Эта инструкция поможет Вам в таких случаях :
...
Ця інструкція допоможе вам у таких випадках:
Якщо вам необхідно імпортувати базу клієнтів на платформу Leeloo.aiиз сторонней системы (например таких как з сторонньої системи (наприклад, таких як Amo CRM, ZoHo CRM и дрта інші).)Вы хотите импортировать базу экспортированную ранее из
Ви хочете імпортувати базу, експортовану раніше з Leeloo.ai
Вы можете это сделать путем импорта внешнего файла в формате Excel с расширением *.хlsx.
Разберем пошагово, какие действия нужно сделать:
1. Подготовьте файл импорта в формате Excel с расширением .xlsx. Обязательно наличие поля "social_id", содержащего идентификатор мессенджера клиента. Рекомендуется также заполнить поле "name", остальные поля являются опциональными. Если у вас нет идентификатора мессенджера клиента, заполните поле "social_id" любым цифровым значением (например, 111, 222, 333 и т.д.).
Если поле "social_id" не заполнено, вы получите уведомление об ошибке.
Пример документа для импорта Вы можете найти по ссылке: exported 03.12 13.28.27.xlsx
Перейдите по ссылке и нажмите на значок “Скачать”
...
Далее откройте скачанный файл и вносите в него правки согласно рекомендаций.
Перечень всех возможных значений полей для импорта, а так же инструкции по подготовке документа доступны в инструкции - Подготовка XLSX/CSV файла к импорту в Leeloo.ai
Для импорта базы клиентов:
В разделе «Аудитория» (1) в верхнем правом углу нажмите кнопку «Массовые действия»
...
В раскрывшемся справа меню выберите пункт меню «Импорт» (2)
В раскрывшемся справа меню «Импорт из файла»:
Выберите файл в формате Excel с расширением *.хlsx, с заполненными полями «social_id» и «name», остальные параметры опциональны. Пример файла Вы можете скачать выше.
Выберите бота от имени которого будет производиться рассылка данным клиентам, бот должен совпадать с мессенджером клиента.
Рекомендуем перед импортом создать несколько файлов импорта с расширением *.хlsx с разбивкой клиентов по типам мессенджеров. В случае если идентификатор мессенжера в поле «social_id» не будет совпадать с типом мессенджера бота, сообщения импортированному клиенту отправляться не будут.
Выберите туннель (опционально)
.
Для імпорту бази клієнтів:
Перейдіть у розділ “Аудиторія”, у верхньому правому куті натисніть кнопку “Масові дії”.
...
У випавшому меню з правого боку виберіть пункт меню “Імпорт”.
...
Заповніть поля для імпорту клієнтів:
...
Виберіть файл у форматі Excel з розширенням *.xlsx, з заповненими полями “social_id” і “name”, інші параметри є опційними.
Виберіть бота, від імені якого буде здійснюватися розсилка цим клієнтам. Бот повинен відповідати типу месенджера клієнта.
Виберіть тунель (опційно).
Підпишіть на LGT (опційно).
Виберіть теги (опційно).
Після вибору файлу та бота активується кнопка підтвердження імпорту “Import clients”, після натискання на яку буде здійснено імпорт клієнтів з файлу.
Рекомендації:
| Info |
|---|
Перед імпортом створіть кілька файлів імпорту з розширенням *.xlsx, розбиваючи клієнтів за типами месенджерів. Якщо ідентифікатор месенджера в полі “social_id” не збігається з типом месенджера бота, повідомлення клієнту не буде надіслано.Если Вы не укажите туннель и LGT, при импорте, то за импортированным клиентом будет закреплен туннель по-умолчанию с именем |
...
“Default tunnel”. |
Выберите теги (опционально)
После выбора файла и бота, активизируется кнопка подтверждения импорта «Import clients» , после нажатия на которую будет произведено импортирование клиентов из файла.
...
Если ранее Вы делали «Экспорт» клиентов из своего кабинета платформы Leeloo.ai, то при обратном импорте уже имеющихся клиентов, данные в карточке клиента будут обновлены на те, что находятся в импортируемом файле. Для обновления данных по клиенту необходимо совпадение значения поля «social_id» с «social_id» уже существующего в базе клиента, а также совпадение выбранного при импорте бота (п.3.2) с типом мессенджера указанного в карточке клиента, если значение поля «social_id» или бот не совпадет с данными уже существующего клиента, будет создана новая карточка клиента. Например, если Вы ранее сделали экспорт данных клиента, изменили в файле значение поля «Name», при этом не меняли значение поля «social_id», во время обратного импорта, в карточке клиента будет изменено имя клиента на новое, указанного в импортированном файле.
...
| Note |
|---|
Якщо ви раніше експортували клієнтів з вашого кабінету на платформі LeeLoo.Ai, то при зворотному імпорті вже існуючих клієнтів дані в картці клієнта будуть оновлені відповідно до тих, що вказані в імпортованому файлі. Для оновлення даних клієнта потрібно, щоб значення поля “social_id” збігалося з “social_id” вже існуючого клієнта в базі, а також щоб вибраний при імпорті бот збігався з типом месенджера, вказаним у картці клієнта. |
| Info |
|---|
Наприклад, якщо ви раніше експортували дані клієнта, змінили в файлі значення поля “Name”, але не змінювали значення поля “social_id”, під час зворотного імпорту в картці клієнта буде оновлено ім'я клієнта на нове, вказане в імпортованому файлі. |
Імпорт з зовнішніх джерел:
Ви можете це зробити шляхом імпорту зовнішнього файлу у форматі Excel з розширенням *.xlsx.
Приклад документа для імпорту можна знайти за посиланням: exported 03.12 13.28.27.xlsx
Пошагова інструкція:
Підготуйте файл імпорту у форматі Excel з розширенням .xlsx.
| Info |
|---|
Обов'язково повинно бути поле "social_id", яке містить ідентифікатор месенджера клієнта. Рекомендується також заповнити поле "name", інші поля є опційними. |
| Info |
|---|
Якщо у вас немає ідентифікатора месенджера клієнта, заповніть поле "social_id" будь-яким цифровим значенням (наприклад, 111, 222, 333 тощо). |
| Note |
|---|
ВАЖЛИВО ДЛЯ EMAIL! Якщо ви завантажуєте базу для email-каналів комунікації: Sengrid і Mandrill, у поле "social_id" обов’язково продублюйте email підписників. |
| Warning |
|---|
Якщо поле "social_id" не заповнено, ви отримаєте повідомлення про помилку. |
Перейдіть за посиланням і натисніть на значок “Скачати”.
...
Відкрийте завантажений файл і внесіть в нього правки відповідно до рекомендацій.