...
Действие (Красный блок) - блок, который задает выполнение действий "
...
Начать" и "Стоп", "Сделка в AMO CRM", "Контакт в AMO CRM", "добавить теги", "удалить теги", "отметить пользователя в чате", "создать email подписчика", "не прочитано последнее сообщение в чате", "отправить email", "добавить пользовательское поле".
Можно разместить после любого другого блока, регулируйте его размещение согласно задуманной Вами бизнес-логике
...
. Размещать блок для выполнения действия внутри вашего туннеля можно как поочередно, так и параллельно привязывать к блоку на котором мы хотим совершить данное действие внутри платформы.
...
| Info |
|---|
Блок типа "действие" имеет приоритет над остальными блоками, а случае, если идет в |
...
параллельно сразу 2 блока "действие" и "сообщение" то вначале сработает действие, а потом сообщение |
Действия
...
НАЧАТЬ и СТОП позволяют перенаправлять клиентов из одного туннеля в другой без подписки и останавливать отправку сообщений из текущего или любого другого туннеля. При условии перенаправления пользователя из одного туннеля в другой по средствам действия СТАРТ, в туннеле, куда пользователь будет переведен, он зафиксирован не будет.
При попадании пользователя на данный блок туннеля, будут выполнены действия: начало отправки (СТАРТ) сообщений начиная с определенного блока выбранного туннеля И/ИЛИ прекращение отправки (СТОП) сообщений начиная с определенного блока другого туннеля.
...
Действие "
...
стоп" отрабатывает 1 раз, если после того, как отработало действие инициировать отправку блока, то он не отправится.
"Сделка в AMO CRM"
...
При помощи данной функции будет передана сделка из Leeloo в AMO CRM
...
...
. Также, необходимо указать название интеграции а так же воронку продаж для передачи сделки.
...
"Контакт в AMO CRM"
При помощи данной функции будет передан контакт из Leeloo в AMO CRM. Также, необходимо указать название интеграции. Обратите внимание, при передаче контакта из Leeloo в AMO CRM значения тегов передаются автоматически.
...
"
...
Добавить теги" "
...
Удалить теги"
Теперь, с помощью блока "действие" Вы можете присваивать либо удалять теги пользователям, для которых срабатывает данный блок.
...
Вам необходимо создать тег , а затем указать его в поле "выберите теги"
...
(1) или же вы можете создать тег в блоке через кнопку “добавить” (2) С помощью
...
тегов Вы можете сегментировать аудиторию и отслеживать на каком этапе туннеля находится тот или иной пользователь.
...
"отметить пользователя в чате"
Срабатывает также, как и
...
функция в разделе "чаты"
...
. Пользователь будет отмечен и получит оповещение и комментарий к отметке.
Укажите пользователя, которого Вы хотите отметить, и укажите текст комментария.
...
"
...
Создать email подписчика"
Если в блоках Вашего туннеля, есть контент для отправки на email, при срабатывании данного действия контент из туннеля будет отправляться на meail адрес пользователя. Если указать
...
LGT и email то
...
создается "связанный аккаунт для email" в карточке клиента появилась новая вкладка.
Выберите подключение email бота. Затем укажите туннель и выберите LGT. Если не укажите туннель, то будет зафиксирован default tunel однако контент из данного туннеля отправляться не будет.
...
"
...
Добавить подписчика в непрочитанные"
Отмечает последнее сообщение в чате как непрочитанное и пользователь, соответственно, перемещается во вкладку "непрочитанные".
Сработает только в том случае если от пользователя были
...
раннее сообщения.
...
"
...
Отправить email"
Если у пользователя указан email адрес то при срабатывании данной функции контент блока отправляется на email адрес.
...
При выборе чек-бокса "создать email подписчика" при срабатывании блока будет создан связанный email аккаунт и отправлен контент на email.
...
"
...
Добавить пользовательское поле"
Функция, которая добавляет пользователю "кастомное поле" при срабатывании. Кликните на кнопку "добавить" и укажите ранее созданное "пользовательское поле". Информация будет зафиксирована в карточке клиента.
...
"
...
Добавить в план продаж"
При срабатывании данной функции
...
пользователь будет
...
добавлен в указанный Вами план продаж.
...
В настройках блока необходимо указать: план продаж (1), статус в котором мы добавляем пользователя (2), менеджера к которому будет прикреплена сделка (3), если мы не хотим автоматически назначать менеджера при добавлении в план продаж необходимо включить чек-бокс “оставить не назначенным” (4), для того что бы при добавлении сделки не дублировались необходимо включить чек-бокс “без дублирования“ (5)
...
Отправка внешнего запроса
Выбор типа запроса. Доступны: POST, PUT, GET
...
Поле размещения URL адреса, куда будет отправляться запрос
Пункт выбора аккаунта. Информация про указанный аккаунт будет отображается в пред просмотре body и query
...
В данном пункте Вы можете указать описание (комментарий)
...
Кнопка добавления переменных или данных о подписчике.
...
Переменные создаются в настройках. Подробнее. Данные о подписчике Вам надо выбрать один из вариантов из выпадающего списка. Резервный вариант: используется когда пользовательские данные недоступны.
...
Кнопка проверки созданного запроса.
Headers запроса
Body запроса.
...
...
Query
Response - будет доступно после клика на кнопку "проверить запрос"
Response Maping
...
Кнопка добавления нового значения
...
Кнопка удаления значения
...
Кнопка добавления нового заголовка запроса, для раздела headers.
...
AI
Функция позволяет управлять работой ассистента на платформе внутри ваших туннелей продаж. AI может сыграть важную роль на разных этапах воронки продаж, улучшая эффективность работы, повышая качество взаимодействия с клиентами и ускоряя процесс принятия решений.
Старт - запускает ассистента, активируя его для обработки запросов клиентов. После массового запуска все ассистенты начнут принимать входящие сообщения, анализировать их и предоставлять ответы.
Стоп -останавливает работу ассистента. После массовой остановки все выбранные ассистенты перестанут взаимодействовать с клиентами.
Перезапуск (Restart) - сбрасывает текущие настройки и историю общения ассистентов. Диалоги с клиентами начнутся заново, как с нового сеанса.
Поле выбора ассистента.
...