Розумна Розсилка

Open

UA	US	RU

UA	US	RU

Розумна розсилка — це інструмент, який дозволяє надіслати повідомлення обраному сегменту аудиторії.

Розділ Розумна розсилка містить надіслані та заплановані розсилки з таблицею статистики.

1. Дата та час відправки розсилки.

2. Статус розсилки:

   1. Розсилка в процесі відправки

   2. Розсилка була надіслана

   3. Розсилка була зупинена

3. Ім’я розсилки — клік по назві розсилки відкриває її властивості.

4. Заплановано — кількість адресатів, які потрапили в аудиторію розсилки

5. Надіслано — скільки з вибраних адресатів отримали розсилку

6. Провалено — скільки адресатів не отримали розсилку. Як правило, це означає, що користувачі заблокували отримання повідомлень від бота

7. Доставлено — кількість адресатів, які точно отримали дану розсилку. Доставленим вважається повідомлення, отримувач якого здійснив вихід в Інтернет через додаток месенджера або вхід на сайт. Як правило, число отримавших повідомлення більше вказаного тут значення, оскільки не всі месенджери надають таку інформацію. На даний момент лише Facebook та Viber коректно повертають звіти про доставку.

8. Відкрито — кількість адресатів, які переглянули повідомлення з цієї розсилки. На даний момент тільки Facebook та Viber коректно повертають звіти про доставку.

9. Натиснули "Купити" — кількість кліків по кнопках типу "Купити".

10. Натиснули посилання — кількість кліків по кнопках типу "Посилання".

11. Клік по кнопці з повідомленням — кількість кліків по кнопках типу "Повідомлення".

12. Замовлення — кількість замовлень, оформлених через кнопку "Купити повідомлення розсилки".

13. Продажі — кількість успішних продажів через кнопку "Купити повідомлення розсилки".

14. Дії:

    1. Видалення розсилки з таблиці

    2. Створення копії розсилки для подальшого редагування та відправки

    3. Зупинка розсилки

1. Для створення розсилки перейдіть у розділ "Розумна Розсилка" та натисніть кнопку "+ Створити нову".

2. Заповніть контентом необхідні канали зв’язку.

3. Додайте необхідні блоки в конструктор повідомлень і наповніть їх контентом для розсилки (у цьому прикладі використовується тільки блок "Текст", детальніше про конструктор повідомлень).

4. Після заповнення всіх полів натисніть кнопку "Створити".

5. Перейдіть у розділ "Налаштування аудиторії". На цьому етапі обирайте необхідний сегмент аудиторії для відправки розсилки. За замовчуванням ви побачите список підписників тільки зі статусом "Включений", тобто тільки активних (не відписаних).

6. Для вибору групи адресатів використовуйте фільтраційну панель (детальніше в інструкції) у верхній частині вікна.

7. Кількість адресатів на момент створення розсилки ви побачите вгорі таблиці.

8. Натисніть "Остаточні налаштування", на цьому етапі встановлюються параметри відправки розсилки.

10. Встановіть дату та час відправки розсилки. Якщо ви хочете надіслати повідомлення прямо зараз — натисніть кнопку "Негайно". Якщо бажаєте відкласти відправку, введіть дату та час відправки і натисніть "Зберегти та активувати відправку".

11. Встановіть швидкість відправки.

1. Адресати — кількість отримувачів, які були включені в розсилку.

2. Відправлено — загальна кількість повідомлень, успішно надісланих через платформу.

3. Провалено — кількість повідомлень, які не вдалося надіслати через помилки.

4. Доставлено — кількість повідомлень, які успішно дійшли до отримувачів.

5. Відкрито — кількість отримувачів, які відкрили повідомлення.

6. Натиснули "Купити" — кількість отримувачів, які натиснули кнопку "Купити" в повідомленні.

7. Натиснули посилання — кількість отримувачів, які клікнули по будь-якому посиланню в повідомленні.

8. Клік по кнопці з повідомленням — кількість кліків на інтерактивні кнопки, додані в повідомлення.

9. Замовлення — кількість замовлень, оформлених через повідомлення.

10. Продажі — кількість успішних продажів після взаємодії з повідомленням.

11. Успішно — кількість повідомлень, які досягли отримувачів і були відкриті/прийняті (у відсотках та абсолютних числах).

12. Відписка — кількість отримувачів, які відписалися від розсилки після отримання повідомлення.

13. Помилка контенту повідомлення — кількість повідомлень, які не були надіслані через помилки в тексті, медіафайлах або форматуванні.

14. Помилка каналу трафіку — кількість повідомлень, які не були доставлені через технічні проблеми платформи або каналу зв'язку.

15. Технічна несправність — кількість збоїв, пов’язаних із внутрішніми технічними проблемами.