/
Конструктор Сообщений

Конструктор Сообщений

RU

image-20240611-131051.png

RU

image-20240611-131051.png

Конструктор сообщений позволяет строить сообщения из различных элементов. Некоторые элементы сообщений не поддерживаются определенными мессенджерами, однако, как правило, их можно заменить схожими по характеристикам элементами, которые поддерживаются.

Чтобы добавить элементы конструктора сообщений, нужно кликнуть на  кнопку “+ Сообщение”

1-20240923-153948.png
  1. Название блока. Используется для идентификации блока в системе. Подписчики название блока не видят;

  2. Экспорт сообщений. Позволяет переносить элементы из одного канала связи в другой. Если целевой канал не поддерживает экспортируемый элемент, то будет произведено преобразование в элемент, который поддерживается. При нажатии откроется список каналов, в которых можно отметить целевые каналы для экспорта;

  3. Вкладки каналов. Каждый канал соответствует мессенджеру. Каналы отличаются набором доступных для добавления элементов, а так же количеством допустимых для ввода символов. В каждый мессенджер отправляются только сообщения из соответствующего ему канала. К примеру, если вы намерены создать сообщение для Facebook и Telegram, то вам необходимо добавить элементы в оба эти канала. Если элементы будут только в канале Facebook, а канал Telegram будет пуст, то пользователи Telegram не получат ничего;

  4. Количество элементов сообщения для данного канала.

  5. Экспорт выбранного элемента сообщения - позволяет скопировать выбранный элемент в любые другие каналы. Функционирует так же как и общая кнопка экспорта, с тем отличием, что в данном случае будет скопирован только один элемент, а не всё содержимое канала;

  6. Удаление элемента из данного канала. Удаление элемента в одном канале, не затрагивает его копии в других каналах.

  7. Обозначение типа элемента конструктора сообщения. Позволяет ориентироваться в типах элементов.

  8. Кнопка вызова меню элементов конструктора сообщения. Позволяет открывать меню конструктора сообщений для добавления элементов. 

  9. Элемент сообщения. Содержит контент, который видит получатель сообщения - в данном случае - текст.

  10. Меню добавления кнопок. Открывает меню добавления разного типа кнопок.

  11. Добавление элементов. После нажатия по одному из элементов, он появится внизу списка элементов текущего сообщения для текущего канала.

  12. Режим синхронизации. В этом режиме сообщения для всех других каналов мессенджеров будут заменены сообщениями из текущего канала и при внесении изменений в сообщение для одного из каналов, в других каналах сообщение автоматически обновится. Альтернатива экспорту.

  13. Режим экспортирования Card Box.  При обратном экспорте элементов кардбокса из каналов, которые его не поддерживают, в каналы, которые его поддерживают, элементы кардбокса будут сформированы в Card Box. Рекомендуем включать этот режим перед экспортом/синхронизацией сообщения, если в нем используется Card Box.

  14. Последнее изменение.  в данном поле отображено кто, когда и в какое время вносил изменения в блок сообщения.

  15. Сохранение сообщения. Записывает изменения сообщений. На странице чатов производит отправку сообщения;

  16. Создать шаблон сообщений.

  17. Закрыть конструктор сообщений.

В Конструкторе сообщений присутствуют такие виды элементов сообщений доступные для мессенджеров:

  1. Текст
    Данный блок позволяет создавать текстовые сообщения и добавлять функциональные кнопки.

    3-20240923-150930.png

Ограничения

  • Длина текста зависит от мессенджера, Telegram 4096 символов, FB messenger 2000 символов (если вы хотите разместить), viber 4000 символов, VK - 4000 символов, WhatsApp - 1600 символов;

  • Не более трёх кнопок. Для Telegram доступно 10 кнопок.

  1. Изображение
    Блок для добавления графического контента.

    4-20240923-151018.png

     

Ограничения

  • Максимальный размер файла изображения - 1 Mb;

  • Рекомендуемое разрешение изображения - 300x600, для Viber и WhatsApp - 600x600;

  • *.gif анимации можно отправлять в Facebook, Telegram, Viber, VK. В Telegram gif-анимации приходят как статичные изображения.

  • WhatApp не поддерживает gif-анимацию;

  • Мобильная версия Viber не поддерживает изображения в формате png.

  • При отправке изображений в Facebook имя файла должно быть на английском языке

  1. Card Box
    Card Box (Карусель), добавляя в одном блок несколько изображений с кнопками и сопроводительны текстом. В мессенджера свайпается с права на лево и обратно.

    6-20240923-151106.png

     

Ограничения

  • Ограничения изображения соответствуют ограничениям элемента Изображение;

  • Максимальная длина Заголовка - 80 символов;

  • Максимальная длина Сообщения -  80 символов;

  • Ссылка должна начинаться с "http://" или "https://";

  • Максимальное количество кнопок: 3;

  • Максимальное количество кард боксов в одном элементе сообщения:
    Фейсбук - 10 шт.
    Viber - 6 шт. 

