Настройка email-переписки через Sendgrid на платформе Leeloo.ai

UA	US	RU

UA	US	RU

Настройка дополнительной возможности для вашей интеграции с Sendgrid на платформе Leeloo.ai. Позволит вам расширить функционал и управлять перепиской через ваш личный домен, создавая еще более профессиональный и персонализированный способ взаимодействия с клиентами.
Следуя шагам ниже, вы настроите отправку и получение писем от имени вашего домена, обеспечивая надежную коммуникацию.

1.  На вашей платформе Leelo.ai интегрируем канал коммуникации Sendgrid.
   
   

2.  Необходимо иметь личный домен. Домен можно приобрести и настраивать в любом доступном регистраторе доменов (GoDaddy, Namecheap…)

3. Авторизируемся в кабинете Sendgrid и переходим в настройки (Settings), раздел Sender Authentication.
   
   

   
   В этом разделе нам необходимо будет провести авторизацию домена который будет использовать для переписок.
   Кликаем на Authenticate Your Domain
   Переходим к пунктам выбора домена где у вас уже есть доменное имя. (Если и выпадающего списка его нет, выбираете Other Host )
   
   

   Второй пункт оставляем “NO”

4. Вводим имя и домен по примеру sendtest.leeloo.ai где (например):
   sendtest - имя,
   leeloo.ai - ваш домен.
   Нажимаем next
   
   

5. В разделе Manual Setup нам дали данные для добавления ДНС записей.
   
   

   
   Теперь необходимо перейти в ваш регистратор доменов найти пункт который обычно называется ДНС/DNS (DNS records).
   В найстроках вашего DNS найти пункт настроек или “Записи DNS”
   Нажать Добавить записиь (Add record) тип записи выбираем CNAME.
   
   

   
   Затем возвращаемся к нашему Sendgrid копируем первую строку CNAME записи (описание полей)
   
   

   Добавляем запись.
   Повторяем действия для всех значений CNAME.
   
   

   Где (1) - Ваш домен.
   
   Далее таким же методом добавляем запись TXT.
   
   

   
   После того как все записи добавили кликаем “I've added these records.” и кнопку “Verify”
   
   

   
   После нажатия “Verify” будет сообщение о том что все работает “ It worked”.
   
   (Если вы добавили записи но такого сообщения нет, скорее всего ваши записи еще не прошли публикацию на стороне Домен сервиса, нужно будет подождать и проверять статус записей)
   
   

6. Переходим обратно на платформу Leeloо.ai в наше Sendgrid подключение.
   Копируем веб-хук.
   
   

7. В Sendgrid переходим в раздел “Inbound Parse” и кликает “Add Host&URL”
   
   

   
    

8. В поле Subdomain пишем наш поддомен (Sub domain). (1)
   Это может быть что угодно, например “dero”
   Затем выбираем наш авторизированный домен (пункт 5) (2)
   В пункте “Destination URL” вставляем скопированный веб-хук (пункт 6) (3)
   Нажимаем Add. (4)
   
   

9. Добавляем MX запись в нашем регистраторе доменов.
   Методом как добавляли запись CNAME теперь нужно добавить MX.
   Где в поля значение или providers mail srvice указываем “mx.sendgrid.net”
   Priority задаем 10. TTL (если есть) 14400.
   
   

    

10.  Теперь мы можем писать из email сервиса (Gmail и т.д) на любой email который имеет имя вашего домена например emailname@dero.sendtest.leeloo.ai
    
    

11. Теперь необходимо авторизовать ваш созданный домен.
    копируем его из Sendgrid раздел Inbound Parse.
    
    

    
    
    

12. Переходим к пункту Sender Authentication и авторизируем теперь на домен отправителя. (пункт 5) введя имя созданного домена из пункта Inbound Parse.
    
    

13. Добавляем авторизованный домен в наш Sendgrid на платформе Leeloo.ai в поле Email.
    Нажимаем “Переподключить”

Готово! Теперь, когда кто-либо отправит письмо на любой email вашего домена, вы сможете видеть отправителя прямо в чате платформы Leeloo.ai. Это позволит вам общаться с ним напрямую через чат платформы, без необходимости заходить в почтовый ящик или переключаться между сервисами.