Versions Compared

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

...

Просматривайте основную информацию о Ваших клиентах в виде списка, звоните им, осуществляйте с ними массовые действия: добавляйте и удаляйте тег, экспортируйте в csv, отписывайте от туннеля, и добавляйте в план продаж в разделе платформы Аудитория: 

Widget Connector
overlayyoutube
_templatecom/atlassian/confluence/extra/widgetconnector/templates/youtube.vm
width450px
urlhttps://www.youtube.com/watch?v=dim2jeWmQbc&feature=youtu.be
height350px

В данном разделе Вы можете:

  • видеть аудиторию;

  • управлять клиентами;

  • массово работать;

  • фильтровать;

  • анализировать;

  • просматривать информацию;

  • добавлять клиентов и многое другое.

...

Таблица Аудитории

Когда новый пользователь подписывается на один из туннелей вашей компании, в Аудитории добавляется запись о подписке нового человека.

...

  1. Раздел Аудитория;

  2. Фильтр по полу, нужно выбрать нужный пол и применить кнопкой “Фильтровать“;

    1. Обратите внимание что данные о поле передают такие мессенджеры как Vkontakte и Facebook;

  3. Фильтр по мессенджеру;

  4. Фильтр по наличию телефона в карте клиента;

  5. Фильтр по наличию email в карте клиента:

    1. При подписке мессенджеры не передают контакты клиента, данные можно получить при подписке по LGT с полями телефонный номер, email и другими полями.

  6. Меню фильтра;

    1. Очистить - удаляет все выбранные ранее фильтры;

    2. Фильтровать - применяет заданные фильтры;

    3. Больше - открывает фильтрационную панель.

  7. Добавить контакта - добавления пользователя вручную.

    1. Можно добавить пользователя только при наличии подключенных сервисов для email или смс рассылки;

    2. Sengrid, Mandril для email рассылок;

    3. Twilio для смс;

  8. Кнопки выбора страниц;

    1. На одной странице максиму 30 контактов;

  9. Раздел массовые действия - позволяет делать масcовые манипуляции с аудиторией;

    1. Доступны такие пункты - Добавить Тег, Удалить Тег, Переместить в архив, Чёрный список, Подписать, Отписать, Импорт, Экспорт, Добавить в план продаж, Добавить СМС/Email;

  10. Поиск по конкретному параметру в карте клиента, можно совершать поиск по имени или телефону или email;

11. Чек-бокс выбора всех клиентов на странице;

12. Чек-бокс для выбора конкретного пользователя;

13. Список контактов в карте клиента;

14. Список тегов в карте клиента;

15. Список планов продаж в которых добавлен клиент;

16. Количество продаж которые совершил клиент;

17. Количество каналов коммуникации которые есть в карте клиента;

18. Имя клиента на платформе, при клике на имя открывается карта клиента;

19. Настройка колок в данном разделе которые будут отображаться по умолчанию включённые все.

20. Количество карт клиентов/каналов связи, в одной карте может быть несколько каналов связи.

Image Removed

Фильтрация клиентов 

  Фильтруйте клиентов по разным фильтрам: мессенджеру, туннелю, инструменту лидогенерации, заказанному/купленному офферу, статусу и т.д. Для этого используйте фильтрационную панель. Она расположена в правом верхнем углу страницы:

...

Для фильтрации клиентов, установите нужные параметры фильтрации (тег, туннель и т.д.), и нажмите кнопку Image RemovedКнопка  Image Removed сбрасывает все параметры фильтрации в фильтрационной панели, но результаты фильтрации остаются. Чтобы отобразить все результаты без фильтрации (т.е. всех клиентов), нужно после очистки фильтров нажать кнопку Image Removed

Подробнее о фильтрации клиентов можно узнать в инструкции по фильтрационной панели.

...

Переглядайте основну інформацію про ваших клієнтів у вигляді списку, телефонуйте їм, здійснюйте з ними масові дії: додавайте і видаляйте теги, експортуйте в CSV, відписуйте від тунелю, додавайте в план продажів та виконуйте інші дії у розділі платформи “Аудиторія”:

...

  1. Розділ “Аудиторія”

  2. Фільтр за статтю – виберіть потрібну стать та застосуйте кнопкою “Фільтрувати”.

  3. Фільтр за месенджером.

  4. Фільтр за наявністю телефону в карті клієнта.

  5. Фільтр за наявністю email в карті клієнта.

  6. Меню фільтра:

  • Очистити – видаляє всі обрані раніше фільтри.

  • Фільтрувати – застосовує задані фільтри.

  • Більше – відкриває панель фільтрації.

  1. Додати контакт – додавання користувача вручну:

  • Можна додати користувача лише за наявності підключених сервісів для email або SMS розсилки.

  • SendGrid, Mandrill – для email-розсилок.

  • Twilio – для SMS.

  1. Кнопки вибору сторінок – на одній сторінці максимум 30 контактів.

  2. Розділ “Масові дії” – дозволяє виконувати масові маніпуляції з аудиторією. Доступні такі дії: Додати тег, Видалити тег, Перемістити в архів, Чорний список, Підписати, Відписати, Імпорт, Експорт, Додати в план продажів, Додати SMS/Email, Масові дії з AI

  3. Пошук за конкретним параметром у карті клієнта – можна здійснювати пошук за ім’ям, телефоном або email.

  4. Чекбокс для вибору всіх клієнтів на сторінці.

  5. Чекбокс для вибору конкретного користувача.

  6. Список контактів у карті клієнта.

  7. Список тегів у карті клієнта.

  8. Список планів продажів, у які доданий клієнт.

  9. Кількість продажів, які здійснив клієнт.

  10. Кількість каналів комунікації, які є в карті клієнта.

  11. Ім’я клієнта на платформі (при кліку на ім’я відкривається карта клієнта).

  12. Налаштування колонок у цьому розділі (за замовчуванням увімкнені всі).

  13. Кількість карт клієнтів/каналів зв’язку (в одній карті може бути декілька каналів зв’язку).

Примітка: Під час підписки месенджери не передають контакти клієнта. Дані можна отримати при підписці через LGT з полями телефонного номера, email та іншими.

Фільтрація клієнтів

Фільтруйте клієнтів за: месенджером, тунелем, інструментом лідогенерації, замовленим/купленим оффером, статусом тощо.

Для цього використовуйте панель фільтрації, яка знаходиться у правому верхньому куті сторінки:

...

Info

Докладніше про фільтрацію клієнтів можна дізнатися в інструкції по панелі фільтрації.