Рекурентні платежі (Recurring payments)
- Andrew Mose
UA  | US  | RU  |
|---|
Якщо вам потрібно відправляти товар за підпискою – щоб замовлення повторювалося через певний проміжок часу, зробіть його рекурентним. Ви можете встановити частоту, кількість, затримку та суму для періодичних платежів.
Налаштування рекурентних платежів
Щоб активувати рекурентні платежі для оффера, відкрийте оффер, натисніть "Рекурентні налаштування пропозиції" і розгорніть меню рекурентних налаштувань:
Сума періодичного платежу – сума кожного платежу.
Валюта – валюта рекурентного платежу.
Затримка першого платежу – час між першою оплатою оффера та подальшими рекурентними платежами. Мінімально – 1 година.
Періодичність платежів – час між рекурентними платежами. Мінімально – 1 година.
Безкінечний платіж – активуйте цю опцію, якщо бажаєте, щоб платежі здійснювалися постійно.
Кількість платежів – кількість рекурентних платежів (перша оплата оффера не враховується як рекурентна).
Якщо рекурентні налаштування змінюються, нові підписники-покупці приєднуються на нових умовах. Вже діючі підписники змін не відчують. Навіть при видаленні оффера, умови оплат для старих підписників залишаються незмінними.
Платіжні системи Яндекс.Гроші, PayPal та ручні оплати не підтримують рекурентні платежі!
Під час оплати рекурентного платежу картка не буде прив’язана до акаунту клієнта!
У разі неможливості стягнення періодичного платежу спроба буде повторена ще тричі з інтервалом, зазначеним у пункті "Періодичність платежів".
При оплаті через Apple Pay рекурентний платіж не розпочнеться, оскільки картка не може бути збережена.
Повідомлення про статус рекурентного платежу
Можливість додати повідомлення про статус рекурентних платежів.
Це можна зробити як для всіх рекурентних платежів у розділі ШІ Підтримка → Повідомлення автоматизації замовлень:
так і для кожної конкретної пропозиції окремо в розділі Персоналізовані повідомлення про статус.
Якщо ви відзначаєте прапорець "Персоналізовані повідомлення про статус", то для оффера перестають діяти загальні повідомлення про статус замовлення.
Якщо ви додали персоналізовані повідомлення тільки для певних статусів замовлення (наприклад, "Початок рекурентних платежів", "Списання рекурентного платежу"), то у разі переходу замовлення в інші статуси (наприклад, "Закінчення рекурентних платежів", "Помилка списання рекурентних платежів") клієнт повідомлення не отримає.
Рекомендуємо додавати повідомлення для всіх статусів замовлення.
Управління рекурентними платежами
Список рекурентних платежів відображається у вкладці Рекурентні замовлення розділу Замовлення та Продажі. У цьому ж розділі ви можете керувати рекурентними замовленнями: призупиняти, відновлювати, достроково завершувати:
Детальніше про управління рекурентними платежами за посиланням.
При використанні дій із рекурентними платежами, ці дії будуть виконуватися при кожній оплаті вашої рекурентної пропозиції (оффера)!
На першому скриншоті "Періодичність платежів" вказує, з яким інтервалом буде виконуватися дія, показана на другому скриншоті!
Зверніть увагу! При використанні рекурентних платежів оплата через Apple/Google Pay не дає можливості автоматично знімати кошти, оскільки така оплата не генерує спеціального платіжного ключа, який потрібен для подальшого автоматичного списання. Для рекурентних офферів необхідне фізичне введення номера картки.
Якщо ви ставите рекурент на паузу, а потім відновлюєте, то списання відбудеться через 5 хвилин за умови, що настав термін оплати, встановлений у рекурентних налаштуваннях оффера.