Open

UA	US	RU Open

UA	US	RU Open

1. Введение

Определение

FB-ретаргетинг — это функциональность платформы Leeloo.ai, позволяющая автоматически собирать аудиторию подписчиков, прошедших через определённый блок туннеля продаж, и передавать её в группу объявлений Facebook Ads Manager для последующего показа таргетированной рекламы. Это инструмент стадии Удержание (Retain), опционально применяемый и на стадии Привлечение (Attract) — для возврата тех, кто видел контент, но ещё не подписался.

FB-ретаргетинг синхронизирует Facebook Ads Manager с платформой и привязывает выбранную группу объявлений (Ad Set) к конкретному блоку туннеля продаж. После привязки все подписчики, которые получают сообщения этого блока, автоматически попадают в Custom Audience Facebook. Аудитория обновляется динамически — каждый новый подписчик, прошедший через блок, добавляется в неё без ручных действий со стороны оператора.

B2B оператор (performance-маркетолог, SMM-менеджер или владелец проекта) использует FB-ретаргетинг как мост между туннелем продаж и рекламным кабинетом Facebook: синхронизирует кабинет с платформой, выбирает блок туннеля, который должен формировать аудиторию, и привязывает к нему нужный Ad Set. Дальше платформа сама поддерживает актуальность аудитории.

Open

B2C клиент (подписчик) не видит механику ретаргетинга — он просто проходит туннель, получает сообщения и продолжает пользоваться Facebook как обычно. Но после прохождения отмеченного блока он попадает в Custom Audience и начинает получать таргетированную рекламу в ленте FB — релевантную тому контенту, который ему уже отправлял туннель.

Карта клиента (Client's Card) связывается с FB Ads audience через FB Page ID — идентификатор Facebook-страницы подписчика, по которому Facebook сопоставляет его с пользователем рекламного аккаунта. Платформа читает FB Page ID из карточки и передаёт сигнал прохождения блока в Custom Audience.

После ознакомления вы поймёте:

• что такое FB-ретаргетинг и как он связывает туннель продаж с Facebook Ads Manager;

• как синхронизировать рекламный кабинет Facebook с платформой Leeloo.ai;

• как привязать группу объявлений (Ad Set) к блоку «Сообщение» в туннеле;

• как работает динамическое обновление аудитории и какие подписчики в неё попадают;

• какие права в Facebook и какие предусловия в туннеле нужны для запуска ретаргетинга;

• на каких стадиях жизненного цикла клиента FB-ретаргетинг приносит наибольшую отдачу.

Назначение

Ключевая роль FB-ретаргетинга — превратить факт прохождения блока туннеля в готовую рекламную аудиторию Facebook без ручных выгрузок и загрузок CSV. USP: платформа Leeloo.ai даёт маркетологу динамический «мост» между диалогами в мессенджерах и рекламным кабинетом FB, превращая каждое прохождение блока в точку для повторного касания через FB Ads.

На стадии Удержание (Retain) FB-ретаргетинг возвращает уже подписавшихся клиентов: они получили сообщения туннеля, не дочитали или не дошли до покупки — и через FB Ads им показывается релевантная реклама. Задача — продлить жизненный цикл подписчика и увеличить LTV за счёт повторных касаний по тем, кто уже знаком с продуктом.

На стадии Привлечение (Attract) FB-ретаргетинг используется опционально — когда блок-источник аудитории стоит в начале туннеля и собирает тех, кто видел контент, но ещё не подписан или только начал диалог. Задача — догонять «тёплых» FB-пользователей рекламой и возвращать их в туннель для завершения подписки.

2. Перед началом

До настройки FB-ретаргетинга убедитесь, что у вас есть:

• авторизация в Facebook-аккаунте, подключённом к платформе Leeloo.ai;

• права владельца или администратора Facebook-страницы, связанной с бизнес-аккаунтом;

• созданный рекламный кабинет Ads Manager в Facebook с как минимум одной группой объявлений;

• готовый туннель продаж с блоками типа «Сообщение», через которые проходят подписчики.

3. Пошаговая инструкция

Шаг 1. Перейдите в раздел «Аналитика и Facebook»

В главном меню платформы Leeloo.ai перейдите в раздел «Аналитика и Facebook».

Open

Шаг 2. Синхронизируйте рекламный кабинет Facebook

Убедитесь, что вы авторизованы в Facebook-аккаунте, подключённом к платформе. Нажмите кнопку «Установить соединение с Facebook», выберите нужный рекламный кабинет из списка и подтвердите синхронизацию.

Open

Шаг 3. Откройте нужный туннель продаж

Перейдите в раздел «Туннели продаж» и откройте туннель, в котором хотите настроить FB-ретаргетинг.

Open

Шаг 4. Откройте настройки FB-ретаргетинга на нужном блоке

Наведите курсор мыши на блок типа «Сообщение», с которого хотите собирать аудиторию. Нажмите на блок правой кнопкой мыши — в появившемся контекстном меню выберите пункт «Аудитория ФБ».

Open

Шаг 5. Выберите группу объявлений и сохраните

В открывшемся окне настроек:

1. В поле выбора рекламного объявления выберите нужную группу объявлений (Ad Set) из синхронизированного рекламного кабинета Facebook.

2. Нажмите кнопку «Сохранить» — изменения зафиксируются.

3. Нажмите «Закрыть», чтобы выйти из окна настроек.

4. Заключение

После выполнения всех шагов FB-ретаргетинг настроен. Все подписчики, которые получат сообщение из выбранного блока туннеля, будут автоматически добавляться в Custom Audience привязанной группы объявлений Facebook.

Это позволяет:

• показывать FB Ads только тем, кто уже взаимодействовал с туннелем;

• автоматически пополнять аудиторию по мере прохождения новых подписчиков через блок;

• снижать стоимость повторного касания и увеличивать LTV без ручных выгрузок CSV.

Сопутствующие инструкции

Основные термины