...
Эта инструкция поможет вам в таких случаях :
Если вам необходимо импортировать базу клиентов в платформу Leeloo.ai
...
из сторонней системы
...
(например таких как Amo CRM, ZoHo CRM и др.)
Вы хотите импортировать базу экспортированную ранее из Leeloo.ai
...
Пример документа для импорта Вы можете найти по ссылке: exported 03.12 13.28.27.xlsx
Перечень всех возможных значений полей для импорта Вы можете просмотреть в инструкции «Экспорт».
Важно ! В файле импорта обязательно должно присутствовать поле «social_id» в котором храниться значение идентификатора мессенджера клиента, также рекомендуем заполнять поле «name», все остальные поля опциональны.Если Вы не знаете идентификатор мессенджера клиента, в этом случае заполните поле «social_id» любым цифровым значением, например 111, 222, 333 и т.д., если значение поля «social_id» не будет заполнено, вы получите уведомление об ошибке.
Для импорта базы клиентов
...
Перейдите в раздел “Аудитория“ в верхнем правом углу нажмите кнопку «Массовые действия»
...
кнопку “Массовые действия”
...
В раскрывшемся справа меню выберите пункт меню
...
В раскрывшемся справа меню «Импорт из файла»:
...
“Импорт”
...
Заполните поля для импорта клиентов:
...
Выберите файл в формате Excel с расширением *.хlsx, с заполненными полями «“social_id» и «name»id” и “name”, остальные параметры опциональны. Пример файла Вы можете скачать выше.
Выберите бота от имени которого будет производиться рассылка данным клиентам, бот должен совпадать с мессенджером клиента
Выберите туннель (опционально)
Подписать на LGT (опционально)
Выберите теги (опционально)
После выбора файла и бота, активизируется кнопка подтверждения импорта “Import clients” , после нажатия на которую будет произведено импортирование клиентов из файла.
...
| Info |
|---|
Рекомендуем перед импортом создать несколько файлов импорта с расширением *.хlsx с разбивкой клиентов по типам мессенджеров. В случае если идентификатор мессенжера в поле |
...
“social_ |
...
id” не будет совпадать с типом мессенджера бота, сообщения импортированному клиенту отправляться не будут. |
...
| Info |
|---|
Если Вы не укажите туннель и LGT, при импорте, то за импортированным клиентом будет закреплен туннель по-умолчанию с именем |
...
“Default tunnel”. |
Выберите теги (опционально)
После выбора файла и бота, активизируется кнопка подтверждения импорта «Import clients» , после нажатия на которую будет произведено импортирование клиентов из файла.
...
...
| Note |
|---|
Если ранее вы выполняли “Экспорт” клиентов из своего кабинета |
...
на платформе LeeLoo.Ai , то при обратном импорте уже |
...
существующих клиентов |
...
данные в карточке клиента будут обновлены на те, что |
...
указаны в импортируемом файле. |
...
Для обновления данных |
...
клиента необходимо совпадение значения поля |
...
“social_ |
...
id” с |
...
“social_ |
...
id” уже существующего клиента в базе |
...
, а также совпадение выбранного при импорте бота |
...
с типом мессенджера |
...
, указанным в карточке клиента |
...
. Если значение поля |
...
“social_ |
...
id” или бот не |
...
совпадут с данными уже существующего клиента, будет создана новая карточка клиента. |
...
| Info |
|---|
Например, если |
...
вы ранее сделали экспорт данных клиента, изменили в файле значение поля |
...
“Name”, но не меняли значение поля |
...
“social_ |
...
id”, |
...
во время обратного импорта |
...
в карточке клиента будет |
...
обновлено имя клиента на новое, |
...
указанное в импортированном файле. |
Импорт с внешних источников
Вы можете это сделать путем импорта внешнего файла в формате Excel с расширением *.хlsx.
Пример документа для импорта вы можете найти по ссылке: exported 03.12 13.28.27.xlsx
Разберем пошагово, какие действия нужно сделать:
Подготовьте файл импорта в формате Excel с расширением .xlsx.
| Info |
|---|
Обязательно наличие поля "social_id", содержащего идентификатор мессенджера клиента. Рекомендуется также заполнить поле "name", остальные поля являются опциональными. |
| Info |
|---|
Если у вас нет идентификатора мессенджера клиента, заполните поле "social_id" любым цифровым значением (например, 111, 222, 333 и т.д.). |
| Warning |
|---|
Если поле "social_id" не заполнено, вы получите уведомление об ошибке. |
Перейдите по ссылке и нажмите на значок “Скачать”
...
Откройте скачанный файл и вносите в него правки согласно рекомендаций.