Мануальные пользователи (Manual users)
- Customer Service
- Viktor Pavlenko
UA | US | RU |
|---|
Мануальные пользователи (Manual Users) - специальные системные пользователи, которые создаются автоматически для фиксирования в платформе тех или иных действий, например, оплат и посещений вебинаров.
Вы не сможете контактировать с данным подписчиком, он будет неактивным. Давайте детальнее разберём кто это и откуда они появляются.
Мануальные пользователи по оплатам:
Как появляются: оплата оффера по ссылке и/или выбор при оплате пункта “Это не я” (показано на скриншоте ниже):
Как предотвратить: дать возможность подписчику попасть на оффер не по ссылке, а по кнопке типа Купить, чтобы информация об оплате корректно отобразилась в карточке клиента, отработали заданные условия, и не был создан мануальный пользователь.
Мануальные пользователи по вебинарам:
Как появляются: Поиск клиента на платформе для фиксации информации производится сразу по leeloo id, затем по email, и только потом по номеру телефона. Если по данным параметрам клиент не был найден, то создаётся мануальный пользователь, и информация по вебинару присваивается ему.
Как предотвратить: реализовать задумку таким образом, чтобы клиент попадал на платформу для вебинаров из платформы Leeloo.Ai имея уже свой личный leeloo id. Для этого переход должен осуществляться через кнопку типа Ссылка.