Підключення Instagram бота

UA	US	RU

UA	US	RU

Коментарі під постами в Інстаграм, відповіді на сториз, відповіді на повідомлення в директ - все це способи лідогенування, які тепер доступні з інтеграцією Instagram в Лілу.

Для того, щоб підключити Instagram, Вам знадобиться:

Facebook Account

1. Фейсбук обліковий запис, на якому створена сторінка. (або створіть нову у Фейсбук. розділ Сторінки - Створити нову)

Business Account Instagram

2. Бізнес-аккаунт інстаграм. На який Ви або можете переключитися, в налаштуваннях інстаграм, або, створіть новий бізнес обліковий запис.

Facebook Page

3. Сторінка Фейсбук, з якою необхідно буде зв'язати Ваш інстаграм обліковий запис. Цю сторінку необхідно підключити до Ліли, також.

Прив'язка FB сторінки до облікового запису Instagram

Заходимо у FB на вашу сторінку, яку необхідно зв'язати з Instagram і натискаємо “підключити Instagram”

Выполняем вход в Instagram аккаунт и даем необходимые разрешения

Після того, як Ви створили бізнес обліковий запис Instagram, зв'язали його з Facebook сторінкою і видали дозвіл на обмін повідомленнями, переходимо до підключення Instagram облікового запису до Лілу.

Для того щоб підключити Instagram аккаунт до Ліли, переходимо в розділ Налаштування - Месенджери, натискаємо на кнопку "Оновити дозволи"

Після цього, діємо покроково, логінимся у ФБ обліковий запис, до якого прив'язаний Інстаграм. Після того, як пройдете всі кроки та видадіть усі дозволи, натисніть “+нове з'єднання”, виберіть Instagram і виберіть сторінку, щоб з'єднатися.

На цьому підключення закінчено, можна переходити безпосередньо до налаштувань.

Для того, щоб задати налаштування для підписки через Instagram, відкриваємо розділ ІІ підтримка - Автоматизація відповідей - Відповіді на Instagram коментарі.

Якщо ви хочете встановити універсальну відповідь на будь-яке повідомлення в директ Вашого бота - використовуйте відповідь на нерозпізнане повідомлення.

Якщо хочете відстежити конкретну відповідь, використовуйте Розумні відповіді, для Вашого інстаграм бота.

Часто клієнти відповідають певні повідомлення з діалогу в Direct. Для зручності, ми зробили інтеграцію з Instagram таким чином, що ви бачите прямо в чатах всередині http://Leeloo.ai на яке конкрентне повідомлення клієнт відповів.

Часто нашим користувачам потрібно надіслати відео своєму клієнту через Instagram Direct. Ми зробили реалізацію надсилання відео.

Ми також реалізували відправку аудіоповідомлення:

• Швидкість та зручність: надсилання аудіоповідомлення займає менше часу, ніж написання тексту, тому це може бути зручним способом спілкування, особливо якщо у вас мало часу або перебуваєте в русі.

• Економія часу: якщо вам потрібно передати великий обсяг інформації, аудіо повідомлення може бути більш швидкою та ефективною альтернативою, ніж писати довге повідомлення.

• Емоційна експресія: в аудіоповідомленні можна передати емоції, які можуть бути складно висловити в текстовому повідомленні. Голос може передати інтонацію, настрій та почуття, що робить спілкування більш емоційно насиченим.
  
  

Ми реалізували також Card Box у Instagram Direct.

Card box в Instagram - це функція, яка дозволяє бізнесам додавати товари на свою сторінку Instagram і продавати їх безпосередньо через програму.

Деякі вигоди використання Card box в Instagram для бізнесу включають:

• Збільшення продажів: функція Card box дозволяє користувачам переглядати та купувати товари безпосередньо на сторінці бізнесу в Instagram, що спрощує процес купівлі та може призвести до збільшення продажів.

• Збільшення видимості: додавання товарів до Card box також може призвести до збільшення видимості бренду та продуктів, оскільки вони можуть з'являтися в результатах пошуку Instagram та в розділі "Вивчити".

• Поліпшення клієнтського досвіду: функція Card box може допомогти спростити процес покупки для клієнтів, що може призвести до покращення загального досвіду використання продуктів бренду.

• Збільшення впізнаваності бренду: Card box також допоможе бізнесам збільшити впізнаваність свого бренду, оскільки додавання товарів на сторінку Instagram може призвести до більшої інтерактивності з боку користувачів.

• Збільшення конверсії: використання Card box може допомогти бізнесам підвищити конверсію, оскільки покупці можуть легко та швидко купувати товари, не залишаючи програму Instagram.

В цілому, використання функції Card box в Instagram може допомогти бізнесам збільшити продажі, впізнаваність бренду та покращити загальний клієнтський досвід.

Тригер "підписка на сторінку". З його допомогою Ви можете перевірити підписана людина на Ваш Інстаграм обліковий запис чи ні, для того, щоб реалізувати ще більше дій з вашими підписниками.
є два стани: підписався на сторінку, відписався від сторінки.

Щоб спрацювало, потрібно щоб для людини запустився тригер, почався відлік часу, за час, вказаний у тригері, людина повинна підписатися на Інстаграм сторінку, яка підключена до платформи та написати повідомлення інстаграм боту, щоб система зрозуміла що він підписався.

Покажемо приклади налаштування Instagram для ніші “товари”, під ніша – Інстаграм магазин жіночого одягу.

Налаштування Розумної відповіді.

Настройка тунелю продажів.

Початок тунелю починається з блоку ЛГТ, далі йде 2 фільтри: перший - по каналу зв'язку, для того щоб перевірити, що людина підписалася з Інстаграм, наступний, фільтр "за підпискою на сторінку" який перевіряє підписана людина на акаунт Інстаграм чи ні.

Для того щоб покроково створити таку схему та перевірити її Вам треба:

1. створити тунель продажів і в ньому створити ЛГТ Розумна відповідь. Після якого простягнути зв'язок і додати ланцюжок повідомлень. Для тесту, Ви можете поки що просто додати будь-яке повідомлення зі словами “test test” і надалі вже додайте Ваш контент.

2. Перейти в розділ ІІ підтримка - Розумні відповіді та перевірити, чи Ви обрали категорію відповідей “відповіді за замовчуванням”

3.  

4. натиснути на кнопку "Створити групу" і у вікні, що з'явилося в полі "виберіть leadgeantool" додати створеній ЛГТ Розумна відповідь. Щоб додати, почніть вводити його назву і Вам запропонує вибір зі списку.

    

5. Після додавання розумної відповіді Вам потрібно задати тригерні слова. Введіть слово та натисніть на кнопку “додати”

    

6. Клікнувши на кнопку “додати відповідь” Вам відкриється конструктор повідомлень, де Ви можете додати контент, який відправиться людині після того, як він введе ключове слово, яке ви вказали.

Після того, як ви провели дані налаштування, зайдіть у директ Вашої сторінки Інстаграм, яку Ви підключили (використовуйте будь-яку іншу сторінку для перевірки) і відправте тригерне слово. У відповідь Вам спочатку прийде повідомлення, яке Ви вказали в полі "додати відповідь", а після почнеться відправка контенту з тунелю продажів.