Надсилання відео-нотаток (кружечків) у каналі зв'язку Telegram
UA | US | RU |
|---|
1. Вступ
Визначення
Відео-нотатки (кружечки) — це короткі кругові відео до 1 хвилини в Telegram, які автоматично відтворюються в чаті з ботом. Серія кружечків грає по черзі без потреби натискати на кожен. Використовуються на етапі Залучення (Engage) життєвого циклу клієнта — там, де особисте звернення підвищує довіру і залученість підписника.
Відео-нотатки — це формат особистого звернення, ексклюзивний для Telegram. На відміну від звичайних відео-повідомлень чи тексту, кружечки сприймаються підписниками як особистий голос менеджера — конверсія в перегляд вища. Додати кружечок у конструктор повідомлень можна трьома способами: завантажити файлом із пристрою, за ID файлу із сервера Telegram або за посиланням із публічного Telegram-каналу.
B2B оператор (контент-менеджер, маркетолог, продавець) записує кружечок у Telegram на свій смартфон, переносить файл/ID/посилання в конструктор повідомлень Leeloo.AI і підключає до блоку «Повідомлення» у тунелі. Використовується для привітальних серій, пояснень продукту, FAQ-відповідей, прогріву та реактивації.
B2C клієнт (підписник у Telegram) отримує кружечок у чаті з ботом — він автоматично відтворюється без натискання. Серія кружечків грає підряд. Підписник сприймає кружечок як особисте звернення менеджера, а не як масову розсилку — конверсія в перегляд вища, ніж у звичайного відео чи тексту.
Кружечки — Telegram-only формат (Facebook Messenger, Viber, WhatsApp його не підтримують). При експорті в непідтримувані канали блок «Відео-нотатка» не конвертується. Розмір кружечка залежить від способу додавання: файлом — до 2 МБ (обмеження Leeloo), за ID або за посиланням — без обмеження (використовується файл із сервера Telegram). У Client's Card записується факт надсилання і прочитання підписником як звичайна подія чату.
Після ознайомлення ви зрозумієте:
що таке відео-нотатки і чому вони дають високу конверсію в перегляд;
як записати кружечок у Telegram на смартфоні;
як додати кружечок у конструктор повідомлень — трьома способами;
коли який спосіб обрати (файл / ID / посилання);
які обмеження за розміром та підтримкою месенджерів.
Призначення
Відео-нотатки — це інструмент персонального прогріву через ексклюзивний формат Telegram. Один кружечок сприймається як особисте звернення менеджера, а не як масова розсилка — це працює на довіру та залученість.
Залучення (Engage) — привітальні серії після підписки з особистим зверненням менеджера, прогрівні кружечки між текстовими повідомленнями, пояснення продукту та FAQ-відповіді у форматі «один-на-один». JTBD — виділити бренд із потоку стандартних розсилок і сформувати у підписника відчуття особистого контакту з командою, підвищити готовність до комерційної комунікації.
2. Огляд налаштування та використання
Використання кружечків проходить у два етапи: запис (див. 2.1) і додавання в конструктор повідомлень (2.2 — 2.5). Спосіб додавання залежить від частоти використання та обмежень за розміром.
2.1. Запис відео-нотатки в Telegram
Відкрийте будь-який чат у Telegram і утримуйте кнопку запису відео. Відпустіть кнопку, коли закінчите. Записаний кружечок з'явиться в чаті — далі з ним можна працювати.
2.2. Додавання в конструктор повідомлень
Відкрийте конструктор (доступний у тунелях, чатах та розсилках), натисніть «+Повідомлення» і виберіть тип «Відео-нотатка». Далі — один із трьох способів додавання.
2.3. Спосіб 1 — Завантажити файлом
Найпростіший спосіб — зберегти кружечок на пристрій і завантажити в конструктор.
У Telegram натисніть і утримуйте відео-нотатку, виберіть «Завантажити» або «Зберегти». Потім у конструкторі натисніть «Завантажити файл» і виберіть скачаний файл.
2.4. Спосіб 2 — За ID файлу
Підходить, коли файл уже на сервері Telegram і немає обмеження за розміром (актуально для довгих або важких кружечків).
Надішліть відео-нотатку в чат із ботом, який буде її розсилати. Відкрийте цей самий чат у платформі Leeloo.AI, натисніть меню поряд із файлом і виберіть «Скопіювати ID файлу». Вставте ID у відповідне поле конструктора і збережіть повідомлення.
Важливо: ID файлу прив'язаний до бота. Відео-нотатка надішлеться лише з того бота, в чат із яким ви завантажили файл і де скопіювали ID.
2.5. Спосіб 3 — За посиланням із публічного каналу
Підходить, коли одну відео-нотатку потрібно використовувати одразу в декількох ботах або тунелях.
Створіть новий Telegram-канал, зробіть його публічним і додайте туди бота, який буде розсилати кружечок. Надішліть відео-нотатку в канал, натисніть на її меню і виберіть «Копіювати посилання на повідомлення». У конструкторі вставте посилання у відповідне поле і збережіть.
Враховуйте: канал публічний — його зможуть знайти сторонні люди. Дайте каналу складну назву, яку важко вгадати в пошуку.
Супутні інструкції
Назва інструкції | Призначення |
|---|---|
Конструктор повідомлень — типи елементів, налаштування, обмеження. | |
ID файлу Telegram — як отримати та використати. |
Основні терміни
Термін | Пояснення |
|---|---|
Відео-нотатка (кружечок) | Коротке кругове відео до 1 хвилини в Telegram. Автоматично відтворюється в чаті, серія грає по черзі. Telegram-only формат. |
Конструктор повідомлень | Редактор, у якому збирається контент для підписника: текст, зображення, відео, кнопки, відео-нотатки та інші елементи. |
Блок «Повідомлення» | Синій блок у тунелі продажів, який містить підготовлене в конструкторі повідомлення і доставляє його підписнику в потрібний момент. |
ID файлу | Унікальний ідентифікатор файлу на сервері Telegram. Прив'язаний до бота: відео-нотатка за ID надішлеться лише з того бота, де файл був завантажений і де ID був скопійований. |
Публічний Telegram-канал | Канал із публічним іменем, доступний за посиланням будь-якому користувачу. Використовується як контейнер для зберігання відео-нотатки, яку потрібно надсилати з кількох ботів. |
Прив'язка до бота | Обмеження, за якого файл (за ID) може бути надісланий лише з того бота, в чат із яким він був раніше завантажений. |
Client's Card | Централізований профіль підписника в Leeloo.AI, куди записується історія надісланих повідомлень та подій, включно з надсиланням і прочитанням відео-нотатки. |