  • Рекомендуемы размер изображений для Card box на Viber 240х140,

Примечания

  • Можно добавлять несколько Card box как один элемент, тогда они будут перелистываться влево-вправо.

  • Тип сообщений "Cardbox" в Viber  работает иначе чем в Фейсбук:.
    В Viber у Cardbox ограничена высота, и можно только ограниченное количество данных отображать.
    Например: Картинка + Заголовок + Одна кнопка
    Либо Картинка + Заголовок + Две кнопки

 

  1. Видео
    Блок для добавления видео файлов.
    Прямой ссылкой на файл видео
    Загруженный файл с вашего устройства
    Для Telegram отправка видео через ID файла, полученного с сервера Telegram, что снимает ограничения по размеру файла

    8-20240923-151218.png

     

Ограничения

  • Лимит размера видео для ФБ и Телеграмм, Viber и ВКонтакте - 19 мб,  Лимит для WhatsApp - 5 мб

  • Максимальная длина ссылки: 500 символов

  • Ссылка должна начинаться с "http://" или "https://"

  • Ссылка должна быть прямой; Ссылки с Youtube не работают

  • ВКонтакте поддерживает только ссылки на видео загруженные во ВКонтакте (ссылка может быть прямой)

  • формат видео только MP4

Примечания

  • Для загрузки файлов и видео, рекомендуем использовать свой личный хостинг либо сервис https://www.dropbox.com

  • Также подойдет любой другой файловый хостинг, который дает прямые ссылки на файлы

  1. Шаблон
    Блок для отправки заранее созданых шаблонов сообщения из раздела Шаблоны
    Содержит выпадающий список шаблонов сообщений
    После вставки шаблона сообщения, преобразуется в элементы, установленные в выбранном шаблоне для текущего канала.

    9-20240923-151250.png
  2. Файл
    Блок для оптравки файлов (документов)

    10-20240923-151343.png

Ограничения

  • Максимальная длина ссылки: 500 символов

  • Ссылка должна начинаться с "http://" или "https://"

  • Ссылка должна быть прямой

  • максимальный размер 20мб

  • Разрешенные типы  application/pdf, image/gif, video/mp4, audio/mp3, image/jpeg, image/png

Примечания

  • Для загрузки файлов и видео, рекомендуем использовать свой личный хостинг либо сервис https://www.dropbox.com. Либо, загружать напрямую с ПК

  • Также подойдет любой другой файловый хостинг, который дает прямые ссылки на файлы.

  • Поддерживаемые форматы файлов

  • Неподдерживаемые форматы файлов: Для  Facebook: ZIP; для Whatsapp: GIF и PDF 

  • Рекомендуем использовать формат pdf. во всех мессенджерах

  • Перед отправлением пользователям Вашего документа, который Вы размещаете через блок "файл", проверьте отправку на себе т.к. иногда, мессенджеры не пропускают тот или иной формат документа

  1. Аудио
    Блок для отправки аудио файлов (Голосовых сообщений)

    Снимок экрана 2025-01-31 020436-20250131-000634.png

Ограничения

  • Размер файла 1.91 MB (длительность голосового сообщения около 3 минут).

  • Требования для Instagram отличаются как по формату файла, так и по его максимальному размеру — 25 MB .mp4, .wav, .m4a, audio/x-m4a, audio/mp4, video/mp4, audio/wav
    Размер файла  25 MB

Примечания

  • Указать имя для аудио вы можете только при записи аудио непосредственно с вашего ПК. Если вы загружаете mp3 в блок «аудио», то название подтягивается в соответствии с именем файла на вашем ПК или другом девайсе

  • Доступна функция прослушивания аудио на скорости x2, а также возможность загрузки аудио из чатов

  1. Ссылка
    Блок для добавления адресной ссылки.

    7-20240923-151144.png

Ограничения

  • Максимальная длина ссылки: 100 символов;

  • Ссылка должна начинаться с "http://" или "https://"

  1. Video Note (Кружочек Телеграм)
    В Telegram есть возможность записывать видео-заметки (кружочек) в ботах для дальнейшей отправки пользователям. Видео-заметки (кружочки) можно просматривать вне чата с ботом, их серия воспроизводится автоматически в порядке очередности. Подробнее по ссылке.

  2. Запросить информацию
    Есть возможность записывать ответы подписчиков в каналах связи (Telegram, Instagram, FaceBook…) для дальнейшего использования с помощью блока “Запросить информацию“ в блоках сообщения. Подробнее о блоке по ссылке.

  3. Галерея
    Функциональный блок который доступе в Telegram, дает возможность отправить группу файлов как одно сообщение сообщение.

    12-20240923-180044.png

Ограничения

  • изображение: image/gif, image/jpeg, image/png (Максимальный размер: 1 MB)

  • аудио: audio/mp3 (Максимальный размер: 2 MB)

  • видео: video/mp4 (Максимальный размер: 20 MB)

  • файл: application/pdf, application/zip, application/x-zip-compressed (Максимальный размер: 20 MB)

Related content