Предложения (Офферы)

UA	US	RU

UA	US	RU

Предложение (оффер) - это инструмент в платформе Leelo.AI, который предоставляет возможность совершать покупки прямо через платформу. Действия клиентов с предложениями (заказ, покупка) сохраняются в виде статистических данных в разделе Аналитика, и в виде списка заказов и продаж, в разделе Заказы и Продаж. Также заказы переносятся в карту клиента (при условии, что клиенты делали заказ через кнопку типа "Купить" в сообщении, а не по ссылке на предложение).

Клиенты могут совершать однокликовые оплаты, если они уже однажды оплачивали предложение (техническую возможность проведения подобной оплаты необходимо уточнять на стороне платежной системы), что увеличивает конверсию в покупку при повторных продажах.

Вкладка Предложения находится в разделе платформы Туннели продаж, так как предложения являются неотъемлемыми элементами туннелей продаж. В этой вкладке находится весь необходимый функционал для создания и редактирования офферов:

1. Перейдите в подраздел "Предложения";

2. Нажмите на кнопку "+ Категория", чтобы создать категорию, в которую в дальнейшем Вы добавите предложение;

3. Кнопка"Действия" открывает меню выбора действия категорий. Обратите внимание, что есть возможность деактивировать все предложения с катеогории;

4. "Название категории" название категории которое можно редактировать, параллельно при создании категории также создается и номер;

5. Поиск. Есть возможность делать поиск по категории или по офферу;

6. Кнопка Предложение, дает возможность перейти к офферам категории.

Чтобы создать предложение,  нажмите на кнопку "+Предложение" в правом углу экрана при перходе в катгерию. Откроется конструктор предложений.

1. "Название предложения" идентификатор предложения внутри системы, фигурирует только в аккаунте на платформе. Вы можете назвать предложение, как вам удобно. Именно это название будет отображаться в списке, при выборе оффера для кнопки типа "Купить", при установке в фильтрах и отправки блоков туннеля продаж и в информации о заказе в разделе "Заказы и продажи";

2. "Настройки предложения" в данном разделе необходимо установить базовые параметры оффера. (Цена, валюта, платежные системы)

3.  "Дополнительные настройки предложения" подробная информация по данному разделу описана ниже;

4. Рекуррентные настройки предложения - если вам нужно отправлять товар по подписке, чтобы заказ повторялся через определенный промежуток времени, то сделайте его рекуррентным.

5. Персонализированные сообщения о статусе заказа. Позволяет установить отдельные сообщения о статусе заказа конкретно для этого предложения.  

6. Пользовательские поля

7. Действия настройка данного пунка дает возможность выполнить определенные дейсвия "Подписка на блок в туннеле продаж", "Отписать от ветки\блока в туннелях продаж", “Создание sms аккаунта”, “Создание email аккаунта“ в туннеле в зависимости от статуса заказа. 

8. Аналитика по Предложению

9. "Сохранить" - фиксирует изменения в предложении. Если предложение сохраняется первый раз, то дополнительно генерирует ссылку на оффер, и его уникальный номер;

10. Кнопка Заказ - так будет отображаться предложение при переходе на него;

11. Кнопка Оплата - предпросмотр предложения на этапе ввода персональных данных, как это будет выглядеть для пользователя;

12. Переменные - позволяет добавлять заранее созданные переменные и известные данные о клиенте в предложение.

     

1. "Время, чтобы оплатить заказ" время на оплату заказа. По умолчанию 30 дней, чтобы клиент успел полностью оплатить заказ при включенной функции “Разрешить частичные оплаты”. Если заказ не получил статус "Завершен" в течение этого времени, то по истечению, он получит статус "Отклонено";

2. "Многократная продажа" функция, которая позволяет покупателю приобрести несколько единиц товара за один раз. При покупке, будет предложено выбрать необходимое количество товара. Стоимость будет зависеть от количества выбранного товара;

3. "Ограниченное количество" позволяет установить количество доступного для покупки товара. Клиент не сможет приобрести товара больше установленного количества.

4. "Переадресация на страницу благодарности" возможность указать адрес своей страницы, на которую будет перенаправляться клиент после успешной оплаты. По умолчанию, перенаправляет на стандартную страницу благодарности;

5. "Включить комиссию в цену" позволяет включить комиссию платежной системы в цену предложения, таким образом возложить её на покупателя. По умолчанию, комиссию платите вы;
   Величина комиссии платежной системы регулируется в настройках платежной системы в платформе Leeloo.ai в разделе Настройки > Платежи.

6. "Разрешить менять валюту платежа" позволяет покупателю выбрать и оплачивать оффер желаемой валютой, в рамках доступных валют платежной системы;

7. "Разрешить частичные оплаты" функция, которая позволяет оплатить предложение частями, за несколько раз.

1. Заказ - статус говорящий о том, что пользователю сформировался заказ(после внесенния обязательных данных типа Имя, Почта, Телефон на странице предложения), который можно просмотреть во вкладке "Заказы и продажи" или в карточке клиента.

2. Транзакция провалена - статус говорящий о том, что у оплата оффера была неуспешной.

3. Успешная оплата - статус говорящий о том, что пользователь произвел успешную оплату предложения.

4. Подписать на туннель продаж (Subscribe to a tunnel) - панель выбора туннеля и блока для старта конкретной ветки кнотента в выбраном туннеле при переходе предложения в определенный статус.

