Блок Фільтр
- Customer Service
- Александр Григорчук
- Oleg Padalko (Unlicensed)
UA | US | RU |
|---|
Блок Фільтр - сірий блок, за допомогою якого можливо здійснювати фільтрацію клієнтів, наявність тегів, дій, а також інших ознак для сегментації користувачів у тунелі продажів
Якщо ви використовуєте фільтр “По натиснутим кнопкам” і редагуєте блок "повідомлення" з кнопками, які вказані в налаштуваннях цього фільтра, вам обов'язково потрібно оновлювати блок "фільтр" кожного разу після внесення змін у блоці "повідомлення", оскільки кнопки отримують новий ID
Фільтр працює за принципом перевірки умов, заданих у налаштуваннях
Відповідає фільтру - проводиться перевірка на відповідність фільтру, і після цього приходить блок, до якого буде проведена зв'язок
Не відповідає фільтру - це означає, що підписник не відповідає умовам фільтру, і йому можна надіслати окрему гілку тунелю
Залежно від збігу з умовами фільтру ми можемо як перевірити, чи було виконано умову, так і надати дві гілки контенту при перевірці або сегментації аудиторії для користувачів, які потрапили під умови фільтру або не відповідають їм
ВАЖЛИВО! Обов'язково потрібно ставити блок "Затримка" перед блоком "Фільтр" між блоками “Повідомлення” і “Фільтр”, а також між блоками "Дія" і "Фільтр", якщо в блоках "Повідомлення" та "Дія" виконується умова, яка повинна спрацювати в блоці "Фільтр". Затримка необхідна, щоб дати користувачу час для виконання дії, визначеної в умові (підписка, оплата, натискання кнопки)
За цією кнопкою можна перейти в розділ Чати
За цією кнопкою можна перейти в розділ CRM
За допомогою цієї кнопки можна згортати та розгортати застосовані фільтри
Логіка налаштування цього блоку ідентична фільтраційній панелі в розділі CRM
Фільтр "по підписці на сторінку" працює коректно тільки для Інстаграм. Щоб фільтр працював коректно, додатково до цього фільтру потрібно застосувати фільтр "по каналу зв'язку" та вибрати фільтр Інстаграм бота "по каналу зв'язку"