Аналитика (Analytics)

 

 



Отслеживайте результативность деятельности вашей компании в разрезе туннелей продаж по показателям CAC, LTV, ROI, добавляйте в систему данные о расходах, формируйте отчеты, оценивайте эффективность работы в виде графиков в разделе платформы Аналитика:



Раздел Аналитика состоит из 5 вкладок:

  • Туннели - содержит полную аналитику по туннелям;

  • Расходы позволяет добавить в систему данные о расходах;

  • Facebook - содержит аналитику по рекламным компаниям в ФБ. Обязательно нужно синхронизироваться с FB marketing account для получения данных;

  • Отчеты позволяет получить отчет по планам продаж, диалогам или отдельно по конкретному ЛГТ или Источника траффика;

  • Сообщения - содержит аналитику по количеству отправленных сообщений в мессенджеры.



Аналитика по туннелям

Оценивайте эффективность туннелей продаж, инструментов лидогенерации, источников трафика, которые им принадлежат и компании в целом с помощью показателей в таблице аналитики по туннелям. Во вкладке Туннели есть 3 режима отображения аналитики:

  1. Таблица — табличное отображение в котором можно выбрать до 21-го показателя эффективности вашей рекламной компании за весь период или определенный промежуток времени.

  2. Таблица и График — отображается сводный график с отображением "Подписок", CAC, LTV и таблица по  4 выбранным показателям(максимум).

  3. График — отображаются графики построенные по выбранными параметрам.



В каждом типе отображения можно вывести аналитику как для всех туннелей за весь период работы платформы, так и отдельно по туннелю, ЛГТ или источнику трафика за конкретный временной промежуток. Аналитику по удаленным объектам просматривать невозможно.

 

 Таблица аналитики по конкретному туннелю

Структура таблицы

Первая строка таблицы — Всего  отображает сумму всех данных всех туннелей, за всё время существования компании. Даже если Вы удалите какой-то туннель, статистика из Всего не отнимется:

Под "Всего" расположен список туннелей компании. Если по туннелю ещё нет данных (например, он только созданный), то такой туннель не отображается в таблице аналитики. После получения данных по туннелю (минимально - переход по ссылке на ЛГТ, который принадлежит этому туннелю) туннель вместе с показателями появится в таблице в течение 1-2 минут.

Чтобы увидеть аналитику по инструментам лидогенерации, кликните на  названия туннеля. После этого откроется список инструментов лидогенерации.

Перед названием инструмента лидогенерации указывается его тип (ссылка, виджет и т.п.).

Статистика по инструменту лидогенерации формируется из статистики источников трафика, которые ему принадлежат.

Для открытия аналитики по источникам трафика, кликните на   название инструмента лидогенерации. Отобразятся две группы источников трафика:

  • FB - источник трафика, который был создан в результате вставки ссылки на ЛГТ в рекламное объявление в Фейсбук.

  • LEELOO - источники трафика, созданные вручную в конструкторе инструмента лидогенерации + стандартный (Default traffic source), который создается автоматически при создании ЛГТ. Подробнее.



Чтобы увидеть статистику по источникам трафика из группы "LEELOO", кликните на ее название. Отобразятся стандартный и созданные источники трафика:

График и таблица

При данном отображении выводятся графики "Подписок" и график "CAC & LTV". По умолчанию идет отображение за весь период существования компании, а так же Таблица содержащая до 4 показателей на выбор. При выборе конкретного туннеля или ЛГТ графики и таблица будут отображать данные этого туннеля. Так же Вы можете добавить комментарий, который будет сохранен и не сможет быть отредактирован или удален. Данный комментарий будет отображаться на том уровне вложенности, на котором Вы его оставите. Если Вы напишите его, находятся в аналитике по конкретному туннелю, он будет виден при просмотре в аналитике этого туннеля. Если Вы напишите комментарий, просматривая аналитику, по конкретному источнику трафика или ЛГТ, то он будет отображаться только при просмотре аналитики по  этой ЛГТ или источнику трафика

График

При данном отображении Вы можете построить результирующие графики по всем туннелям или выбрать конкретные туннели для сравнения.

  1.       

  2. Выбор туннелей для построения графиков.

  3. Выбор параметров по которым будут построены графики.

    После выборов всех параметров нажмите на кнопку "Сравнить".

    Перед нами отображается график со всеми указанными нами параметрами.

Показатели эффективности

 

Таблица эффективности туннелей продаж содержит 21 показатель. В зависимости от стадии прохождения туннеля продаж клиентом, в таблицу будут автоматически добавляться данные. Например, при переходе на сайт с виджетом, в Просмотры добавится +1. При наведении на кнопку виджета (открытии виджета) +1 добавится в Клики и т.д.

Их отображение в таблице можно настроить по кнопке "Настройки колонок". В зависимости от количества выбранных Вами показателей будет сформировано отображение таблицы.

Охват - переход по ссылке на лидгентул, на сайт с виджетом, формой или всплывающем окном (попапом):

  • все;

  • уникальные - считается только первый переход в одном и том же браузере (при условии, что не очищались куки).

Показы - количество наведений (на мобильных устройствах - нажатий) на кнопку виджета, кликов по кнопке вызова всплывающего окна (попапа), открытий ЛГТ типа ссылка, открытий сайта с формой. Считается только первое наведение (с мобильного устройства - клик) на кнопку виджета после загрузки сайта:

  • все;

  • уникальные - считается только первое наведение (на мобильных устройствах - нажатие) в одном и том же браузере (при условии, что не очищались куки).

