Интеграция с Twilio

Owned by Customer Service
Last updated: Oct 04, 2024 by Viktor Pavlenko
4 min read

 

UA

image-20240611-123449.png

US

image-20240611-123805.png

RU

UA

US

RU

На платформе доступна функция подключения сервиса для смс-рассылок Twilio, и работы через него.

Для того, чтобы начать работу с ним, необходимо выполнить регистрацию.

  1. Перейдите на www.twilio.com и нажмите “Sign Up”

  2. Далее введите данные для регистрации:

  • Имя

  • Фамилия

  • Электронный адрес

  • Пароль

  • Пользовательское соглашение (необходимо поставить галочку, предварительно рекомендуем ознакомиться с ним)

  • Нажмите кнопку “Continue“

  1. Необходимо открыть вашу почту которую указывали при реестрации и скопировать код

  1. После того как получили код его необходимо вести в поле “Code“ на платформе Twilio и нажмите “Verify“

  1. В поле “Phone Number“ введите ваш номер телефона и нажмите “Send code via SMS“

  1. На ваш номер телефона придет код для верификации, который необходимо ввести в выделеное поле и нажать “Verify“

  1. В следущем окне вы можете сохранить код востановления и нажмите “Continue“

  1. Пройдите краткий онбординг для на платформе Twilio

  1. Для того что бы получить токен откройте раздел “Twilio Home“

  1. Выберите ваш акаунт для того что бы получить Account SID и Auth Token

  1. В этом окне вы можете скопировать Account SID и Auth Token для того что бы подключить Twilio к платформе Leeloo.ai

  1. Далее необходимо перейти на платформу “Leeloo.AI“, в раздел “Настройки“, и перейти в “Интеграции“, нажмите кнопку “+ Новое соединение“

  1. Далее введите данные для подключения:

  • Выберите интеграцию Twilio

  • Введите данные “Аккаунт” с кабинета Twilio

  • Введите данные “Токен” с кабинета Twilio

  • Введите данные “Телефон” который подвязан к Twilio

  • Нажмите “Подтвердить“

  1. После проведения всех настроек,при успешном подключении, Вы увидите статус "Включён"

  1. Для осуществления оплачиваемой рассылки смс сообщений, Вам также необходимо указать webhook URL в настройках Вашего Twilio. Для этого: В Вашем Dashoboard настроек Twilio перейдите во вкладку Phone numbers и нажмите на номер телефона

  1. В данном разделе в полях “A MESSAGE COMES IN” и “PRIMARY HANDLER FAILS” должно быть указано Webhook и укажите там следующий URL и нажать “Save configuration“

  1. Вам надо указать id Вашего подключения, которое Вы можете скопировать в настройках Вашего бота, кликнув на кнопку "Cкопировать id"

Если при отправке смс через платформу вы получаете ошибку failed sending message (не удалось отправить сообщение) то вам нужно перепроверить настройки geo локации на стороне Twilio, по данной ссылке:  https://www.twilio.com/docs/errors/21408  укажите необходимые вам страны и повторите попытку отправки 

Создание подписчиков для рассылки

Для того, чтобы отправить смс рассылку для той или иной аудитории, Вам необходимо предварительно создать смс подписчиков. Сделать это можно несколькими способами.

Первый способ (индивидуальный)

  1. Вы можете создать смс подписчика через Карточку клиента, для этого войдите на платформу leeloo.ai откройте в раздел “Чаты“ выберите клиента для которого хотите создать рассылку, и нажмите кнопку “рассылки”

  1. Для этого откройте Карточку необходимого подписчика, и нажмите + “Создать канал коммуникации” .Выбрать “SMS”, выбрать бота “Twilio“далее нажмит“Создать”

Здесь же Вы сможете выбрать необходимого бота, через которого будет проходить взаимодействие

Второй способ

Вы можете создать sms аккаунт и/или отправить sms через блок Действие (красный блок). Достаточно выставить в нём соответствующие параметры:

Третий способ

Ещё один способ, это создание sms аккаунта посредством подписки через ЛГТ