Если Вам необходимо экспортировать базу клиентов во внешний файл, воспользуйтесь инструментом платформы «Аудитория» для выгрузки данных в формате в файла Excel с расширением *.хlsx.
Вы можете экспортировать данные, как по всем клиентам, так и выборочно, согласно установленного фильтра в фильтрационной панели.
Для экспорта базы клиентов:
В разделе «Аудитория» (1) в верхнем правом углу нажмите кнопку «Массовые действия»
В раскрывшемся справа меню выберите пункт меню «Экспорт» (2)
В раскрывшемся справа меню «Экспортировать клиентов» выберите, тип данных которые Вы будете экспортировать.
Возможны следующие варианты выбора типа данных для экспорта:
«Клиенты» (1) - экспорт базы клиентов в сокращенном формате без ссылок на прикрепленные туннели и мессенджеры.
Варианты не обязательных опций:
«Экспортировать теги» -
экспортируются прикрепленные к клиенту теги
«Экспортировать кастомные поля» -
позволяет экспортировать значения пользовательских кастомных полей, в случае, если они были созданы ранее в разделе платформы «Настройки» -> «Поля»
«Каналы связи» (2)
Варианты опций:
«Экспортировать utm метки»
- позволяет экспортировать источники трафика клиента (utm-метки)
Выберите параметр «Задать время» (3) и укажите текущую дату и время для немедленного экспорта данных из платформы в файл Excel.
Экспортированный файл с данными клиента возможно открыть и просмотреть в MS Excel.
Формат выгружаемого файла *.хlsx, с выбранным типом данных «Клиенты»:
person ID – идентификатор клиента;
name - имя (ник) клиента;
phone - номер телефона, который указан в карточке клиента. Если телефон не указан, значения поля будут пустими;
email – адрес электронной почты, которая указана в карточке клиента. Если почта не указана, значения поля будет пустыми;
gender – пол, который указан в карточке клиента;
tags - прикрепленные к карточке клиента теги;
Формат файла *.хlsx, с выбранным типом данных «Каналы связи»:
name - имя (ник) клиента;
connection status – статус клиента;
subscribe history – подписки на туннели;
person ID - идентификатор клиента;
social_id - идентификатор в соцсети "ВКонтакте" ;
utm_source - тип рекламной площадки, на которой происходит показ обьявлений;
utm_medium – тип трафика;
utm_campaign - названия рекламной кампании;
utm_term - ключевое слово или название групп объявлений;
utm_content - тип контента;
source_type - тип площадки, на которой произведен показ объявления;
source - название площадки, на которой произведен показ объявления;
addphrases - инициирован ли этот показ автоматически добавленными фразами;
position_type - тип блока, если показ произошел на странице с результатами поиска рекламной площадки;
position - точная позиция объявления в блоке;
keyword - ключевая фраза, по которой было показано объявление;
placement - адрес площадки, на которой был выполнен клик по объявлению;
adposition - позиция объявления;
creative - уникальный идентификатор объявления;
keword - ключевое слово, по которому объявление было показано в КМС или поисковой сети;
target - категория места размещения;
ifsearch: search - показ на поиске;
ifcontent:content - показ в КМС;
adtype - тип рекламного блока (только для кампаний с таргетингом на товары);
devicemodel - марка и модель устройства;
ifmobile:mobile - показ на мобильном устройстве. После двоеточия можно указать нужное вам значение;
campaign - названия параметров UTM;
matchtype - тип соответствия ключевого слова, по которому было показано объявление;
network - тип площадки: поиск или контекст;
device - тип устройства;
gclid - пометка url для отслеживания эффективности рекламного объявления в Google Analytics;
fbclid - пометка url для отслеживания эффективности рекламного объявления в Facebook.
Более детальное описание параметров по источникам трафика смотрите в разделе Источники трафика (Traffic sources), UTM-метки.
В случае если при экспортировании была выбрана опция «Экспортировать кастомные поля», дополнительно будут экспортированы значения имеющихся пользовательских кастомных полей из раздела платформы «Настройки» -> "Поля"
Внимание: для экспорта параметра "Идентификатор в соцсети" в поле social_id направьте пожалуйста письменный запрос в отдел техподдержки Leeloo.ai.
Видео как скачать результат экспорта на компьютер