Умная Рассылка (Smart Sender)

Open

UA	US	RU

UA	US	RU

Умная рассылка — это инструмент, позволяющий отправить сообщение выбраному сегменту аудитории.

Раздел Умная рассылка содержит в себе отправленые и запланированые рассылки с таблицей статистики

1. Дата и время отправки рассылки

2. Статус рассылки:

   1. - рассылка в процессе отправки

   2.  - рассылка была отправлена

   3. - рассылка была остановлена

3. Имя рассылки - клик по названию рассылки открывает её свойства

4.  - запланировано - количество адресатов, которые попали в аудиторию рассылки

5.  - отправлено - скольким из выбранных адресатов удалось отправить рассылку

6.  - провалено - скольким адресатам не удалось отправить рассылку. Как правило это говорит о том, что пользователи заблокировали получение сообщений от бота

7. Доставлено - количество адресатов, которые точно получили данную рассылку. Доставленным считается сообщение, получатель которого осуществил выход в интернет посредством приложения мессенджера или входом на сайт. Как правило, число получивших сообщение, больше указанного здесь значения, по причине того, что не все мессенджеры предоставляют такую информацию. На данный момент, только Facebook и Viber корректно возвращает отчеты о доставке

8. Открыто - количество адресатов, которые просмотрели сообщения из данной рассылки. На данный момент, только Facebook и Viber корректно возвращает отчеты о доставке

9. Нажали Купить - количество кликов по кнопкам типа “Купить”

10. Нажали ссылку - количество кликов по кнопкам типа “Ссылка”

11. Клик по кнопке с сообщением - количество кликов по кнопкам типа “Сообщение”

12. Заказ - количество заказов, сформированных через кнопку “Купить сообщения рассылки”

13. Продажа. Количество успешных продаж через кнопку “Купить сообщения рассылки”

14. Действия:

    1. - удаление рассылки из таблицы

    2.  - создание копии рассылки для её последующего редактирования и отправки

    3.  - остановка рассылки

1. Для создания рассылки перейдите в раздел “Умная Рассылка“ и нажмите кнопку “+ Создать новую“

2. Заполните контентом необходимые каналы связи.

3. Добавьте необходимые блоки в конструкторе сообщений и наполните их контентом для рассылки (в данном примере рассылки используется только блок “Текст“, подробнее о конструктор сообщений)

4. После заполнения всех полей нажмите кнопку “Создать“

5. Перейдите в раздел “Настройки аудитории“ на этом шаге выбираем нужный сегмент аудитории для отправки рассылки. По умолчанию вы увидите список подписчиков только со статусом Включен, то есть, только активных (не отписанных).

6. Для выбора групп адресатов используйте фильтрационную панель (детальнее см инструкцию) в верхней части окна.

7. Количество адресатов на момент создания рассылки вы увидите вверху таблицы.

8. Нажмите “Окончательные настройки“, на этом этапе устанавливаются параметры отправки рассылки. 

10. Установите дату и время рассылки, если вы желаете отправить сообщение прямо сейчас - нажмите кнопку “Немедленно”. Если хотите отсрочить отправку, то введите дату и время отправки и нажмите “Сохранить и активировать отправку”

11. Установите скорость отправки

1. Адресаты – количество получателей, которые были включены в рассылку.

2. Отправлено – общее количество сообщений, успешно отправленных через платформу.

3. Провалено – количество сообщений, которые не удалось отправить из-за ошибок.

4. Доставлено – количество сообщений, которые успешно дошли до получателей.

5. Открыто – количество получателей, которые открыли сообщение.

6. Нажали купить – количество получателей, которые нажали кнопку "Купить" в сообщении.

7. Нажали ссылку – количество получателей, которые кликнули по любой ссылке в сообщении.

8. Клик по кнопке с сообщением – количество кликов на интерактивные кнопки, добавленные в сообщение.

9. Заказ – количество заказов, которые были оформлены через сообщение.

10. Продажа – количество успешно завершённых продаж после взаимодействия с сообщением.

11. Успешно – количество сообщений, которые достигли получателей и были открыты/приняты (в процентах и абсолютных числах).

12. Отписка – количество получателей, которые отписались от рассылки после получения сообщения.

13. Ошибка контента сообщения – количество сообщений, которые не были отправлены из-за ошибок в тексте, медиафайлах или форматировании.

14. Ошибка канала трафика – количество сообщений, не доставленных из-за технических проблем платформы или канала связи.

15. Техническая неисправность – количество сбоев, связанных с внутренними техническими проблемами.