Рекуррентные заказы
- Александр Григорчук
UA | US | RU
|
|---|
Управление рекуррентными заказами
Теперь Вы можете самостоятельно управлять рекуррентными заказами: приостанавливать, возобновлять, досрочно завершать. Управление осуществляется во вкладке Рекуррентные заказы раздела Заказы и Продажи:
После того, как клиентом был произведен первый начальный платеж рекуррентного заказа, информация о нем отобразится в таблице "Рекуррентные заказы". Такой заказ получает статус "Активен".
Вы можете изменить статус рекуррентного заказа на "завершен" - досрочно завершив платеж, либо "приостановлен" - поставив его на паузу. Для смены статуса заказа, выберите действие, кликнув на кнопку:
Чтобы иметь возможность изменять статус заказа, у Вашей роли должно быть разрешение "Может управлять статусами рекуррентных заказов"
Если рекуррентный заказ нужно снять с паузы, выберите действие "Активировать":
Если во время планового списания средств заказ находился в статусе "Приостановлен", то оплата спишется в течение 10 минут после перевода заказа в статус "Активен".
После успешного осуществления всех заказов в рамках рекуррентного заказа, такой заказ автоматически получит статус "Завершен".
Если по каким-то причинам не удается списать оплату (к примеру, нет средств на карте), то будет предпринято ещё 2 попытки снятия средств с периодичностью, которая установлена в настройках рекуррентных платежей. Если все равно не получится снять средства, рекуррентный заказ получит статус "Провалено".
Статус "Обработка" заказ получает в момент осуществления списания средств.
При клике на строку заказа, откроется список всех заказов, которые осуществились в рамках рекуррентного заказа. Так вы увидите номер заказа, дату осуществления, статус, цену и систему оплаты. В самом верху будет начальный заказ. Ниже него - повторяемые заказы:
Вы можете легко отслеживать ход течения рекуррентных заказов с помощью информации из "Осталось платежей" и "Дата следующего платежа":