Персональна інформація (Personal Setting)
UA | US | RU |
|---|
1. Вступ
Визначення
«Персональна інформація» (Personal Setting) — це розділ особистого профілю користувача платформи Leeloo.AI, у якому кожен користувач керує власними обліковими даними: ім'ям, логіном, телефоном, фото профілю, адресою електронної пошти та паролем для входу. Розділ належить до cross-cutting-рівня платформи й обслуговує стадію Управління (Manage): це частина налаштувань акаунта, що забезпечує коректну й безпечну ідентифікацію оператора в системі.
Розділ відкривається з бічного меню платформи — він розташований нижче розділу «Налаштування» і візуально виглядає як email-логін (адреса електронної пошти поточного користувача). Один клік по ньому відкриває сторінку з персональними даними акаунта.
B2B оператор (власник бізнесу, маркетолог, контент-менеджер або будь-який інший співробітник із доступом до платформи) редагує тут виключно власний профіль: вводить ім'я користувача й логін, додає або змінює контактний телефон, завантажує фото профілю, змінює пароль і адресу електронної пошти. Розділ не керує чужими акаунтами — для цього існує окрема інструкція з управління користувачами.
Платформа Leeloo.AI — це B2B-інструмент, тому B2C клієнт (підписник бізнесу в месенджері) з цим розділом не взаємодіє безпосередньо. Проте коректні персональні дані оператора опосередковано впливають на клієнта: ім'я користувача й фото профілю відображаються в чатах та історії діалогів, а актуальний email забезпечує доставку системних сповіщень, без яких обробка звернень клієнта може перерватися.
Персональні дані оператора не записуються в Client's Card (картку клієнта) — це різні сутності: «Персональна інформація» зберігає дані співробітника платформи, а Client's Card — дані підписника. Зв'язок між ними проявляється лише на рівні відображення: ім'я та аватар оператора, задані в цьому розділі, показуються поруч із його повідомленнями в картці клієнта.
Після ознайомлення ви зрозумієте:
що таке розділ «Персональна інформація» і яку роль він відіграє в налаштуваннях акаунта;
які поля персональних даних доступні для перегляду та редагування;
як змінити ім'я, логін, телефон і завантажити фото профілю;
як змінити пароль для входу в акаунт;
як змінити адресу електронної пошти з підтвердженням через код із листа.
Призначення
«Персональна інформація» — це точка управління особистим обліковим записом оператора на платформі. Розділ дає кожному користувачеві можливість самостійно підтримувати свої дані в актуальному стані й контролювати безпеку доступу, без звернення до адміністратора. Конкретна функція розділу в бізнес-процесах належить до стадії управління акаунтом.
Управління (Manage) — на цій стадії розділ забезпечує підтримання коректного профілю оператора та безпеку входу: користувач оновлює ім'я й контактні дані, замінює фото профілю, періодично змінює пароль і за потреби переносить акаунт на нову адресу електронної пошти з підтвердженням через код. Завдання — дати оператору повний самостійний контроль над власним обліковим записом і знизити ризик втрати доступу до платформи.
2. Огляд розділу «Персональна інформація»
У розділі «Персональна інформація» ви можете переглянути й відредагувати інформацію про ваш акаунт: ім'я користувача, логін, номер телефону, адресу електронної пошти та фото профілю. Крім того, натиснувши кнопку «+ Завантажити», можна завантажити або замінити вже наявне зображення профілю.
2.1. Поля персональної інформації
Сторінка розділу складається з набору полів і кнопок керування профілем. Нижче описано кожен елемент інтерфейсу:
Поле для введення імені користувача: вкажіть ім'я користувача, якому належить цей акаунт.
Поле для введення логіна: поле для зазначення логіна, що використовується на платформі.
Поле для введення телефону: поле для додавання або зміни контактного номера телефону.
Поле з email: відображає email, на який було зареєстровано платформу.
Кнопка для зміни email: при натисканні відкривається поле для редагування поточної адреси електронної пошти.
Фото профілю: можливість завантажити нове зображення профілю або замінити наявне за кнопкою «+ Завантажити».
Кнопка «Зберегти»: зберігає всі внесені зміни в полях Ім'я користувача, Логін, Телефон, Email та Фото профілю.
Підрозділ зміни пароля: розділ для введення нового пароля та його підтвердження (див. п. 2.2).
Підрозділ зміни пошти: розділ, призначений для зміни адреси електронної пошти (див. п. 2.3).
Після внесення змін у будь-яке з полів натисніть кнопку «Зберегти» — платформа застосує нові значення імені, логіна, телефону, email і фото профілю.
2.2. Зміна пароля
Щоб змінити пароль для входу у ваш акаунт, натисніть на пункт «Змінити пароль» — відкриється форма зміни пароля.
У формі, що відкрилася, вкажіть поточний і новий паролі, після чого зміну буде збережено.
Примітка: зміна пароля стосується лише входу в акаунт оператора й не впливає на дані підписників. Використовуйте надійний пароль і періодично оновлюйте його, щоб знизити ризик несанкціонованого доступу до платформи.
2.3. Зміна email
Щоб змінити адресу електронної пошти, натисніть кнопку «Змінити пошту».
У відповідній графі вкажіть нову адресу електронної пошти та натисніть кнопку «Змінити пошту» — на вказану адресу буде надіслано лист із кодом підтвердження.
Введіть код підтвердження з листа у відповідне поле (показано на скриншоті нижче), щоб завершити зміну адреси.
Важливо: доки код підтвердження з листа не введено, зміна email не завершується, і акаунт залишається прив'язаним до попередньої адреси. Переконайтеся, що нову адресу вказано правильно й доступ до поштової скриньки є, — інакше лист із кодом не дійде.
Супутні інструкції
Назва інструкції | Призначення |
|---|---|
Управління користувачами — додавання операторів, призначення ролей і прав доступу до платформи (на відміну від персонального профілю, керує чужими акаунтами). | |
Картка клієнта — центральна картка даних підписника; ім'я та аватар оператора з цього розділу відображаються поруч із його повідомленнями в картці. |
Основні терміни
Термін | Пояснення |
|---|---|
«Персональна інформація» (Personal Setting) | Розділ особистого профілю користувача платформи для управління власними обліковими даними: ім'ям, логіном, телефоном, фото, email і паролем. |
Логін | Ідентифікатор користувача, що використовується для входу на платформу. |
Email-логін | Адреса електронної пошти поточного користувача; у бічному меню слугує посиланням-входом у розділ «Персональна інформація». |
Фото профілю | Зображення користувача, що завантажується за кнопкою «+ Завантажити»; відображається поруч із його повідомленнями. |
Код підтвердження | Одноразовий код, що надсилається листом на нову email-адресу при зміні; потрібен для завершення зміни. |
B2B оператор | Співробітник бізнесу з доступом до платформи (власник, маркетолог, контент-менеджер), який редагує власний профіль. |
B2C клієнт | Підписник бізнесу в месенджері; з розділом «Персональна інформація» безпосередньо не взаємодіє. |
Управління (Manage) | Стадія життєвого циклу клієнта, до якої належить підтримання коректного профілю та безпеки доступу оператора. |