5. Отписать от туннеля продаже (Unsubscribe to a tunnel) -  панель выбора туннеля и блока для остановки конкретной ветки контента в выбраном туннеле при переходе предложения в определенный статус.

6. Создать SMS\Email аккаунт - Создает у лида в карте клиента канал коммуникации SMS\Email для дальнейшего взаимодействия с лидом. (Рассылка, подписка, отправка писем и т.д)

После заполнения данных, выбора настроек и клика на кнопку Сохранить, в конструкторе предложений сформируется:

1 - Номер предложения артикул, который будет фигурировать в Заказах и продажах и при выборе предложений

2 - Ссылка на предложение которую можем отправить для офрмления заказа

3 - Изображение Вашего предложения. Вы можете загрузить изображение или добавить ссылкой.

4 - Заголовок предложения 

5 - Описание предложения 

6 - Пункт указания стоимости предложения 

7 - Пункт указания валюты платежа

8 - Поле указания платежных систем

9 - Поле указания политики конфиденциальности 

10 - Чек-бокс "согласить со всеми политиками" (если галочка стоит. у всех пользователей по умолчанию она также будет установлена)

11 - Поле выбора языка предложения 

12 - Чек бокс "уведомить при неуспешной оплате"

При переходе по ссылке (2) откроется созданное предложение:

Информация предложения (цена, название кнопки Купить, и т.д.) отображается на языке, который был выбран в настройках предложения. Мы выбрали автоматическое определение языка предложения, то есть, на языке браузера. Язык браузера установлен английский, поэтому отображение также на английском (Price, Buy и т.д.).

Если предложение (оффер) было открыто по прямой ссылке, то для оформления заказа необходимо кликнуть на кнопку "Оформить заказ". Затем необходимо выбрать, от имени какого аккаунта, в мессенджерах, Вы будете делать заказ. В списке отобразятся все аккаунты, через которые Вы подписывались на туннели компании, в которой находится оффер, в данном браузере. Данная информация хранится в браузере.

После выбора имени аккаунта, либо если оффер открывался по кнопке типа "Купить" в сообщении, клиенту необходимо ввести email и номер телефона. Если при подписке на туннели компании, клиент уже указывал эти данные, то они уже будут заполнены. Затем нужно нажать на кнопку  "Оплатить".

После нажатия на кнопку, будет сформирован заказ, информация о котором отобразится в разделе платформы "Заказы и Продажи". 

Далее, покупатель будет перенаправлен на страницу оплаты, вид которой, будет зависеть от выбранной в настройках предложения платежной системы.
Для примера мы выбрали платежную систему WayForPay, поэтому страница оплаты будет иметь следующий вид:

В этой форме покупатель может выбрать удобный способ оплаты: ApplePay, GooglePay или ручно ввод данных карты.

Далее покупатель будет перенаправлен на страницу для подтверждения платежа с помощью пароля или кода подтверждения, например, через СМС (метод 3D Secure):

После этого, клиент увидит страницу ожидания обработки оплаты платежной системой:

Если оплата прошла успешно, то через некоторое время (0-10 минут), клиент увидит стандартную страницу благодарности (если не была установлена другая в настройках предложения):

Если оплата, по каким-либо причинам, не была успешной, то клиент увидит страницу "Неуспешный платеж":

Если в настройках платежной системы активирована функция "однокликовые платежи" (техническую возможность необходимо уточнять на стороне платежной системы), то после первой оплаты, данные карты клиента сохранятся в системе, и при повторной оплате предложений, ему не нужно будет вводить информацию по карте (при оплате через Яндекс.Деньги потребуется ввод CVV2).
Таким образом, покупатель сможет совершить однокликовую оплату, просто нажав на кнопку "Оплатить". При оплате уже будет выбрана последняя привязанная карта.
После успешной оплаты через новую карту, её данные сохранятся в системе и в следующий раз покупатель сможет осуществить однокликовую оплату с помощью этой карты.

С помощью действия Экспорт - Вы можете выгрузить список офферов с подробной информацией о них в файл формата xlxs или xlxs.
А с помощью действия Импорт - загрузить обратно на платформу.
Это может быть использовано, например, для массовой замены данных в офферах.
Если Вам необходимо сменить цену, валюту, название, платежную систему и т.д. во всех офферах массово, но Вы не хотите делать это вручную в каждом, Вы можете использовать данные действия. При выгрузке, офферы будут выгружены с их уникальным идентификатором Offer ID, а если при импорте Вы такой идентификатор не укажите, то будут созданы новые офферы, с теми данными которые указаны у Вас в документе. Что касается изображения, то ссылка на изображение которую Вы размещаете в документе должна быть прямой, то есть, должна заканчиваться на .jpg или .png для того чтобы отображение на платформе было корректным. 

При Выборе действия "Импорт" Вам будет показан экран как на скриншоте ниже 

Вам необходимо нажать на кнопку "Нажмите для выбора файла" и выбрать файл с Вашего компьютера который Вы хотите загрузить. Также, Вы можете указать 

Игнорируемые поля для мульти редактирования Ваших офферов. 

После добавления документа кнопка "импорт" справа от таблички с выбором полей станет активна, а после загрузки файла офферы появяться в списке данной категории. 

 В офферах при добавлении платежных систем Cloudpayments, Яндекс Касса, Robokassa появляется функция редактирования чека.