Імпорт
- Customer Service
- Viktor Pavlenko
- Oleg Padalko (Unlicensed)
UA | US | RU |
|---|
Ця інструкція допоможе вам у таких випадках:
Якщо вам необхідно імпортувати базу клієнтів на платформу Leeloo.ai з сторонньої системи (наприклад, таких як Amo CRM, ZoHo CRM та інші).
Ви хочете імпортувати базу, експортовану раніше з Leeloo.ai.
Для імпорту бази клієнтів:
Перейдіть у розділ “Аудиторія”, у верхньому правому куті натисніть кнопку “Масові дії”.
У випавшому меню з правого боку виберіть пункт меню “Імпорт”.
Заповніть поля для імпорту клієнтів:
Виберіть файл у форматі Excel з розширенням *.xlsx, з заповненими полями “social_id” і “name”, інші параметри є опційними.
Виберіть бота, від імені якого буде здійснюватися розсилка цим клієнтам. Бот повинен відповідати типу месенджера клієнта.
Виберіть тунель (опційно).
Підпишіть на LGT (опційно).
Виберіть теги (опційно).
Після вибору файлу та бота активується кнопка підтвердження імпорту “Import clients”, після натискання на яку буде здійснено імпорт клієнтів з файлу.
Рекомендації:
Перед імпортом створіть кілька файлів імпорту з розширенням *.xlsx, розбиваючи клієнтів за типами месенджерів. Якщо ідентифікатор месенджера в полі “social_id” не збігається з типом месенджера бота, повідомлення клієнту не буде надіслано.Если Вы не укажите туннель и LGT, при импорте, то за импортированным клиентом будет закреплен туннель по-умолчанию с именем “Default tunnel”.
Якщо ви раніше експортували клієнтів з вашого кабінету на платформі LeeLoo.Ai, то при зворотному імпорті вже існуючих клієнтів дані в картці клієнта будуть оновлені відповідно до тих, що вказані в імпортованому файлі. Для оновлення даних клієнта потрібно, щоб значення поля “social_id” збігалося з “social_id” вже існуючого клієнта в базі, а також щоб вибраний при імпорті бот збігався з типом месенджера, вказаним у картці клієнта.
Наприклад, якщо ви раніше експортували дані клієнта, змінили в файлі значення поля “Name”, але не змінювали значення поля “social_id”, під час зворотного імпорту в картці клієнта буде оновлено ім'я клієнта на нове, вказане в імпортованому файлі.
Імпорт з зовнішніх джерел:
Ви можете це зробити шляхом імпорту зовнішнього файлу у форматі Excel з розширенням *.xlsx.
Приклад документа для імпорту можна знайти за посиланням: exported 03.12 13.28.27.xlsx
Пошагова інструкція:
Підготуйте файл імпорту у форматі Excel з розширенням .xlsx.
Перейдіть за посиланням і натисніть на значок “Скачати”.
Відкрийте завантажений файл і внесіть в нього правки відповідно до рекомендацій.