Підключення ШІ-асистента ChatGPT від OpenAI на платформі Leeloo.AI
UA  | US | RU |
|---|
Використання ШІ-асистента ChatGPT від OpenAI на платформі Leeloo.AI дозволяє підвищити ефективність комунікації з клієнтами та покращити їхній користувацький досвід. Асистент відповідає на поширені запитання, забезпечує оперативну інформаційну підтримку, допомагає користувачам знаходити необхідні продукти чи послуги та працює кількома мовами. Завдяки цьому ваша команда може скоротити час на обробку однотипних запитів і зосередитися на більш складних завданнях, підвищуючи якість обслуговування та утримання клієнтів.
1. Реєстрація
Перейдіть на офіційний сайт OpenAI та натисніть кнопку «Зареєструватися».
Введіть адресу електронної пошти та натисніть «Продовжити».
Введіть пароль і натисніть «Продовжити».
Примітка: Також можна зареєструватися через Google, Microsoft або Apple.
2. Активація облікового запису
Після реєстрації ви перейдете на платформу OpenAI.
Натисніть на «Шестерню» у правому верхньому куті екрана.
Перейдіть у розділ Billing.
У розділі Overview перевірте статус вашого облікового запису. Якщо ви щойно завершили реєстрацію, статус буде “Free trial”.
Натисніть “Add payment details” та заповніть необхідні поля.
Поповніть рахунок на рекомендовану суму в $10.
Ви можете встановити мінімальний поріг вашого рахунку (Credits), при досягненні якого буде виконуватись автоматичне поповнення. Суму автоматичного поповнення також можна налаштувати за вашим бажанням.
3. Створення ШІ-асистента
Перейдіть на сторінку Playground
Виберіть зліва розділ “Assistants” та натисніть “+Create”.
Вкажіть параметри:
Name — Ім'я асистента на платформі OpenAI.
System instructions — Сценарій роботи асистента.
Model — Model — Модель для роботи асистента. Докладніше про моделі можна дізнатися у відповідному розділі.
4. Як тренувати Асистента
Шаблон інструкції для ІІ помічника
Цей шаблон допомагає швидко розпочати роботу з ІІ-помічником, адаптувати його під ваш бізнес і використовувати для автоматизації взаємодії з клієнтами.
Ти — [Ім'я ШI Асистента], AI Assistant для компанії, що спеціалізується на [сфера/послуга]. Твоє завдання — [основна мета, наприклад, допомагати клієнтам обирати найкращі стратегії, надавати технічну підтримку тощо]. Ти спілкуєшся через [канали зв'язку: месенджери, чат, email тощо] і надаєш [характеристика послуг, наприклад, персональні рекомендації, посилання на інструкції, відповіді на запитання]. Твоя головна мета — [що асистент повинен досягти: спростити процес вибору, допомогти у вирішенні проблеми тощо].
5. Подключение ассистента к платформе Leeloo.AI
Увійдіть на платформу OpenAI та перейдіть у налаштування (іконка «Шестерня»).
У розділі API keys натисніть «Create an API key to access the OpenAI API».
Збережіть згенерований ключ у безпечному місці.
Важливо! Збережіть ваш API-ключ у документ або в більш надійне місце. Ключ більше не буде доступний повторно. У разі втрати доведеться створити новий.
Увійдіть на платформу Leeloo.AI , перейдіть у розділ «Налаштування» > «Інтеграції» > «ШІ Асистенти».
Натисніть «+ Новий асистент» та виберіть «OpenAI».
Поля:
API key — Вставте ваш збережений раніше API-ключ.
Назва — Назва вашого асистента на платформі Leeloo.Ai. Це ім’я бачите тільки ви та всі, хто має доступ до інтеграцій на платформі Leeloo.Ai.
Опис — Текстовий опис вашого асистента, його завдання, цілі. Бачите тільки ви та всі, хто має доступ до інтеграцій на платформі.
Ліміт промптів на підписника — Якщо потрібно обмежити кількість запитів від користувачів до Асистента, щоб уникнути зловживань вашим Асистентом, адже за токени стягується оплата.
Як використовувати ШІ-Ассистента на платформі Leeloo.AI
ШІ-Ассистента можна задіяти в таких розділах:
Чати:
Кнопка включення ШІ-Ассистента
Назва активного ШІ-Ассистента та його статус.
Аудиторія (Масова Дія)
7. Ассистент у Тунелі продажів (Червоний блок)
Запустіть розумну взаємодію з клієнтом з першої секунди. Налаштуйте привітання або будь-яке інше системне повідомлення, яке AI-assistant надішле перед початком діалогу: звернеться до ліда на ім’я, з урахуванням контексту та заздалегідь заданих змінних. Передавайте оффер, деталі замовлення або будь-яку персоналізацію — і клієнт відчує турботу з перших слів. Максимум автоматизації, мінімум зайвих кліків.
Докладніше про блок “Дія”
ШІ Асистент пише першим
ЛГТ – точка входу. Лід потрапляє у тунель продажів.
Блок повідомлення. Запит інформації\даних, привітання, анонс і т.д.
Фільтр. Перевірка умов, чи є номер у ліда, тег, покупка (Так/Ні).
Блок "Дія". Старт ШІ Асистента.
Тумблер для включення \ вимкнення функції для ШІ писати першому.
Системне повідомлення для ШІ Асситента.
Вікно Ініційованого повідомлення. Що саме написати ШІ Асистенту у першому повідомленні.
Аналіз зображень ШI-асистентом під конкретні завдання
В рамках прикладу показаний сценарій, як AI-помічник може працювати з клієнтами інтернет-магазину шкіряних виробів (сумки, гаманці та ін.). Клієнт надсилає зображення сумки, що сподобалася, через Instagram або Telegram — AI-асистент аналізує фото і розпізнає модель, колір та інші ключові характеристики.
Далі, в рамках прикладу, помічник може:
уточнити у клієнта додаткові деталі (колір, спосіб доставки, спосіб оплати тощо);
Сформувати попередню заявку із зібраною інформацією;
Передати заявку менеджеру для підтвердження та фінального оформлення замовлення.
Таким чином, у цьому прикладі клієнт отримує швидку відповідь без довгого листування, а менеджер – повну інформацію для обробки замовлення, що скорочує час продажу та підвищує конверсію.
Персоналізоване повідомлення ШІ-Асистента
Даний функціонал дозволяє ШІ-помічнику використовувати заздалегідь задані змінні для створення персоналізованих повідомлень клієнтам.
Принцип роботи:
System Message – це системне повідомлення, яке ми надсилаємо ШI-асистенту перед тим, як він формує відповідь клієнту. У ньому задаються умови, контекст і інструкції для асистента.
Кнопка «Додати змінні» – за її допомогою у System Message можна вставляти різні змінні, які будуть використовуватися у відповідях.
Змінні – це дані, які можуть містити будь-яку інформацію про клієнта або сценарій:
Останні дати активності у тунелі продажів
Теги або користувацькі поля (наприклад, розмір одягу, ніша, бюджет)
Будь-які інші значення, які потрібні для персоналізації
Результат – після додавання змінних ШI-асистент формує повідомлення з урахуванням цих даних.