| Термин | Другое название | Значение |
|---|---|---|
ЛГТ, лидогенерирующие инструменты, лидгентул, | виджет, посредством которого клиент подписывается на туннель и попадает в CRM. В платформе существуют следующие типы инструмента лидогенрации: ссылка, виджет, форма, всплывающее окно, QR-код, кнопка подписки, FB Ad. | |
| Туннель продаж | воронка продаж, sales tunnel | представляет собой дерево-образную структуру, которая состоит из блоков, блоки могут формировать ветки. Подписка на туннель происходит посредством ЛГТ. После подписки, клиент получает сообщение из блока, на который ведет ЛГТ. Далее блоки туннеля продолжают активироваться слева направо. |
| Оффер | предложение, | инструмент, который предоставляет возможность вашим клиентам совершать покупки прямо через платформу Leeloo.AI |
| Бот | чат-бот, соединение, канал связи, канал трафика | инструмент, посредством которого происходит взаимодействие с подписчиком. |
| Источник трафика | traffic source | ресурс, из которого поступил клиент. Есть возможность для каждого LGT добавить несколько ИТ. Для каждого ИТ генерируется отдельная ссылка. Любая статистика, которая ранее отображалась по ЛГТ, теперь отображается в отдельности по ИТ. |
| Карточка подписчика | карточка пользователя, карта клиента, юзеркард | содержит основную информацию о ваших подписчиках. Получить доступ к карточке пользователя можно с любой страницы, где есть список подписчиков. Для этого вам нужно кликнуть на имя подписчика. |
| Фильтрационная панель | - | данный инструмент позволяет отфильтровывать подписчиков по множеству фильтров и присутствует на большинстве страниц, где есть перечень подписчиков. |
| План продаж | sales plan | позволяет распределять клиентов между сотрудниками в автоматическом или ручном режиме. Вы указываете ряд сотрудников и ряд ЛГТ, клиенты из которых будут назначаться в обработку выбранным сотрудникам. В выбранном ПП будут отображаться подписчики, которые подписались через выбранные LGT в плане продаж и к которым вы были назначены как продавец. |
| Скрипт инициализации | инит код, init code | часть кода, которая вставляется в код сайта для обеспечения отображения виджета, формы и т.д. на сайте. |
| Default tunnel | стандартный туннель, | туннель, который существует в каждой компании, на который автоматически подписываются все пользователи, которые НЕ подписываются через ЛГТ, а просто написали сообщение публичной ФБ-странице, группе ВК или Viber, или начали чат с Телеграмм-ботом. В стандартный туннель можно добавлять блоки сообщений, которые будут получать эти подписчики.Туннель по умолчанию выделен серым цветом в списке туннелей, чтобы его легче было отличить от других туннелей. Он не может иметь LGT, поэтому в разделе "Инструменты лидогенерации" он отображаться не будет. |
| Default traffic source | стандартный источник трафика, источник трафика по умолчанию. | стандартный источник трафика, который создается при создании ЛГТ. Не путать с Default tunnel. |
| Триггер | - | событие, которое провоцирует определенное действие на это событие. |
| Ключ | ключевик | слово или фраза, для которой создается атоматизированный ответ или группа ответов в ИИ Поддержка. Когда бот распознает в сообщении, полученном от подписчика, такое слово или фразу - он ответит автоматизированным ответом. |
| Конструктор сообщений | - | позволяет строить сообщения из различных элементов (текст, кнопки, изображения, видео, файл, шаблон сообщения, ссылка, cardbox). |
| Умная рассылка | smart sender | предназначена для единоразовой отправки сообщений сразу группе клиентов. |
| переподключение, reconnect | процесс обновления подключения чат-бота с платформой. | |
| Рекуррентный платёж | рекуррентный заказ | платёж, который повторяется более одного раза. Например, ежемесячная абонплата. |
| Кастомные поля | пользовательские поля | поля, которые создаются в аккаунте на платформе и помогают собрать дополнительную информацию о подписчике |
...