Инструкция по подключению Keycall

Owned by Oleg Padalko (Unlicensed)
Last updated: Sept 02, 2024
3 min read

 

UA

image-20240611-123449.png

US

image-20240611-123805.png

RU

 

UA

US

RU

 

 

  1. Варианты использования сервиса ключевой вызов для автозвонков

  • Скрипт-уведомление - используется одно голосовое сообщение, с которым мы набираем абоненту, проговариваем его и заканчиваем разговор.

  • Скрипт-диалог - это скрипт который состоит из нескольких реплик и включает в себя распознавание говорящего человека и общение с ним относительно структура скрипта. Вот инструкция по написанию такого скрипта.  

 

  1. Регистрация личного кабинета Keycall

  • Написать в телеграммах @keycall_support название компании, ФИО, номер телефона и почту. В ответ придет логин и пароль в кабинет и инструкция по пользованию

  1. Стоимость интеграции

  • Настройка воронки (смена аудио, времени получения абонентов, времени они позвонили) стоит 100$.

  • Один webhook = 1 аудио-уведомление/скрипт-диалог. То есть если вы хотите делать прозвон новым уведомлением/скриптом-диалогом, то нужно получить новый webhook. 

 

  1. Дальнейшие шаги, если выбрали самостоятельное использование сервиса

 

4.1 Передать данные для интеграции Keycall с вашей воронкой

  • В телеграммах @keycall_support прислалаудио-уведомления, которым вы хотите звонить. Формат может быть или обычный голосове в телеграмме или mp3 файл.

Если это скрипт диалог, нужно добавить логику сценария настройки данного скрипта.

  • Написать список стран, из которых могут находиться абоненты.

  • Написать время, в которое будут передаваться абоненты ( один раз в день для одного извещения)

  • Написать время запуска аудио-уведомления/скрипта и время запуска по недозвону.

  • Написать время, до которого можно звонить абонентам

P.s. Недозвоны – это те абоненты, которым мы не дозвонились за 1 попытку дозвона.

 

4.2 Настроить в существующей воронке Leeloo автодозвон

В телеграмме @keycall_support вам пришлют Webhook и Body, которые нужно вставить в блок Действие в вашем тоннеле.

  1. Сюда вставляем webhook и выбираем метод POST

Пример вебхук: Голосовой бот, понимающий человеческую речь | Keycall

  1. Сюда прописываем Тело

Пример: 

{

"телефоны" : ["ТЕЛЕФОН"],

}

 

  1. Если выбран вариант сотрудничества "под ключ"

 

Под ключ: Проект – это разработанная структура диалога (можно сказать алгоритм), включающая разные гипотезы его развития, а также текст (т.е. скрипт) и аудио записи реплик. В проекте включена статистика и аналитика по звонкам, выведена в отчете, а также полное сопровождение наших менеджеров в течение 1 месяца на всех этапах запуска проекта, включая рекомендации по обработке базы и лидов после бота.

 

Дальнейшая вся коммуникация будет с вашим личным менеджером.