. Headers запроса – настройка заголовков запроса

8. Body запроса - данные, которые передаются в запросе (доступно для POST и GET)

9. Query – параметры, добавляемые в URL

10. Response - отображается после нажатия кнопки "Проверить запрос", содержит ответ сервера

11. Response Maping - настройка соответствия данных из ответа сервера для дальнейшего использования в системе

12. Кнопка добавления нового значения - возможность расширения передаваемых данных

13. Кнопка удаления значения - очистка ненужных параметров

14. Кнопка добавления нового заголовка запроса, для раздела headers - настройка дополнительных заголовков для корректного взаимодействия с API

Open

18. AI assistants

Действие позволяет управлять работой ассистента на платформе внутри ваших туннелей продаж. AI может сыграть важную роль на разных этапах воронки продаж, улучшая эффективность работы, повышая качество взаимодействия с клиентами и ускоряя процесс принятия решений.

Open

Старт - запускает ассистента, активируя его для обработки запросов клиентов в туннеле продаж. После запуска выбранный ИИ-ассистент начнет принимать входящие сообщения, анализировать их и предоставлять ответы.

1. Поле выбора ассистента.

2. Количество сообщений из чата для передачи ИИ-Ассистенту для анализа предидущих сообщение, и понимание контекста.

3. Тумблер “Включить автоматизированые сообщения” - включить или исключить автоматизированные сообщения в понимание контекста ИИ-Ассистента. (Умные ответы, рассылка и т.д.)

4. Инициированное сообщение - при включении галочки, ИИ-Ассистент будет писать сообщение первым. Какое сообщение он будет писать зависит от ваших System instructions при настройке ИИ-Ассистента.

5. Системное сообщение - текст который прочтет ИИ-Ассистент перед тем как дать ответ пользователю. Например: “Ты отзывчивый и дружелюбный помощник повара”

Стоп - останавливает работу ассистента. После массовой остановки все выбранные ассистенты перестанут взаимодействовать с клиентами.

Перезапуск (Restart) - сбрасывает текущие настройки и историю общения ассистентов. Диалоги с клиентами начнутся заново, как с нового сеанса.

19. Аналитика FB & Google

Действие позволяет передавать события аналитики Facebook (Meta) и Google на определенных этапах туннеля, что помогает отслеживать эффективность взаимодействий пользователей и оптимизировать рекламные кампании.

Как это работает:

• При переходе пользователя на блок с настройкой аналитики, автоматически отправляется событие в выбранную систему (Facebook Pixel, Google Analytics, Google Ads).

• События могут включать информацию о конверсии, действиях пользователя, переходах и других параметрах.

• Передача данных осуществляется через API

Блок аналитики помогает автоматизировать передачу данных в рекламные системы, улучшая их эффективность и точность сбора информации.

Интеграция с сервисами аналитики

Open

20. Telegram chat/groups

Новый функционал позволяет автоматизировать проверку подписки лида на канал или участия в группе, а также управлять его доступом к Telegram-чатам напрямую из туннелей платформы Leeloo.AI.

Возможности:

1. Проверка, подписан ли лид на канал или является участником группы

2. Автоматическое одобрение заявок на вступление

3. Ограничение или восстановление доступа к группам/чатам/каналам

Open

1. Проверить – выполняет проверку, является ли пользователь участником указанного Telegram-чата или канала.

2. Подтвердить – одобряет запрос пользователя на вступление в чат (аналог функции Approve Request to Join Chat).

3. Забанен – отображает или присваивает пользователю статус «заблокирован» в чате.

4. Unban – снимает блокировку с пользователя, разрешая ему снова присоединиться.

5. Удалить – удаляет пользователя из чата без блокировки.

6. Telegram chat - указываеться имя группы/канала