...
Ця інструкція допоможе Вам вам у таких випадках:
Якщо
...
вам необхідно імпортувати базу клієнтів
...
на платформу
...
...
з сторонньої системи (наприклад, таких як Amo CRM, ZoHo CRM та
...
інші).
...
Ви
...
хочете імпортувати базу, експортовану раніше з
...
...
Ви можете це зробити шляхом імпорту зовнішнього файлу у форматі Excel з розширенням *.хlsx.
Розберемо покроково, які дії потрібно зробити:
Підготуйте файл імпорту у форматі Excel із розширенням .xlsx. Обов'язковою є наявність поля "social_id", що містить ідентифікатор месенджера клієнта. Рекомендується також заповнити поле "name", інші поля опціональні. Якщо у вас немає ідентифікатора месенджера клієнта, заповніть поле "social_id" будь-яким цифровим значенням (наприклад, 111, 222, 333 тощо).
Якщо поле "social_id" не заповнене, ви отримаєте сповіщення про помилку.
...
Перейдіть за посиланням та натисніть на значок “Завантажити”
...
Далі відкрийте завантажений файл і вносите до нього редагування відповідно до рекомендацій.
...
.
...
Для імпорту бази клієнтів:
...
Перейдіть у розділ “Аудиторія”, у верхньому правому куті натисніть кнопку
...
“Масові дії”.
...
У випавшому меню
...
з правого боку виберіть пункт меню
...
У меню меню «Імпорт із файлу», що розкрилося праворуч:
...
“Імпорт”.
...
Заповніть поля для імпорту клієнтів:
...
Виберіть файл у форматі Excel з розширенням *.хlsxxlsx, із з заповненими полями «social“social_id» і «name»id” і “name”, інші параметри опціональні. Приклад файлу Ви можете завантажити вище.є опційними.
Виберіть бота, від імені якого буде розсилатися даним клієнтам, бот повинен збігатися з месенджером клієнта.Рекомендуємо перед імпортом створити здійснюватися розсилка цим клієнтам. Бот повинен відповідати типу месенджера клієнта.
Виберіть тунель (опційно).
Підпишіть на LGT (опційно).
Виберіть теги (опційно).
Після вибору файлу та бота активується кнопка підтвердження імпорту “Import clients”, після натискання на яку буде здійснено імпорт клієнтів з файлу.
Рекомендації:
| Info |
|---|
Перед імпортом створіть кілька файлів імпорту з розширенням *. |
...
xlsx, розбиваючи клієнтів за типами месенджерів. Якщо ідентифікатор |
...
месенджера в полі |
...
“social_ |
...
id” не |
...
збігається з типом месенджера бота, повідомлення |
...
клієнту не |
...
Виберіть тунель (опціонально)
...
буде надіслано.Если Вы не укажите туннель и LGT, при |
...
импорте, то за |
...
Виберіть теги (опційно)
Після вибору файлу та бота активізується кнопка підтвердження імпорту «Import clients» , після натискання на яку буде здійснено імпортування клієнтів з файлу.
...
...
импортированным клиентом будет закреплен туннель по-умолчанию с именем “Default tunnel”. |
| Note |
|---|
Якщо ви раніше експортували клієнтів з вашого кабінету на платформі LeeLoo.Ai, то при зворотному імпорті вже |
...
існуючих клієнтів дані |
...
в картці клієнта будуть оновлені |
...
відповідно до тих, що |
...
вказані в імпортованому файлі |
...
. Для оновлення даних |
...
клієнта потрібно, щоб значення поля |
...
“social_id” збігалося з “social_id” вже існуючого клієнта в базі, а також щоб вибраний при імпорті бот збігався з типом месенджера, вказаним у картці клієнта. |
| Info |
|---|
Наприклад, якщо ви раніше експортували дані клієнта, змінили в файлі значення поля “Name”, але не змінювали значення поля “social_id”, під час зворотного імпорту в картці клієнта буде оновлено ім'я клієнта на нове, вказане в імпортованому файлі. |
...
Імпорт з зовнішніх джерел:
| Note |
|---|
Важливо! Для цього потрібно:
|
Ви можете це зробити шляхом імпорту зовнішнього файлу у форматі Excel з розширенням *.xlsx.
Приклад документа для імпорту можна знайти за посиланням: exported 03.12 13.28.27.xlsx
Пошагова інструкція:
Підготуйте файл імпорту у форматі Excel з розширенням .xlsx.
| Info |
|---|
Обов'язково повинно бути поле "social_id", яке містить ідентифікатор месенджера клієнта. Рекомендується також заповнити поле "name", інші поля є опційними. |
| Info |
|---|
Якщо у вас немає ідентифікатора месенджера клієнта, заповніть поле "social_id" будь-яким цифровим значенням (наприклад, 111, 222, 333 тощо). |
| Note |
|---|
ВАЖЛИВО ДЛЯ EMAIL! Якщо ви завантажуєте базу для email-каналів комунікації: Sengrid і Mandrill, у поле "social_id" обов’язково продублюйте email підписників. |
| Warning |
|---|
Якщо поле "social_id" не заповнено, ви отримаєте повідомлення про помилку. |
Перейдіть за посиланням і натисніть на значок “Скачати”.
...
Відкрийте завантажений файл і внесіть в нього правки відповідно до рекомендацій.