Шаблони повідомлень

UA	US	RU

UA	US	RU

Розділ дозволяє створювати, зберігати та редагувати шаблони для повідомлень. Шаблони можна використовувати всюди, де є конструктор повідомлень. Для цього використовується елемент повідомлень типу “Шаблон”.

Щоб створити шаблон, необхідно перейти до розділу “Тунелі продажів” і вибрати категорію “Шаблони повідомлень”.

Ви можете створити нову категорію для набору шаблонів або натиснути на назву існуючої, щоб перейти до створення шаблону всередині вибраної категорії.

1. Кнопка повернення до списку категорій шаблонів

2. Кнопка для переходу в розділ “Інструкції” з описом розділу “Шаблони повідомлень”

3. Кнопка додавання нового шаблону: відкриває конструктор повідомлень із порожнім повідомленням. Після збереження створюється новий шаблон

4. Кнопка дій для шаблону: натиснувши на неї, можна видалити поточний шаблон і весь його вміст або створити копію шаблону

5. Статус шаблону: показує поточний статус шаблону, якщо його раніше було відправлено на перевірку в месенджері WhatsApp

6. Оновлено: відображає дату оновлення шаблону, а також користувача платформи, який вніс останні зміни

7. У цьому полі можна ввести нову назву шаблону (перейменувати його). Щоб зберегти зміни, натисніть кнопку “Зберегти”

8. Назва шаблону

Ви можете використовувати шаблони в будь-якому розділі платформи, який працює з конструктором повідомлень: Чати, ШІ Підтримка, Розумна Розсилка, Тунелі Продажів.

Ви можете надсилати шаблони так само, як і будь-які інші повідомлення. Окрім цього, існує спеціальний тип кнопок для шаблону — "Виклик шаблону". Коли підписник натисне на таку кнопку, йому у відповідь надійде шаблон, закріплений за кнопкою.

Також ви можете створити шаблон безпосередньо в налаштуваннях кнопки, натиснувши на поле введення назви шаблону та обравши “+ Створити новий”. Після цього у вас відкриється вікно розділу “Шаблони повідомлень”.