/
Аудиторія (Audience)

Аудиторія (Audience)

Owned by Customer Service
Last updated: Jan 28, 2025 by Viktor Pavlenko
3 min read

UA

image-20240611-123449.png

US

RU

UA

US

RU

Переглядайте основну інформацію про ваших клієнтів у вигляді списку, телефонуйте їм, здійснюйте з ними масові дії: додавайте і видаляйте теги, експортуйте в CSV, відписуйте від тунелю, додавайте в план продажів та виконуйте інші дії у розділі платформи “Аудиторія”:

  1. Розділ “Аудиторія”

  2. Фільтр за статтю – виберіть потрібну стать та застосуйте кнопкою “Фільтрувати”.

  3. Фільтр за месенджером.

  4. Фільтр за наявністю телефону в карті клієнта.

  5. Фільтр за наявністю email в карті клієнта.

  6. Меню фільтра:

  • Очистити – видаляє всі обрані раніше фільтри.

  • Фільтрувати – застосовує задані фільтри.

  • Більше – відкриває панель фільтрації.

  1. Додати контакт – додавання користувача вручну:

  • Можна додати користувача лише за наявності підключених сервісів для email або SMS розсилки.

  • SendGrid, Mandrill – для email-розсилок.

  • Twilio – для SMS.

  1. Кнопки вибору сторінок – на одній сторінці максимум 30 контактів.

  2. Розділ “Масові дії” – дозволяє виконувати масові маніпуляції з аудиторією. Доступні такі дії: Додати тег, Видалити тег, Перемістити в архів, Чорний список, Підписати, Відписати, Імпорт, Експорт, Додати в план продажів, Додати SMS/Email, Масові дії з AI

  3. Пошук за конкретним параметром у карті клієнта – можна здійснювати пошук за ім’ям, телефоном або email.

  4. Чекбокс для вибору всіх клієнтів на сторінці.

  5. Чекбокс для вибору конкретного користувача.

  6. Список контактів у карті клієнта.

  7. Список тегів у карті клієнта.

  8. Список планів продажів, у які доданий клієнт.

  9. Кількість продажів, які здійснив клієнт.

  10. Кількість каналів комунікації, які є в карті клієнта.

  11. Ім’я клієнта на платформі (при кліку на ім’я відкривається карта клієнта).

  12. Налаштування колонок у цьому розділі (за замовчуванням увімкнені всі).

  13. Кількість карт клієнтів/каналів зв’язку (в одній карті може бути декілька каналів зв’язку).

Примітка: Під час підписки месенджери не передають контакти клієнта. Дані можна отримати при підписці через LGT з полями телефонного номера, email та іншими.

Фільтрація клієнтів

Фільтруйте клієнтів за: месенджером, тунелем, інструментом лідогенерації, замовленим/купленим оффером, статусом тощо.

Для цього використовуйте панель фільтрації, яка знаходиться у правому верхньому куті сторінки:

Докладніше про фільтрацію клієнтів можна дізнатися в інструкції по панелі фільтрації.