Административная панель
UA | US | RU |
|---|
1. Введение
Раздел Административная панель (Dashboard) открывается сразу после входа в систему и отображает аналитическую информацию о работе компании в виде информационных блоков, графиков и диаграмм. Здесь можно отслеживать эффективность лидогенерации, продажи, ROI и маркетинговые показатели.
Из этой инструкции вы узнаете:
как выбирать период отображения статистики;
что показывают блоки лидов, топ-элементов, графики продаж и ROI;
как работать с панелью задач на дашборде.
2. Основные термины
Термин | Пояснение |
|---|---|
LGT (лидгенератор) | Инструмент лидогенерации: ссылка, виджет, страница подписки и т.д. |
ROI | Показатель окупаемости инвестиций. Формула: (Валовой доход − Расход) / Расход × 100. Если расходов нет — ROI равен 0. |
CAC | Customer Acquisition Cost — стоимость привлечения одного клиента. |
LTV | Lifetime Value — совокупная прибыль от клиента за всё время. |
Средний чек | Средняя сумма одной продажи. |
3. Обзор интерфейса
Административная панель состоит из нескольких блоков. Ниже описан каждый из них.
3.1. Период отображения
В верхней части панели выбирается период для отображения статистики: за сегодня, текущую неделю, месяц или год. Чекбокс «С удалёнными» определяет, учитываются ли в диаграммах данные об удалённых элементах (LGT, туннелях, офферах).
3.2. Лиды пользователей
Блок «Лиды пользователей» отображает количество лидов, назначенных на каждого менеджера, во всех планах продаж.
Нажмите стрелку вниз справа от слова «Лиды» — список отсортируется по убыванию (больше всего лидов наверху). Нажмите стрелку вверх — список отсортируется по возрастанию (меньше всего лидов наверху).
3.3. Топ лидгенераторы, офферы, туннели
Три блока показывают топ-5 элементов с наивысшими показателями:
Топ лидгенераторы — статистика по инструментам лидогенерации.
Топ офферы — статистика по офферам.
Топ туннели — статистика по туннелям продаж.
В каждом блоке есть выпадающий список для выбора показателя: просмотры, клики, заказы и т.д. В «Топ LGT» перед названием элемента указывается его тип: link (ссылка), widget (виджет) и т.д.
После выбора показателя статистика отображается в виде круговой диаграммы. При наведении курсора на элемент из топ-5 в центре диаграммы показывается его показатель, а справа — статистика по всем метрикам.
3.4. Эффективность LGT
График показывает динамику просмотров, подписок и кликов всех инструментов лидогенерации за выбранный период. При наведении курсора на точку в графике отображаются точные значения за конкретный промежуток времени.
3.5. Заказы и продажи
График отображает динамику заказов и продаж компании за выбранный период. При наведении курсора на точку показывается точное количество заказов и продаж за конкретный промежуток.
3.6. ROI
График отображает динамику показателя окупаемости инвестиций (ROI) за выбранный период. Если за период нет расходов — ROI будет равен 0 согласно формуле: (Валовой доход − Расход) / Расход × 100.
3.7. Параметры маркетинга
График показывает динамику трёх маркетинговых показателей:
CAC — стоимость привлечения клиента.
LTV — совокупная прибыль от клиента.
Средний чек — средняя сумма одной продажи.
3.8. Задачи
Панель «Задачи» отображает статус задач, назначенных вам — в карточках клиентов или сделках в планах продаж:
Просрочено — все просроченные задачи.
Сегодня — задачи на текущий день.
Готово — задачи, переведённые в статус «Сделано» в течение дня (по часовому поясу компании).
Лиды без задач — все лиды во всех планах продаж без назначенных задач.
Примечание: чтобы обновить показатели, нажмите значок обновления в правом верхнем углу нужного блока или обновите страницу браузера.
4. Сопутствующие инструкции
Название инструкции | Назначение |
|---|---|
https://leelooai.atlassian.net/wiki/spaces/DOC/pages/16318499 | Управление планами продаж, лидами и задачами. |