/
Підключення сервісу SMS-розсилок Twilio

Підключення сервісу SMS-розсилок Twilio

Owned by Customer Service
Last updated: Jan 29, 2025 by Viktor Pavlenko
4 min read

UA

image-20240611-123449.png

US

RU

UA

US

RU

На платформі доступна функція підключення сервісу для SMS-розсилок Twilio і роботи через нього.

Реєстрація в Twilio

Щоб почати роботу, необхідно виконати реєстрацію:

  1. Перейдіть на www.twilio.com та натисніть “Sign Up”.

  2. Введіть реєстраційні дані:

    • Ім'я

    • Прізвище

    • Електронну адресу

    • Пароль

    • Прийміть угоду користувача (поставте галочку, попередньо ознайомившись із нею).

  3. Натисніть кнопку “Continue”.

  1. Перейдіть до своєї електронної пошти, знайдіть лист від Twilio та скопіюйте код підтвердження.

  1. Вставте отриманий код у поле “Code” на платформі Twilio та натисніть “Verify”.

  1. У полі “Phone Number” введіть свій номер телефону та натисніть “Send code via SMS”.

  1. Отриманий код введіть у відповідне поле та натисніть “Verify”.

  1. У наступному вікні можна зберегти код відновлення, після чого натисніть “Continue”.

  1. Пройдіть короткий онбординг на платформі Twilio.

  1. Відкрийте розділ “Twilio Home”.

  1. Виберіть ваш акаунт, щоб отримати Account SID і Auth Token.

  1. У цьому вікні ви можете скопіювати Account SID і Auth Token, щоб підключити Twilio до платформи http://Leeloo.AI .

  1. Далі необхідно перейти на платформу http://Leeloo.AI , у розділ “Налаштування”, та перейти в “Інтеграції”, натиснути кнопку “+ Нове з’єднання”.

  1. Далі введіть дані для підключення:

    • Виберіть інтеграцію Twilio.

    • Введіть дані "Акаунт" з кабінету Twilio.

    • Введіть дані "Токен" з кабінету Twilio.

    • Введіть дані "Телефон", який підв’язаний до Twilio.

    • Натисніть “Підтвердити”.

  1. Після проведення всіх налаштувань, при успішному підключенні, ви побачите статус "Увімкнено".

  1. Для здійснення оплачуваної розсилки SMS-повідомлень, вам також необхідно вказати Webhook URL у налаштуваннях вашого Twilio. У вашому Dashboard налаштувань Twilio перейдіть у вкладку Phone numbers і натисніть на номер телефону.

  1. У цьому розділі в полях “A MESSAGE COMES IN” і “PRIMARY HANDLER FAILS” має бути вказано Webhook URL, вкажіть там наступний URL і натисніть “Save configuration”.

  1. Вам потрібно вказати ID вашого підключення, яке ви можете скопіювати в налаштуваннях вашого бота, натиснувши кнопку "Скопіювати ID".

Якщо при відправці SMS через платформу ви отримуєте помилку "failed sending message" (не вдалося відправити повідомлення), то вам потрібно перевірити налаштування геолокації на стороні Twilio за посиланням:
🔗 Twilio Error 21408
Вкажіть необхідні вам країни та повторіть спробу відправки.

Створення підписників для розсилки

Для того, щоб відправити SMS-розсилку для тієї чи іншої аудиторії, вам необхідно попередньо створити SMS-підписників. Зробити це можна кількома способами.

Перший спосіб (індивідуальний)

  1. Ви можете створити SMS-підписника через Картку клієнта.Для цього увійдіть на платформу Leeloo.AI, відкрийте розділ “Чати”, виберіть клієнта, для якого хочете створити розсилку, і натисніть кнопку “Розсилки”.

 

  1. Відкрийте Картку необхідного підписника, і натисніть “+ Створити канал комунікації”. Виберіть “SMS”, виберіть бота “Twilio”, далі натисніть “Створити”.

Тут же ви зможете вибрати необхідного бота, через якого буде проходити взаємодія.

Другий спосіб

Ви можете створити SMS-акаунт і/або відправити SMS через блок "Дія" (червоний блок). Достатньо виставити в ньому відповідні параметри.

Третій спосіб

Ще один спосіб — створення SMS-акаунта через підписку через LGT.