Подписки - количество подписок через любые мессенджеры. Считается только первая подписка после загрузки сайта.

  • все;

  • уникальные - уникальные подписчики; В случае если один и тот же человек подписан на несколько туннелей или на несколько ЛГТ в рамках одного туннеля через одного и того же бота, то считается только 1 уникальный подписчик. К примеру, 1 человек подписался на туннель = 1 уникальный. Если этот же человек подписался на 5 ЛГТ данного туннеля = все равно 1 уникальный человек, и в каждом из ЛГТ также добавился показатель по 1 уникальному человеку.

  • цена подписчика - считается по формуле: расход / уникальные подписчики;

  • конверсия в подписку - рассчитывается по формуле: уникальные подписчики /  уникальные просмотры (этот показатель на платформе называется Охват) *100.

Заказы - количество сформированных заказов (переходов к платежным системам из офферов):

  • общее количество заказов;

  • конверсия в заказ - считается по формуле: общее количество заказов / уникальных подписчиков*100.


Продажи - количество успешных продаж:

  • общее количество продаж;

  • количество уникальных покупателей;

  • конверсия в покупку - считается по формуле: общее количество продаж / уникальных подписчиков*100.

CAC - стоимость привлечения одного клиента. Расчитывается по формуле: Расход / уникальные покупатели.

LTV - совокупная прибыль с одного клиента. Расчитывается по формуле: Валовой доход / уникальные покупатели.

ROI - показатель окупаемости инвестиций. Расчитывается по формуле: (Валовой доход - Расход) / Расход*100.

Ср. чек  - средняя цена покупки. Расчитывается по формуле: Валовой доход / общее количество продаж.

Валовой доход - сумма дохода со всех покупок, включая вручную добавленные доходы во вкладке Учет.

Расход  - сумма расходов из релкламного кабинета ФБ и вручную добавленных расходов во вкладке Учет.

Чистый доход - рассчитывается по формуле: Валовой доход - Расход.

 

Facebook marketing account

Если у вас есть маркетинговый аккаунт, с которого ведется рекламная кампания с трафиком на инструменты лидогенерации, то рекомендуем синхронизироваться с ним. Для этого кликните на кнопку  и выберите маркетинговый аккаунт. После синхронизации в таблицу эффективности туннелей добавится статистика по ЛГТ, ссылки на которые вставлены в рекламные объявления в Фейсбук. Синхронизация будет автоматически проводиться раз в 24 часа. Вы можете вручную обновить данные аналитики из ФБ не дожидаясь автоматической синхронизации, нажав на ту же кнопку.



В обновлении платформы до версии 0.41.0 добавили возможность просмотреть Аналитику, по конкретной странице Facebook. Для этого, перейдите на страницу Аналитика, вкладка Facebook и нажмите на кнопку "Добавить токен пользователя FB". 

Скопировать данный токен, Вы можете при переходе на страницу подключения FB страницы. Для этого, откройте пункт Настройки - Мессенджеры и кликните на кнопку "Получить FB токен". После того как Вы выберите необходимую Вам ФБ страницу, у Вас появится поле, где Вы можете скопировать токен и вставить его в настройки Аналитики на Вашем аккаунте. 

Для того, чтобы синхронизация Leeloo с Fb marketing account сработала корректно надо:

  1. провести синхронизацию кабинета Facebook, из которого Вы будете “откурчивать” рекламу

  2. Создать рекламу на стороне рекламного кабинета

    3. На платформе Leeloo.ai создать ЛГТ для данной рекламной кампании. Одна реклама = одно ЛГТ. Это важно!

4. Откройте настройки Ваших рекламных объявлений ФБ, которые находятся в рекламном объявлении и в поле “URL сайта” - укажите ссылку на ЛГТ

и в поле “параметры URL” пропишите: leeloo_sync_ad_id={{ad.id}}. Если у Вас в этом поле прописаны Ваши UTM параметры, ничего стращного, просто добавьте leeloo_sync_ad_id={{ad.id}} на равне в Вашими UTM. порядок размещения не имеет значения.

5. После добавления ссылок, необходимо вернуться в раздел Аналитика - facebook на платформе Leeloo.ai и повторно синхронизировать Ваш рекламный кабинет

6. после этого, нажимаем на “+” и разворачиваем рекламный кабинет, чтобы увидеть все рекламные кампании, которые в нем есть. В открывшемся окне, находим поле где надо указать ЛГТ и выюираем ЛГТ, которое добавили в рекламные объявления

7. После этого можно запускать рекламную кампанию и в разделе Аналитика - Туннели, выбрав нужный Вам туннель и ЛГТ Вы увидите вкладку “FB” где и будет статистика по Вашим объявлениям и Вы сможете ее Анализировать.

 

Если у вас настроена синхронизация с ФБ рекламным кабинетом и в ваших рекламных объявлениях вы указываете свои источники траффика, то система может их “перетереть” на те, которые формируються по средством синхронизации Leeloo.ai с Facebook marketing account

При настройке синхронизации Вашего бизнес менеджера Facebook, с платформой Leeloo нельзя использовать личные бизнес аккаунты. На скриншоте обведены красной рамкой личные аккаунты и именно бизнес аккаунты. Для того, чтобы синхронизация работала корректно, необходимо использовать исключительно Бизнес аккаунты.   



Вкладка "Сообщения"

Вкладка "Сообщения" содержит аналитику по количеству отправленных сообщений в мессенджеры.

 

Вы можете просмотреть количество отправленных сообщений по мессенджеру или каналу связи за выбранный период времени, сегодня, неделю или месяц.