Рекуррентные платежи (Recurring payments)

Owned by Ivan Dashko (Unlicensed)
Last updated: Aug 31, 2024 by Oleg Padalko (Unlicensed)
3 min read

 

UA

image-20240611-123449.png

US

image-20240611-123805.png

RU

 

UA

US

RU

 

 


Если вам нужно отправлять товар по подписке - чтобы заказ повторялся через определенный промежуток времени, то сделайте его рекуррентным. Вы можете задать частоту, количество, задержку и сумму для периодичных платежей. 

Настройки рекурентных платежей

Чтобы активировать рекуррентные платежи для оффера, откройте оффер, кликните на  напротив "Рекуррентные настройки предложения" (1) и раскройте меню рекурентных настроек (2):



  • Сумма периодического платежа - сумма каждого платежа;


  • Валюта - валюта рекурентного платежа;


  • Задержка первого платежа - количество времени между первой оплатой оффера и последующими рекуррентыми платежами. Минимально - 1 час;


  • Периодичность платежей - количество времени между рекурентными платежами. Минимально - 1 час;


  • Бесконечный платеж - активируйте эту опцию, если вы хотите, чтобы платежи снимались постоянно;


  • Количество платежей - количество рекуррентных платежей (первая оплата оффера не считается рекуррентной).



Если рекуррентные настройки меняются, то новые подписчики-покупатели присоединяются на новых условиях. На уже действующих покупателей изменения настроек не влияют. Даже при удалении оффера оплаты старых подписчиков не меняются. 

  • Платежная система Яндекс.Деньги не поддерживает рекуррентные платежи!

  • При оплате рекуррентного платежа, карта не будет привязана к аккаунту клиента!

  • В случае невозможности стягивания периодичной оплаты, попытка будет предпринята еще трижды с промежутком, указанным в "Периодичность платежей".

  • при оплате через apple pay рекуррентная оплата не будет стартовать т.к. карта не может быть сохранена, в таком случае 



Сообщения о статусе рекурентного платежа

Есть возможность добавить сообщения о статусе рекуррентых платежей. Это можно сделать как для всех рекурентных платежей в ИИ Поддержка → Сообщения автоматизации заказов:

так и для каждого конкретного предложения отдельно в Персонализированные сообщения о статусе.

Если вы отмечаете галочку "Персонализированные сообщения о статусе", то для оффера перестают действовать общие сообщения о статусе заказа. Если вы добавили персонализированные сообщения только для определенных статусов заказа (к примеру, "Начало рекуррентных платежей", "Списывание рекуррентного платежа"), то когда заказ приобретет другие статусы (к примеру, "Окончание рекуррентных платежей", "Ошибка списывания рекуррентных платежей") - клиент сообщения не получит. Рекомендуем добавлять сообщения для всех статусов заказа.



Управление рекурентными платежами

Список рекуррентных платежей отображается во вкладке Рекурентные заказы раздела Заказы и Продажи. Там же вы можете управлять рекурентными заказами: приостанавливать, возобновлять, досрочно завершать:

Подробнее об управлении рекуррентными платежами по ссылке.

 

При использовании действий с рекуррентными платежами, они будут воспроизводиться при каждой оплате вашего рекуррентнорго предложения (оффера)!

 

На первом скриншоте “Периодичность платежей” указывает с каким промежутком будет воспроизводиться действие со второго скриншота!