Персональная информация (Personal Setting)
UA | US | RU |
|---|
1. Введение
Определение
«Персональная информация» (Personal Setting) — это раздел личного профиля пользователя платформы Leeloo.AI, в котором каждый пользователь управляет собственными учётными данными: именем, логином, телефоном, фото профиля, адресом электронной почты и паролем для входа. Раздел относится к cross-cutting-уровню платформы и обслуживает стадию Управление (Manage): это часть настроек аккаунта, обеспечивающая корректную и безопасную идентификацию оператора в системе.
Раздел открывается из бокового меню платформы — он расположен ниже раздела «Настройки» и визуально выглядит как email-логин (адрес электронной почты текущего пользователя). Один клик по нему открывает страницу с персональными данными аккаунта.
B2B оператор (владелец бизнеса, маркетолог, контент-менеджер или любой другой сотрудник с доступом к платформе) редактирует здесь исключительно собственный профиль: вводит имя пользователя и логин, добавляет или меняет контактный телефон, загружает фото профиля, изменяет пароль и адрес электронной почты. Раздел не управляет чужими аккаунтами — для этого существует отдельная инструкция по управлению пользователями.
Платформа Leeloo.AI — это B2B-инструмент, поэтому B2C клиент (подписчик бизнеса в мессенджере) с этим разделом не взаимодействует напрямую. Однако корректные персональные данные оператора косвенно влияют на клиента: имя пользователя и фото профиля отображаются в чатах и истории диалогов, а актуальный email обеспечивает доставку системных уведомлений, без которых обработка обращений клиента может прерваться.
Персональные данные оператора не записываются в Client's Card (карточку клиента) — это разные сущности: «Персональная информация» хранит данные сотрудника платформы, а Client's Card — данные подписчика. Связь между ними проявляется лишь на уровне отображения: имя и аватар оператора, заданные в этом разделе, показываются рядом с его сообщениями в карточке клиента.
После ознакомления вы поймёте:
что такое раздел «Персональная информация» и какую роль он играет в настройках аккаунта;
какие поля персональных данных доступны для просмотра и редактирования;
как изменить имя, логин, телефон и загрузить фото профиля;
как сменить пароль для входа в аккаунт;
как изменить адрес электронной почты с подтверждением через код из письма.
Назначение
«Персональная информация» — это точка управления личной учётной записью оператора на платформе. Раздел даёт каждому пользователю возможность самостоятельно поддерживать свои данные в актуальном состоянии и контролировать безопасность доступа, без обращения к администратору. Конкретная функция раздела в бизнес-процессах относится к стадии управления аккаунтом.
Управление (Manage) — на этой стадии раздел обеспечивает поддержание корректного профиля оператора и безопасность входа: пользователь обновляет имя и контактные данные, заменяет фото профиля, периодически меняет пароль и при необходимости переносит аккаунт на новый адрес электронной почты с подтверждением через код. Задача — дать оператору полный самостоятельный контроль над собственной учётной записью и снизить риск потери доступа к платформе.
2. Обзор раздела «Персональная информация»
В разделе «Персональная информация» вы можете просмотреть и отредактировать информацию о вашем аккаунте: имя пользователя, логин, номер телефона, адрес электронной почты и фото профиля. Кроме того, по клику на кнопку «+ Загрузить» можно загрузить либо заменить уже существующее изображение профиля.
2.1. Поля персональной информации
Страница раздела состоит из набора полей и кнопок управления профилем. Ниже описан каждый элемент интерфейса:
Поле для ввода имени пользователя: укажите имя пользователя, которому принадлежит данный аккаунт.
Поле для ввода логина: поле для указания логина, используемого на платформе.
Поле для ввода телефона: поле для добавления или изменения контактного номера телефона.
Поле с email: отображает email, на который была зарегистрирована платформа.
Кнопка для изменения email: при нажатии открывается поле для редактирования текущего адреса электронной почты.
Фото профиля: возможность загрузить новое изображение профиля или заменить существующее по кнопке «+ Загрузить».
Кнопка «Сохранить»: сохраняет все внесённые изменения в полях Имя пользователя, Логин, Телефон, Email и Фото профиля.
Подраздел изменения пароля: раздел для ввода нового пароля и его подтверждения (см. п. 2.2).
Подраздел изменения почты: раздел, предназначенный для изменения адреса электронной почты (см. п. 2.3).
После внесения изменений в любое из полей нажмите кнопку «Сохранить» — платформа применит новые значения имени, логина, телефона, email и фото профиля.
2.2. Смена пароля
Чтобы изменить пароль для входа в ваш аккаунт, нажмите на пункт «Изменить пароль» — откроется форма смены пароля.
В открывшейся форме укажите текущий и новый пароли, после чего изменение будет сохранено.
Примечание: смена пароля затрагивает только вход в аккаунт оператора и не влияет на данные подписчиков. Используйте надёжный пароль и периодически обновляйте его, чтобы снизить риск несанкционированного доступа к платформе.
2.3. Смена email
Чтобы изменить адрес электронной почты, нажмите кнопку «Изменить почту».
В соответствующей графе укажите новый адрес электронной почты и нажмите кнопку «Изменить почту» — на указанный адрес будет отправлено письмо с кодом подтверждения.
Введите код подтверждения из письма в соответствующее поле (показано на скриншоте ниже), чтобы завершить смену адреса.
Важно: пока код подтверждения из письма не введён, смена email не завершается, и аккаунт остаётся привязанным к прежнему адресу. Убедитесь, что новый адрес указан верно и доступ к почтовому ящику есть, — иначе письмо с кодом не дойдёт.
Сопутствующие инструкции
Название инструкции | Назначение |
|---|---|
Управление пользователями — добавление операторов, назначение ролей и прав доступа к платформе (в отличие от персонального профиля, управляет чужими аккаунтами). | |
Карта клиента — центральная карточка данных подписчика; имя и аватар оператора из этого раздела отображаются рядом с его сообщениями в карточке. |
Основные термины
Термин | Пояснение |
|---|---|
«Персональная информация» (Personal Setting) | Раздел личного профиля пользователя платформы для управления собственными учётными данными: именем, логином, телефоном, фото, email и паролем. |
Логин | Идентификатор пользователя, используемый для входа на платформу. |
Email-логин | Адрес электронной почты текущего пользователя; в боковом меню служит ссылкой-входом в раздел «Персональная информация». |
Фото профиля | Изображение пользователя, загружаемое по кнопке «+ Загрузить»; отображается рядом с его сообщениями. |
Код подтверждения | Одноразовый код, отправляемый письмом на новый email при смене адреса; нужен для завершения смены. |
B2B оператор | Сотрудник бизнеса с доступом к платформе (владелец, маркетолог, контент-менеджер), редактирующий собственный профиль. |
B2C клиент | Подписчик бизнеса в мессенджере; с разделом «Персональная информация» напрямую не взаимодействует. |
Управление (Manage) | Стадия жизненного цикла клиента, к которой относится поддержание корректного профиля и безопасности доступа оператора. |